74,6% nhân viên cửa hàng từng tiếp xúc với khách hàng đeo tai nghe cảm thấy "căng thẳng" - đây là kết quả khảo sát do SoftBank thực hiện với 1.000 nhân viên thu ngân. 46,7% số người được hỏi cho biết việc đeo tai nghe khi tính tiền "không phải là vấn đề miễn là họ có thể nghe thấy", trong khi 53,3% cho rằng "cởi tai nghe ra là phép lịch sự".
Vào ngày 9 tháng 9, công ty đã phát hành một video trên web tập trung vào vấn đề này. Video mô tả một sự hiểu lầm hài hước tại quầy thu ngân của một cửa hàng tiện lợi, truyền tải thông điệp "Hãy nói chuyện đàng hoàng tại quầy thu ngân".
Trong số những người có kinh nghiệm làm thu ngân tại các cửa hàng tiện lợi, quán cà phê và nhà hàng thức ăn nhanh, 28,0% cho biết họ đã từng tiếp xúc với những khách hàng đeo tai nghe. Điều này phổ biến hơn ở thế hệ trẻ, với 47,4% thanh thiếu niên và 41,0% người ở độ tuổi 20 báo cáo điều này.
Khi 280 người trả lời rằng họ đã trải qua điều này được hỏi liệu họ có cảm thấy căng thẳng không, 30,0% trả lời "rất nhiều" và 44,6% trả lời "một chút", tổng cộng có 74,6% cảm thấy căng thẳng.
Trong phần trả lời tự do, các bình luận bao gồm: "Không có phản hồi nào cho câu hỏi của tôi, và khi tôi nói to hơn, họ lại phàn nàn", và "Khi tôi hỏi họ có thẻ tích điểm không, không có phản hồi nào, và họ đã cho xem thẻ sau khi tôi hoàn tất giao dịch, và khi tôi nói rằng họ không thể tích điểm nữa thì họ lại phàn nàn".
Vào ngày 9 tháng 9, công ty đã phát hành một video trên YouTube để nâng cao nhận thức về vấn đề tai nghe, "với một chút hài hước: hình dạng của số 9 trông giống như một chiếc tai đang đeo tai nghe". Saya, vào vai một nhân viên cửa hàng tiện lợi, khắc họa những hiểu lầm thường ngày xảy ra khi cô hỏi một khách hàng đeo tai nghe: "Quý khách có cần túi không?" và không nhận được phản hồi.
Công ty khảo sát chỉ ra : "Điều quan trọng không phải là tháo tai nghe ra, mà là chú ý đến người đối diện, dù chỉ trong vài giây", và nói thêm: "Chúng tôi hy vọng rằng những hành động nhỏ quan tâm sẽ tạo nên nhiều khoảnh khắc tương tác thú vị hơn giữa mọi người."
( Nguồn tiếng Nhật )
Vào ngày 9 tháng 9, công ty đã phát hành một video trên web tập trung vào vấn đề này. Video mô tả một sự hiểu lầm hài hước tại quầy thu ngân của một cửa hàng tiện lợi, truyền tải thông điệp "Hãy nói chuyện đàng hoàng tại quầy thu ngân".
Trong số những người có kinh nghiệm làm thu ngân tại các cửa hàng tiện lợi, quán cà phê và nhà hàng thức ăn nhanh, 28,0% cho biết họ đã từng tiếp xúc với những khách hàng đeo tai nghe. Điều này phổ biến hơn ở thế hệ trẻ, với 47,4% thanh thiếu niên và 41,0% người ở độ tuổi 20 báo cáo điều này.
Khi 280 người trả lời rằng họ đã trải qua điều này được hỏi liệu họ có cảm thấy căng thẳng không, 30,0% trả lời "rất nhiều" và 44,6% trả lời "một chút", tổng cộng có 74,6% cảm thấy căng thẳng.
Trong phần trả lời tự do, các bình luận bao gồm: "Không có phản hồi nào cho câu hỏi của tôi, và khi tôi nói to hơn, họ lại phàn nàn", và "Khi tôi hỏi họ có thẻ tích điểm không, không có phản hồi nào, và họ đã cho xem thẻ sau khi tôi hoàn tất giao dịch, và khi tôi nói rằng họ không thể tích điểm nữa thì họ lại phàn nàn".
Vào ngày 9 tháng 9, công ty đã phát hành một video trên YouTube để nâng cao nhận thức về vấn đề tai nghe, "với một chút hài hước: hình dạng của số 9 trông giống như một chiếc tai đang đeo tai nghe". Saya, vào vai một nhân viên cửa hàng tiện lợi, khắc họa những hiểu lầm thường ngày xảy ra khi cô hỏi một khách hàng đeo tai nghe: "Quý khách có cần túi không?" và không nhận được phản hồi.
Công ty khảo sát chỉ ra : "Điều quan trọng không phải là tháo tai nghe ra, mà là chú ý đến người đối diện, dù chỉ trong vài giây", và nói thêm: "Chúng tôi hy vọng rằng những hành động nhỏ quan tâm sẽ tạo nên nhiều khoảnh khắc tương tác thú vị hơn giữa mọi người."
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích