Masayuki Nakao, giáo sư tại trường cao học Đại học Tokyo, là một chuyên gia về "nghiên cứu việc học thất bại" và "nghiên cứu sáng tạo", từ cuốn sách mới " phương pháp tư duy mang lại cho bạn nhiều ý tưởng hơn gấp 10 lần", có giới thiệu một "phương pháp tư duy" để tăng đầu ra của các ý tưởng. Lần này, chúng ta sẽ xem xét tác hại của lối suy nghĩ mà người Nhật có xu hướng mắc phải, bởi vì họ không thể tập trung vào chi tiết và suy nghĩ về mọi thứ từ cái nhìn tổng thể, do đó không thể mạnh dạn cải cách. Đây là một vấn đề sâu xa có thể nói là nguyên nhân dẫn đến sự suy yếu của các công ty Nhật Bản ngày nay.
Quá chú ý đến chi tiết. Các công ty Nhật Bản mất sức mạnh
Nhiều công ty Nhật Bản nhận ra rằng “khả năng làm ra mọi thứ” của họ là điều không cần bàn cãi.
Chắc chắn, khả năng thực hiện những gì được hướng dẫn hoặc yêu cầu có thể bị áp đảo.
Tuy nhiên, có một mô hình trong đó công ty chỉ không đạt được những gì họ được yêu cầu và công ty đã đi sai.
Do quá chú ý đến từng chi tiết, các công ty Nhật Bản đã không thể tạo ra sự thay đổi lớn sau khi bong bóng vỡ, sau một thời kỳ tăng trưởng thấp, sau đó là thời kỳ chuyển tiếp của một xã hội già hóa và tỷ lệ sinh thấp.
Nó là cách làm tốt. Nhưng khi nó quá mức cần thiết mà cách này không hoạt động, sẽ không có đường lui. Nói cách khác, đó là một cuộc chạy đua. Có vẻ như nhiều doanh nghiệp đang trong tình trạng như vậy. Bằng cách tách ra các bộ phận không có lợi nhuận mà muốn có sự chọn lọc và tập trung, lợi nhuận có thể thu được trong ngắn hạn, nhưng sau 5 năm, họ sẽ trở thành một công ty vô dụng.
Thiếu tầm nhìn xa. Sự kết thúc của kinh doanh Nhật Bản
Điều ngạc nhiên khi đến một xưởng sản xuất của một hãng chuyên bán nhà thép siêu nhẹ, dù bán nhà theo gói nhưng số linh kiện có 20.000 điểm.
Lý do tại sao có rất nhiều linh kiện cần thiết là họ tiếp tục tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.
Nói cách khác, họ tiếp tục sản xuất các linh kiện theo yêu cầu để đáp ứng tất cả các yêu cầu như "tôi muốn các cột trụ phải như thế này" và "đèn trông như thế này".
Thoạt nhìn, nó có vẻ là một cách tuyệt vời để đáp ứng nhu cầu của nhiều người tiêu dùng khác nhau, nhưng trên thực tế, chi phí đặt hàng các linh kiện không hề rẻ. Ngay cả khi khách hàng cố gắng sửa sang lại sản phẩm, các linh kiện thường bị ngừng sản xuất, đó là một cuộc đổi mới lớn.
Đây là sự kết thúc của một doanh nghiệp Nhật Bản thiếu tầm nhìn xa.
Câu chuyện hơi chuyên môn một chút, nhưng nhà thép nhẹ của Nhật hơi khác nhà 2x4 của Mỹ.
Điều thú vị là mỗi nhà sản xuất khung thép nhẹ của Nhật Bản đều có phần mềm để hiển thị ngôi nhà phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong CG. Tuy nhiên, các nhà sản xuất Mỹ chỉ có danh mục. Điều này là không cần thiết vì không yêu cầu khách hàng tùy chỉnh chi tiết.
Thiết kế cơ khí được phân loại thành thiết kế mô-đun (kết hợp các đơn vị tiêu chuẩn hóa) và thiết kế tích hợp (tích hợp các linh kiện tối ưu riêng lẻ), nhưng Mỹ thích thiết kế trước và Nhật Bản thích thiết kế sau. Đây là một sự khác biệt về văn hóa.
Trước đây, nhân viên văn phòng Nhật Bản thường mua nhà riêng hoặc xây lại nhà của người tiền nhiệm khi kết hôn và sinh con. Vì vậy, sẽ tốt hơn nếu tòa nhà được xây dựng lại sau thời hạn sử dụng khoảng 20 năm, và các linh kiện được cập nhật tương ứng.
Tuy nhiên, trong thời đại hiện nay, tỷ lệ nhân viên chính thức đã giảm xuống còn hơn 60%, tương lai bấp bênh, nhà trống khắp nơi nên không phải lúc để mọi người mua công trình mới.
Sau đó, cũng như ở Châu Âu và Mỹ, ngày càng có nhiều nhu cầu bảo trì sản phẩm trong khi tiếp tục sửa chữa trong thời gian dài, nhưng các nhà sản xuất nhà ở rất khó giải quyết việc tu sửa. Vì họ đã xây dựng rất nhiều công trình mới và làm rất nhiều linh kiện mới theo đó họ làm mô hình kinh doanh nên để chuyển đổi tổng thể không phải là điều dễ dàng.
Đối với những người thích tùy chỉnh. Khiếu nại sau khi hoàn thành
Tuy nhiên, như đã đề cập ở trên, ở Mỹ, nơi có truyền thống 2 x 4, đó là bán hàng theo danh mục hoàn toàn theo mô-đun. Nếu bạn nhìn vào danh mục, có vẻ như có nhiều lựa chọn, nhưng trên thực tế nó được trọn gói khá chặt chẽ, và chỉ làm một cái gì đó được đặt là "một ngôi nhà như thế này" ở Bokon và vùng đất. Chỉ hiển thị bản thiết kế rằng "tôi không có bất kỳ phàn nàn nào vì nó theo cách này."
Nếu làm điều này ở Nhật Bản, tôi sẽ không nghĩ rằng cầu thang lại hẹp đến vậy, và tôi không thể biết bằng cách nhìn vào bản thiết kế! Ngay cả trong một phiên tòa, "bản thiết kế quá phức tạp đối với một người nghiệp dư không thể hiểu được", mang lại lợi thế cho khách hàng. Ở Nhật Bản, hầu hết những rắc rối này đến từ những khách hàng hỏi chi tiết. Nếu bạn yêu cầu, khách hàng sẽ không phàn nàn sau này. Nếu không, bạn nên kiểm tra bản vẽ kỹ lưỡng.
Điều tương tự cũng đang xảy ra trong ngành công nghiệp phần mềm. Nhật Bản không thích trọn gói, nhưng thích tùy chỉnh. Tuy nhiên, rắc rối xảy ra vì chỉ bắt đầu thay đổi thiết kế sau đó.
Nói cách khác, Nhật Bản nên phù hợp với văn hóa thiết kế của mình giữa mô-đun và tích hợp, nhưng điều này rất khó. Trong thời kỳ hậu chiến không có gì, không phàn nàn về tính mô-đun, tôi cảm thấy rằng tôi nên điều chỉnh cho phù hợp với thiết kế. Có phải do phản ứng không?
Cắt bỏ quá khứ tích lũy. Cần can đảm để suy nghĩ lại từ "con số không"
Khi bắt đầu trở thành người đi làm, chúng ta biến 1 thành 2 và 2 thành 3 ...chúng ta sẽ lập nghiệp để những gì đã tích lũy sẽ càng thêm tích lũy.
Vì “tích lũy” là nguyên tắc cơ bản, sẽ rất khó để xem xét phương pháp làm việc từ một góc độ rộng và có cái nhìn tổng thể về toàn bộ ngành.
Đó là bởi vì vấn đề là loại bỏ những gì chất đống từ trên xuống và cuối cùng làm cho nó trở thành "con số 0" và xem xét mọi thứ. Không dễ dàng để giảm những gì chúng ta đã tích lũy trong nhiều năm về con số không. Tuy nhiên, không làm điều này, chúng ta không thể tạo ra những điều mới.
"Tư duy mắt chim" là quay lại từ đầu và xem lại mọi thứ từ đầu, và vẽ ra một "thiết kế vĩ đại" trong suy nghĩ của bạn. Vào ngày 11 tháng 3 năm 2011, khi trận động đất lớn ở phía đông Nhật Bản xảy ra, Nhật Bản đã phải làm điều này.
Ngay từ đầu, ngành công nghiệp đánh bắt cá ở Tohoku đã gặp vấn đề nghiêm trọng trong việc duy trì dân số đánh bắt cá ngay cả trước trận động đất. Thanh niên bỏ nghề đánh cá, có thuyền dù có người muốn cũng khó. Chi phí nhiên liệu cao và chi phí bảo dưỡng tủ đông cũng được yêu cầu.
Sau trận động đất, khi cảng được khôi phục và chuẩn bị cơ sở hạ tầng, nếu tình hình không thay đổi thì những vấn đề cơ bản vẫn còn. Nếu nó là sự thật, nó nên được cải cách để đổi mới cấu trúc của thị trấn và làng xã.
Ví dụ, bằng cách tích hợp ngư nghiệp và phân phối, sẽ thay đổi cơ bản cách thức hoạt động của nền kinh tế. Thay vì cách mà các hiệp hội đánh cá sử dụng để mưu sinh trên bến cảng, nơi mọi người tụ tập và bán đấu giá như trước đây, cốt lõi của nền kinh tế đã được chuyển từ bến cảng về trung tâm thị trấn. Các lĩnh vực nông nghiệp và công nghiệp sẽ được tích hợp để tìm kiếm một thị trấn nhỏ gọn hơn. Theo đó, mạng lưới giao thông sẽ được cải thiện.
Đây là một ví dụ, nhưng quan điểm "làm lại từ đầu" chứ không phải "khôi phục nguyên trạng". Cùng với đó, ngân sách tái thiết trị giá vài nghìn tỷ yên có thể đã quay trở lại khi tăng trưởng kinh tế cho khu vực.
Tuy nhiên, khi trở về trạng thái số 0 và xem lại toàn bộ, thường thấy "điều mình không muốn thấy". Nói như vậy, những điều đã làm được trong quá khứ, và những điều vấp ngã. Thật khó và can đảm để cắt bỏ chúng, nhưng chỉ khi dám bước sang một thế giới mới, con người mới phát triển.
Quá chú ý đến chi tiết. Các công ty Nhật Bản mất sức mạnh
Nhiều công ty Nhật Bản nhận ra rằng “khả năng làm ra mọi thứ” của họ là điều không cần bàn cãi.
Chắc chắn, khả năng thực hiện những gì được hướng dẫn hoặc yêu cầu có thể bị áp đảo.
Tuy nhiên, có một mô hình trong đó công ty chỉ không đạt được những gì họ được yêu cầu và công ty đã đi sai.
Do quá chú ý đến từng chi tiết, các công ty Nhật Bản đã không thể tạo ra sự thay đổi lớn sau khi bong bóng vỡ, sau một thời kỳ tăng trưởng thấp, sau đó là thời kỳ chuyển tiếp của một xã hội già hóa và tỷ lệ sinh thấp.
Nó là cách làm tốt. Nhưng khi nó quá mức cần thiết mà cách này không hoạt động, sẽ không có đường lui. Nói cách khác, đó là một cuộc chạy đua. Có vẻ như nhiều doanh nghiệp đang trong tình trạng như vậy. Bằng cách tách ra các bộ phận không có lợi nhuận mà muốn có sự chọn lọc và tập trung, lợi nhuận có thể thu được trong ngắn hạn, nhưng sau 5 năm, họ sẽ trở thành một công ty vô dụng.
Thiếu tầm nhìn xa. Sự kết thúc của kinh doanh Nhật Bản
Điều ngạc nhiên khi đến một xưởng sản xuất của một hãng chuyên bán nhà thép siêu nhẹ, dù bán nhà theo gói nhưng số linh kiện có 20.000 điểm.
Lý do tại sao có rất nhiều linh kiện cần thiết là họ tiếp tục tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.
Nói cách khác, họ tiếp tục sản xuất các linh kiện theo yêu cầu để đáp ứng tất cả các yêu cầu như "tôi muốn các cột trụ phải như thế này" và "đèn trông như thế này".
Thoạt nhìn, nó có vẻ là một cách tuyệt vời để đáp ứng nhu cầu của nhiều người tiêu dùng khác nhau, nhưng trên thực tế, chi phí đặt hàng các linh kiện không hề rẻ. Ngay cả khi khách hàng cố gắng sửa sang lại sản phẩm, các linh kiện thường bị ngừng sản xuất, đó là một cuộc đổi mới lớn.
Đây là sự kết thúc của một doanh nghiệp Nhật Bản thiếu tầm nhìn xa.
Câu chuyện hơi chuyên môn một chút, nhưng nhà thép nhẹ của Nhật hơi khác nhà 2x4 của Mỹ.
Điều thú vị là mỗi nhà sản xuất khung thép nhẹ của Nhật Bản đều có phần mềm để hiển thị ngôi nhà phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong CG. Tuy nhiên, các nhà sản xuất Mỹ chỉ có danh mục. Điều này là không cần thiết vì không yêu cầu khách hàng tùy chỉnh chi tiết.
Thiết kế cơ khí được phân loại thành thiết kế mô-đun (kết hợp các đơn vị tiêu chuẩn hóa) và thiết kế tích hợp (tích hợp các linh kiện tối ưu riêng lẻ), nhưng Mỹ thích thiết kế trước và Nhật Bản thích thiết kế sau. Đây là một sự khác biệt về văn hóa.
Trước đây, nhân viên văn phòng Nhật Bản thường mua nhà riêng hoặc xây lại nhà của người tiền nhiệm khi kết hôn và sinh con. Vì vậy, sẽ tốt hơn nếu tòa nhà được xây dựng lại sau thời hạn sử dụng khoảng 20 năm, và các linh kiện được cập nhật tương ứng.
Tuy nhiên, trong thời đại hiện nay, tỷ lệ nhân viên chính thức đã giảm xuống còn hơn 60%, tương lai bấp bênh, nhà trống khắp nơi nên không phải lúc để mọi người mua công trình mới.
Sau đó, cũng như ở Châu Âu và Mỹ, ngày càng có nhiều nhu cầu bảo trì sản phẩm trong khi tiếp tục sửa chữa trong thời gian dài, nhưng các nhà sản xuất nhà ở rất khó giải quyết việc tu sửa. Vì họ đã xây dựng rất nhiều công trình mới và làm rất nhiều linh kiện mới theo đó họ làm mô hình kinh doanh nên để chuyển đổi tổng thể không phải là điều dễ dàng.
Đối với những người thích tùy chỉnh. Khiếu nại sau khi hoàn thành
Tuy nhiên, như đã đề cập ở trên, ở Mỹ, nơi có truyền thống 2 x 4, đó là bán hàng theo danh mục hoàn toàn theo mô-đun. Nếu bạn nhìn vào danh mục, có vẻ như có nhiều lựa chọn, nhưng trên thực tế nó được trọn gói khá chặt chẽ, và chỉ làm một cái gì đó được đặt là "một ngôi nhà như thế này" ở Bokon và vùng đất. Chỉ hiển thị bản thiết kế rằng "tôi không có bất kỳ phàn nàn nào vì nó theo cách này."
Nếu làm điều này ở Nhật Bản, tôi sẽ không nghĩ rằng cầu thang lại hẹp đến vậy, và tôi không thể biết bằng cách nhìn vào bản thiết kế! Ngay cả trong một phiên tòa, "bản thiết kế quá phức tạp đối với một người nghiệp dư không thể hiểu được", mang lại lợi thế cho khách hàng. Ở Nhật Bản, hầu hết những rắc rối này đến từ những khách hàng hỏi chi tiết. Nếu bạn yêu cầu, khách hàng sẽ không phàn nàn sau này. Nếu không, bạn nên kiểm tra bản vẽ kỹ lưỡng.
Điều tương tự cũng đang xảy ra trong ngành công nghiệp phần mềm. Nhật Bản không thích trọn gói, nhưng thích tùy chỉnh. Tuy nhiên, rắc rối xảy ra vì chỉ bắt đầu thay đổi thiết kế sau đó.
Nói cách khác, Nhật Bản nên phù hợp với văn hóa thiết kế của mình giữa mô-đun và tích hợp, nhưng điều này rất khó. Trong thời kỳ hậu chiến không có gì, không phàn nàn về tính mô-đun, tôi cảm thấy rằng tôi nên điều chỉnh cho phù hợp với thiết kế. Có phải do phản ứng không?
Cắt bỏ quá khứ tích lũy. Cần can đảm để suy nghĩ lại từ "con số không"
Khi bắt đầu trở thành người đi làm, chúng ta biến 1 thành 2 và 2 thành 3 ...chúng ta sẽ lập nghiệp để những gì đã tích lũy sẽ càng thêm tích lũy.
Vì “tích lũy” là nguyên tắc cơ bản, sẽ rất khó để xem xét phương pháp làm việc từ một góc độ rộng và có cái nhìn tổng thể về toàn bộ ngành.
Đó là bởi vì vấn đề là loại bỏ những gì chất đống từ trên xuống và cuối cùng làm cho nó trở thành "con số 0" và xem xét mọi thứ. Không dễ dàng để giảm những gì chúng ta đã tích lũy trong nhiều năm về con số không. Tuy nhiên, không làm điều này, chúng ta không thể tạo ra những điều mới.
"Tư duy mắt chim" là quay lại từ đầu và xem lại mọi thứ từ đầu, và vẽ ra một "thiết kế vĩ đại" trong suy nghĩ của bạn. Vào ngày 11 tháng 3 năm 2011, khi trận động đất lớn ở phía đông Nhật Bản xảy ra, Nhật Bản đã phải làm điều này.
Ngay từ đầu, ngành công nghiệp đánh bắt cá ở Tohoku đã gặp vấn đề nghiêm trọng trong việc duy trì dân số đánh bắt cá ngay cả trước trận động đất. Thanh niên bỏ nghề đánh cá, có thuyền dù có người muốn cũng khó. Chi phí nhiên liệu cao và chi phí bảo dưỡng tủ đông cũng được yêu cầu.
Sau trận động đất, khi cảng được khôi phục và chuẩn bị cơ sở hạ tầng, nếu tình hình không thay đổi thì những vấn đề cơ bản vẫn còn. Nếu nó là sự thật, nó nên được cải cách để đổi mới cấu trúc của thị trấn và làng xã.
Ví dụ, bằng cách tích hợp ngư nghiệp và phân phối, sẽ thay đổi cơ bản cách thức hoạt động của nền kinh tế. Thay vì cách mà các hiệp hội đánh cá sử dụng để mưu sinh trên bến cảng, nơi mọi người tụ tập và bán đấu giá như trước đây, cốt lõi của nền kinh tế đã được chuyển từ bến cảng về trung tâm thị trấn. Các lĩnh vực nông nghiệp và công nghiệp sẽ được tích hợp để tìm kiếm một thị trấn nhỏ gọn hơn. Theo đó, mạng lưới giao thông sẽ được cải thiện.
Đây là một ví dụ, nhưng quan điểm "làm lại từ đầu" chứ không phải "khôi phục nguyên trạng". Cùng với đó, ngân sách tái thiết trị giá vài nghìn tỷ yên có thể đã quay trở lại khi tăng trưởng kinh tế cho khu vực.
Tuy nhiên, khi trở về trạng thái số 0 và xem lại toàn bộ, thường thấy "điều mình không muốn thấy". Nói như vậy, những điều đã làm được trong quá khứ, và những điều vấp ngã. Thật khó và can đảm để cắt bỏ chúng, nhưng chỉ khi dám bước sang một thế giới mới, con người mới phát triển.
Có thể bạn sẽ thích