Làm việc và làm tăng ca phổ biến hơn ở nhà. Cách làm việc của Nhật Bản, dường như là một "cuộc sống công việc", đã từng đưa Nhật Bản trở thành nền kinh tế lớn thứ hai thế giới sau chiến tranh, và thành công đến mức được các nhà nghiên cứu ở nước ngoài ca ngợi. Tuy nhiên, mặc dù kế thừa cùng một phong cách làm việc, nền kinh tế vẫn chưa phục hồi, và người lao động không được nước ngoài khen ngợi, và sự không hài lòng của người lao động ngày càng tăng. Tại sao?
* Bài viết này là phần trích dẫn và phiên bản biên tập lại của cuốn sách "phong cách làm việc tiêu chuẩn thế giới mà người Nhật không biết" của Mayumi Tanimoto (Viện nghiên cứu PHP).
Lý do khiến người Nhật không hài lòng với công việc của họ là "năng suất thấp"
Vấn đề lớn nhất đối với các công ty Nhật Bản là họ kém năng suất hơn do thâm niên và việc làm suốt đời. Năng suất thấp có nghĩa là ít tiền được tạo ra cho các nguồn lực (tiền bạc, thời gian, con người) mà một công ty đầu tư vào.
Năng suất lao động là số lượng sản xuất (GDP) chia cho tổng số lao động hoặc tổng số giờ làm việc.
[Năng suất lao động = sản xuất (GDP) / tổng số công nhân hoặc tổng số giờ làm việc]
Năm 2019 (tính theo năm dương lịch), năng suất lao động trên mỗi lao động ở Nhật Bản là 81.183 đô la (khoảng 8,52 triệu yên khi quy đổi sang 1 đô la = 105 yên), đứng thứ 26 trong số 37 nước thành viên OECD ... Đây là thứ hạng thấp nhất kể từ năm 1970 [Biểu đồ].
Nó cũng khá khác biệt so với các nước Bắc Âu và Hoa Kỳ, khá gần với năng suất của Đông Âu, Slovenia và Cộng hòa Séc. Kết quả cũng thấp hơn ở Ý và Canada. Năng suất lao động trên một giờ làm việc của Nhật Bản là 47,9 đô la (khoảng 5030 yên), đứng thứ 21 trong số 37 quốc gia thành viên.
Giáo sư Pampel của Đại học California, Berkeley chỉ ra rằng các công ty Nhật Bản kém năng suất hơn vì họ đảm bảo việc làm cho những nhân viên lớn tuổi.
Nói cách khác, họ trả lương cao cho những nhân viên có năng suất thấp và không sản xuất đủ sản lượng. Những người làm việc không hài lòng với công việc của họ vì họ cảm thấy năng suất thấp như vậy trong công việc hàng ngày của họ.
Ở Nhật, là giao phó công việc “nhân viên nghiệp dư không có kiến thức chuyên ngành” ...
Nhiều công ty Nhật Bản có nhân viên nghiệp dư làm việc thay vì các chuyên gia với các kỹ năng cụ thể. Đôi khi tôi cố gắng hoàn thành công việc trong khi học. Điều thường làm, ngay cả ở những công ty lớn, nổi tiếng, khiến người dân ở các nước phát triển ở nước ngoài phải ngạc nhiên.
Ngoài ra, không có văn hóa trả thù lao cao bằng cách ký hợp đồng trực tiếp với tư vấn độc lập bên ngoài hoặc nhân viên hợp đồng, vì vậy thay vì đưa chuyên gia về đường từ bên ngoài vào, có nơi để người trong cuộc xoay xở. Ở các nước phát triển khác ngoài Nhật Bản, nếu không có nhân sự trong nước, việc thuê các chuyên gia bên ngoài theo giá thị trường là điều đương nhiên.
Đặc biệt trong một ngành có kiến thức tiên tiến, phân bổ công việc cho những người nghiệp dư trong công ty sẽ không tạo ra kết quả tốt, và nếu bạn không giỏi sẽ gây thiệt hại lớn cho công ty.
Ví dụ, ví dụ mà tôi thực sự thấy là người đang bán sản phẩm trở thành quản lý của lập trình viên phát triển của một hệ thống quy mô lớn, người đang phát triển các bộ phận ô tô phụ trách dịch vụ khách hàng và sinh viên. Người phụ trách công tác đăng ký lớp phụ trách công tác quan hệ công chúng quốc tế tại trường đại học, người chưa từng làm việc ở nước ngoài và thậm chí không nói được tiếng Anh phụ trách công tác nước ngoài.
Suy nghĩ rằng ngay cả một người nghiệp dư cũng có thể quen với nó là nguyên nhân của sự không may mắn
Trong mỗi trường hợp, người được giao việc chưa có kinh nghiệm trong nghề và chưa từng học qua để làm cơ sở cho việc làm trong lĩnh vực này khi còn là sinh viên. Nếu đây là một công ty hoặc trường đại học có quy mô nhất định, chẳng hạn như ở Bắc Mỹ hoặc Anh, việc cử người đó đi đào tạo hoặc thuê chuyên gia từ bên ngoài là điều đương nhiên, nhưng các tổ chức Nhật Bản có thể làm điều đó.
Tuy nhiên, ví dụ như việc giám sát lập trình viên hiển nhiên sẽ mắc phải sai lầm lớn trừ khi đó là người có kinh nghiệm thực tế, còn người trở thành lập trình viên lại không giỏi giao tiếp nên rất có thể anh ta đã né tránh công việc bán hàng đấy.
Vào những năm 1970 và 1980, khi nền kinh tế Nhật Bản tốt, ý tưởng cho rằng người lao động có thể tích lũy nhiều kinh nghiệm khác nhau và làm quen với công việc mà họ không giỏi có thể được quản lý, nhưng bây giờ nó đã có giá trị, tính đặc biệt của mỗi công việc đã cao hơn nhiều. so với trước đây, và nó cũng ngày càng trở nên phức tạp hơn, vì vậy quan điểm "quen rồi thì làm" không còn được ưa chuộng trên quan điểm hiệu quả và rất khó học hỏi. Bạn sẽ không thể theo kịp tốc độ làm việc của mình. Hiệu quả hoạt động của công ty sẽ không được cải thiện và bản thân nhân viên sẽ phải chịu thiệt thòi vì họ được giao làm công việc ngoài chuyên môn của họ. Có nhiều cách làm việc khiến cả công ty và nhân viên không hài lòng nên số lượng người lo lắng về các công ty Nhật Bản không hề giảm.
Mayumi Tanimoto
Kiểm toán hệ thống thông tin được chứng nhận (CISA)
* Bài viết này là phần trích dẫn và phiên bản biên tập lại của cuốn sách "phong cách làm việc tiêu chuẩn thế giới mà người Nhật không biết" của Mayumi Tanimoto (Viện nghiên cứu PHP).
Lý do khiến người Nhật không hài lòng với công việc của họ là "năng suất thấp"
Vấn đề lớn nhất đối với các công ty Nhật Bản là họ kém năng suất hơn do thâm niên và việc làm suốt đời. Năng suất thấp có nghĩa là ít tiền được tạo ra cho các nguồn lực (tiền bạc, thời gian, con người) mà một công ty đầu tư vào.
Năng suất lao động là số lượng sản xuất (GDP) chia cho tổng số lao động hoặc tổng số giờ làm việc.
[Năng suất lao động = sản xuất (GDP) / tổng số công nhân hoặc tổng số giờ làm việc]
Năm 2019 (tính theo năm dương lịch), năng suất lao động trên mỗi lao động ở Nhật Bản là 81.183 đô la (khoảng 8,52 triệu yên khi quy đổi sang 1 đô la = 105 yên), đứng thứ 26 trong số 37 nước thành viên OECD ... Đây là thứ hạng thấp nhất kể từ năm 1970 [Biểu đồ].
Nó cũng khá khác biệt so với các nước Bắc Âu và Hoa Kỳ, khá gần với năng suất của Đông Âu, Slovenia và Cộng hòa Séc. Kết quả cũng thấp hơn ở Ý và Canada. Năng suất lao động trên một giờ làm việc của Nhật Bản là 47,9 đô la (khoảng 5030 yên), đứng thứ 21 trong số 37 quốc gia thành viên.
Giáo sư Pampel của Đại học California, Berkeley chỉ ra rằng các công ty Nhật Bản kém năng suất hơn vì họ đảm bảo việc làm cho những nhân viên lớn tuổi.
Nói cách khác, họ trả lương cao cho những nhân viên có năng suất thấp và không sản xuất đủ sản lượng. Những người làm việc không hài lòng với công việc của họ vì họ cảm thấy năng suất thấp như vậy trong công việc hàng ngày của họ.
Ở Nhật, là giao phó công việc “nhân viên nghiệp dư không có kiến thức chuyên ngành” ...
Nhiều công ty Nhật Bản có nhân viên nghiệp dư làm việc thay vì các chuyên gia với các kỹ năng cụ thể. Đôi khi tôi cố gắng hoàn thành công việc trong khi học. Điều thường làm, ngay cả ở những công ty lớn, nổi tiếng, khiến người dân ở các nước phát triển ở nước ngoài phải ngạc nhiên.
Ngoài ra, không có văn hóa trả thù lao cao bằng cách ký hợp đồng trực tiếp với tư vấn độc lập bên ngoài hoặc nhân viên hợp đồng, vì vậy thay vì đưa chuyên gia về đường từ bên ngoài vào, có nơi để người trong cuộc xoay xở. Ở các nước phát triển khác ngoài Nhật Bản, nếu không có nhân sự trong nước, việc thuê các chuyên gia bên ngoài theo giá thị trường là điều đương nhiên.
Đặc biệt trong một ngành có kiến thức tiên tiến, phân bổ công việc cho những người nghiệp dư trong công ty sẽ không tạo ra kết quả tốt, và nếu bạn không giỏi sẽ gây thiệt hại lớn cho công ty.
Ví dụ, ví dụ mà tôi thực sự thấy là người đang bán sản phẩm trở thành quản lý của lập trình viên phát triển của một hệ thống quy mô lớn, người đang phát triển các bộ phận ô tô phụ trách dịch vụ khách hàng và sinh viên. Người phụ trách công tác đăng ký lớp phụ trách công tác quan hệ công chúng quốc tế tại trường đại học, người chưa từng làm việc ở nước ngoài và thậm chí không nói được tiếng Anh phụ trách công tác nước ngoài.
Suy nghĩ rằng ngay cả một người nghiệp dư cũng có thể quen với nó là nguyên nhân của sự không may mắn
Trong mỗi trường hợp, người được giao việc chưa có kinh nghiệm trong nghề và chưa từng học qua để làm cơ sở cho việc làm trong lĩnh vực này khi còn là sinh viên. Nếu đây là một công ty hoặc trường đại học có quy mô nhất định, chẳng hạn như ở Bắc Mỹ hoặc Anh, việc cử người đó đi đào tạo hoặc thuê chuyên gia từ bên ngoài là điều đương nhiên, nhưng các tổ chức Nhật Bản có thể làm điều đó.
Tuy nhiên, ví dụ như việc giám sát lập trình viên hiển nhiên sẽ mắc phải sai lầm lớn trừ khi đó là người có kinh nghiệm thực tế, còn người trở thành lập trình viên lại không giỏi giao tiếp nên rất có thể anh ta đã né tránh công việc bán hàng đấy.
Vào những năm 1970 và 1980, khi nền kinh tế Nhật Bản tốt, ý tưởng cho rằng người lao động có thể tích lũy nhiều kinh nghiệm khác nhau và làm quen với công việc mà họ không giỏi có thể được quản lý, nhưng bây giờ nó đã có giá trị, tính đặc biệt của mỗi công việc đã cao hơn nhiều. so với trước đây, và nó cũng ngày càng trở nên phức tạp hơn, vì vậy quan điểm "quen rồi thì làm" không còn được ưa chuộng trên quan điểm hiệu quả và rất khó học hỏi. Bạn sẽ không thể theo kịp tốc độ làm việc của mình. Hiệu quả hoạt động của công ty sẽ không được cải thiện và bản thân nhân viên sẽ phải chịu thiệt thòi vì họ được giao làm công việc ngoài chuyên môn của họ. Có nhiều cách làm việc khiến cả công ty và nhân viên không hài lòng nên số lượng người lo lắng về các công ty Nhật Bản không hề giảm.
Mayumi Tanimoto
Kiểm toán hệ thống thông tin được chứng nhận (CISA)
Có thể bạn sẽ thích