Trong một xã hội tư bản, việc các công ty cạnh tranh quyết liệt để nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ là điều tự nhiên, và điều này là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, đồng thời, chúng ta phải luôn theo dõi chặt chẽ xem liệu sự cạnh tranh trên thị trường có đi quá xa hay không.
Chất lượng dịch vụ vượt trội của Nhật Bản có được là nhờ sự tận tụy của từng nhân viên. Đối với người tiêu dùng sống tại Nhật Bản, việc sản phẩm được đặt hàng trên một trang thương mại điện tử được giao đến vào ngày hôm sau đã là chuyện thường ngày. Ở Nhật Bản, việc sản phẩm được giao đúng thời gian yêu cầu và được giao lại nhiều lần mà không tính thêm phí ngay cả khi bạn không có mặt cũng là chuyện thường ngày. Tuy nhiên, đằng sau những dịch vụ quá tiện lợi này là những nỗ lực không ngừng của người lao động.
Nếu người tiêu dùng khiếu nại về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng, cửa hàng bán lẻ hoặc cơ sở lưu trú, nhân viên sẽ trả lời khiếu nại một cách lịch sự và nhã nhặn. Đằng sau những dịch vụ này, luôn có những người lao động phải chịu đựng những đòi hỏi quá mức của người tiêu dùng.
Khi nghĩ lại về tình hình này, tôi cảm thấy xã hội Nhật Bản quá lạnh lùng với những người vẫn tiếp tục làm những công việc nhỏ như vậy . Tôi cũng tự hỏi liệu cơ chế thị trường thiên vị người tiêu dùng này có tạo ra một xã hội mà việc nghỉ hưu và trở thành người tiêu dùng thuần túy có lợi hơn là tiếp tục làm việc hay không.
Nếu xã hội Nhật Bản hướng đến mục tiêu trở thành một xã hội mà mọi người vẫn năng động trong suốt cuộc đời, thì điều quan trọng nhất là tạo ra một môi trường làm việc coi trọng từng người lao động. Và mỗi chúng ta phải nhận thức được rằng mỗi công việc nhỏ đều làm phong phú thêm cuộc sống của mọi người.
Hơn nữa, có lẽ đã đến lúc phải đối mặt với mong muốn của người tiêu dùng muốn nhận được các dịch vụ tiện lợi và giá rẻ mọi lúc mọi nơi, và nghiêm túc xem xét những dịch vụ nào thực sự cần thiết trong xã hội tương lai khi nguồn cung lao động bị hạn chế. Khi dân số già đi và tỷ lệ sinh giảm, thì việc truyền bá một lối sống không phụ thuộc quá nhiều vào lao động sẽ là một vấn đề quan trọng đối với xã hội Nhật Bản trong tương lai.
Tốt nhất là nên duy trì dịch vụ cao cấp này như một lựa chọn cho các dịch vụ giao hàng tận nhà, vốn đã trở nên phổ biến với mức giá phù hợp, nhưng người tiêu dùng cũng nên nỗ lực đến trung tâm để nhận bưu kiện với mức giá thông thường. Khi bạn đi ăn ngoài, nếu đó là một nhà hàng nổi tiếng, thì khách hàng không nên được tự do làm những việc họ có thể tự làm, chẳng hạn như dọn dẹp bàn ăn.
Ngoài ra, tất cả các nhân viên bảo vệ mà bạn nhìn thấy trên đường phố đều bị buộc phải đứng canh gác mọi lúc. Công việc bảo vệ là một công việc quan trọng để bảo vệ sự an toàn của mọi người. Và không dễ để một nhân viên bảo vệ phải đứng trong thời gian dài, ngay cả trong những ngày mưa và tuyết. Tuy nhiên, liệu nhân viên bảo vệ có thực sự cần phải luôn canh gác tại mọi địa điểm không ? Nếu xã hội thực sự quan tâm đến người lao động, tôi không nghĩ có lý do gì mà công tác bảo vệ không thể được thực hiện bằng cách ngồi canh gác.
Quan niệm cho rằng tạo ra việc làm là một điều tuyệt vời và bạn nên làm hết sức mình vì khách hàng bất kể mức lương bạn nhận được là bao nhiêu, những quan niệm này cần phải thay đổi theo thời gian. Và trong tương lai, xã hội Nhật Bản phải cân nhắc làm sao để cân bằng giữa công việc thoải mái cho người lao động với lối sống tiêu dùng phong phú.
Chỉ bằng cách tạo ra môi trường làm việc thân thiện với người lao động, chúng ta mới có thể đưa những người không muốn làm việc ngay cả khi họ đã lớn tuổi trở lại thị trường lao động. Việc tăng động lực làm việc sẽ khuyến khích nhiều người tham gia lực lượng lao động hơn và việc làm hợp lý của nhiều người sẽ đảm bảo cung cấp các dịch vụ chất lượng phù hợp ở mỗi khu vực. Đây là hình thái lý tưởng của nền kinh tế Nhật Bản trong thời đại người lao động tích cực suốt đời.
Các quy định phù hợp sẽ tạo ra một thị trường lao động có trật tự
Như đã đề cập ở trên, khi lắng nghe những câu chuyện của những người lao động lớn tuổi, rõ ràng là phần lớn họ làm việc vì họ muốn giúp đỡ mọi người theo một cách nào đó thông qua công việc hiện tại của họ. Để tôn trọng sự chân thành của những người này và tạo ra một xã hội mà công việc được đền đáp, cần phải khắc phục những vấn đề khác nhau trên thị trường lao động được hỗ trợ bởi sự tận tụy của người lao động.
Tại sao các dịch vụ giá rẻ, chất lượng cao lại phổ biến rộng rãi ở Nhật Bản ? Có nhiều yếu tố, chẳng hạn như người Nhật quá nghiêm túc và việc chuyển việc đến các công ty có năng suất cao không diễn ra suôn sẻ.
Trong bối cảnh này, gốc rễ của vấn đề có thể nằm ở môi trường cạnh tranh của thị trường.
Nhìn vào các loại hình doanh nghiệp có mức lương thấp, nhiều loại hình trong số đó có tính cạnh tranh cao và dễ dàng cho những người mới tham gia. Trong các ngành có tính cạnh tranh cao, nếu một công ty hiện tại hạ thấp mức dịch vụ của mình dù chỉ một chút, các công ty khác sẽ tiếp quản công việc. Ngoài ra, trong các ngành có rào cản gia nhập thấp, luôn có rủi ro rằng các công ty bán giá dịch vụ thấp gia nhập ngành, khiến việc tăng mức lương trở nên khó khăn, dẫn đến giá dịch vụ tăng.
Liệu có bất kỳ quy định nào cần thiết để ngăn chặn sự cạnh tranh quá mức, dựa trên nguyên tắc cơ bản của thị trường cạnh tranh tự do hay không ? Điều quan trọng là phải thúc đẩy cạnh tranh công bằng trên thị trường bằng cách loại bỏ các quy định kém hiệu quả, đồng thời bù đắp cho những thất bại của thị trường bằng cách thiết lập và vận hành các quy định lao động phù hợp.
Các cải cách thị trường lao động gần đây đã phù hợp với hướng này. Đạo luật Cải cách Phong cách Làm việc, được ban hành vào tháng 7 năm 2018, đã đưa ra mức giới hạn tối đa đối với công việc làm thêm giờ và là một cuộc đánh giá lớn về các hệ thống liên quan đến giờ làm việc.
Trong tình huống này, vẫn còn một số vấn đề trong việc vận hành các quy định về lao động. Văn phòng Thanh tra Tiêu chuẩn Lao động giám sát và hướng dẫn về các hoạt động bất hợp pháp tại nơi làm việc, chẳng hạn như làm thêm giờ vượt quá tiêu chuẩn, sa thải bất công và không trả lương làm thêm giờ.
Mặc dù Thanh tra tiêu chuẩn lao động được trao quyền hạn mạnh mẽ theo luật, nhưng phải mất rất nhiều thời gian để thu thập bằng chứng và chuẩn bị các tài liệu điều tra để biến một hành vi bất hợp pháp thành một vụ án. Để khuyến khích các công ty độc hại rời khỏi thị trường và tăng số lượng việc làm chất lượng cao trên thị trường, cần phải tăng cường hệ thống quản lý lao động ở một mức độ nhất định.
Mức lương tối thiểu đã được tăng đáng kể trong những năm gần đây. Mức lương tối thiểu trung bình có trọng số toàn quốc là 930 yên trong năm tài chính 2021. Mức lương này là 737 yên trong năm tài chính 2011, 10 năm trước, vì vậy đã tăng 26% trong 10 năm qua. Tỷ lệ tăng hàng năm là 2,4% và xét đến tốc độ tăng trưởng gần đây của nền kinh tế Nhật Bản, có thể nói rằng mức lương tối thiểu đã được tăng một cách chủ động.
Mục đích của mức lương tối thiểu là cải thiện điều kiện làm việc của những người có thu nhập thấp bằng cách đảm bảo mức lương tối thiểu. Mặt khác, người ta thường lo ngại rằng nếu mức lương tối thiểu tăng làm giảm ý định tuyển dụng của các công ty, số lượng người thất nghiệp sẽ tăng lên.
Tuy nhiên, nhìn vào thị trường lao động Nhật Bản hiện tại, mặc dù mức lương tối thiểu tăng không liên tục, thị trường vẫn thiếu hụt lao động nghiêm trọng. Xem xét điều này, trong xã hội lao động Nhật Bản đang bước vào kỷ nguyên hạn chế nguồn cung lao động, có thể tăng mức lương tối thiểu một cách táo bạo hơn.
Trước đây, xã hội Nhật Bản có lẽ đã quá quan tâm đến việc làm thế nào để cải thiện hệ thống an sinh xã hội để mọi người có thể sống một cuộc sống giàu có mà không cần làm việc khi về già, cả chính phủ và cá nhân. Thật không may, trong tương lai, không có giải pháp bền vững nào cho mong muốn sống một cuộc sống giàu có mà không cần làm việc của mọi người.
Nếu đúng như vậy, một câu trả lời thực tế hơn trong xã hội hiện đại sẽ là hướng tới một xã hội mà mọi người có thể tiếp tục làm việc khi về già và vẫn sống một cuộc sống hạnh phúc. Vì mục đích đó, điều quan trọng nhất là cung cấp hỗ trợ chính sách cho những người muốn tiếp tục làm việc trong phạm vi họ có thể, ngay cả khi đó là một công việc nhỏ.
Trong bối cảnh tỷ lệ sinh giảm và dân số già hóa, chúng ta có thể tăng cường sự tham gia của người cao tuổi vào lực lượng lao động bằng cách tạo ra các điều kiện thuận lợi cho người lao động. Nếu sự phụ thuộc vào tài chính lương hưu giảm khi số lượng người có thể tiếp tục làm việc thoải mái khi về già tăng lên, thì có thể phân bổ nhiều nguồn tài chính hơn cho phúc lợi cho những người thực sự gặp khó khăn vì họ không thể làm việc.
( Nguồn tiếng Nhật )
Chất lượng dịch vụ vượt trội của Nhật Bản có được là nhờ sự tận tụy của từng nhân viên. Đối với người tiêu dùng sống tại Nhật Bản, việc sản phẩm được đặt hàng trên một trang thương mại điện tử được giao đến vào ngày hôm sau đã là chuyện thường ngày. Ở Nhật Bản, việc sản phẩm được giao đúng thời gian yêu cầu và được giao lại nhiều lần mà không tính thêm phí ngay cả khi bạn không có mặt cũng là chuyện thường ngày. Tuy nhiên, đằng sau những dịch vụ quá tiện lợi này là những nỗ lực không ngừng của người lao động.
Nếu người tiêu dùng khiếu nại về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng, cửa hàng bán lẻ hoặc cơ sở lưu trú, nhân viên sẽ trả lời khiếu nại một cách lịch sự và nhã nhặn. Đằng sau những dịch vụ này, luôn có những người lao động phải chịu đựng những đòi hỏi quá mức của người tiêu dùng.
Khi nghĩ lại về tình hình này, tôi cảm thấy xã hội Nhật Bản quá lạnh lùng với những người vẫn tiếp tục làm những công việc nhỏ như vậy . Tôi cũng tự hỏi liệu cơ chế thị trường thiên vị người tiêu dùng này có tạo ra một xã hội mà việc nghỉ hưu và trở thành người tiêu dùng thuần túy có lợi hơn là tiếp tục làm việc hay không.
Nếu xã hội Nhật Bản hướng đến mục tiêu trở thành một xã hội mà mọi người vẫn năng động trong suốt cuộc đời, thì điều quan trọng nhất là tạo ra một môi trường làm việc coi trọng từng người lao động. Và mỗi chúng ta phải nhận thức được rằng mỗi công việc nhỏ đều làm phong phú thêm cuộc sống của mọi người.
Hơn nữa, có lẽ đã đến lúc phải đối mặt với mong muốn của người tiêu dùng muốn nhận được các dịch vụ tiện lợi và giá rẻ mọi lúc mọi nơi, và nghiêm túc xem xét những dịch vụ nào thực sự cần thiết trong xã hội tương lai khi nguồn cung lao động bị hạn chế. Khi dân số già đi và tỷ lệ sinh giảm, thì việc truyền bá một lối sống không phụ thuộc quá nhiều vào lao động sẽ là một vấn đề quan trọng đối với xã hội Nhật Bản trong tương lai.
Tốt nhất là nên duy trì dịch vụ cao cấp này như một lựa chọn cho các dịch vụ giao hàng tận nhà, vốn đã trở nên phổ biến với mức giá phù hợp, nhưng người tiêu dùng cũng nên nỗ lực đến trung tâm để nhận bưu kiện với mức giá thông thường. Khi bạn đi ăn ngoài, nếu đó là một nhà hàng nổi tiếng, thì khách hàng không nên được tự do làm những việc họ có thể tự làm, chẳng hạn như dọn dẹp bàn ăn.
Ngoài ra, tất cả các nhân viên bảo vệ mà bạn nhìn thấy trên đường phố đều bị buộc phải đứng canh gác mọi lúc. Công việc bảo vệ là một công việc quan trọng để bảo vệ sự an toàn của mọi người. Và không dễ để một nhân viên bảo vệ phải đứng trong thời gian dài, ngay cả trong những ngày mưa và tuyết. Tuy nhiên, liệu nhân viên bảo vệ có thực sự cần phải luôn canh gác tại mọi địa điểm không ? Nếu xã hội thực sự quan tâm đến người lao động, tôi không nghĩ có lý do gì mà công tác bảo vệ không thể được thực hiện bằng cách ngồi canh gác.
Quan niệm cho rằng tạo ra việc làm là một điều tuyệt vời và bạn nên làm hết sức mình vì khách hàng bất kể mức lương bạn nhận được là bao nhiêu, những quan niệm này cần phải thay đổi theo thời gian. Và trong tương lai, xã hội Nhật Bản phải cân nhắc làm sao để cân bằng giữa công việc thoải mái cho người lao động với lối sống tiêu dùng phong phú.
Chỉ bằng cách tạo ra môi trường làm việc thân thiện với người lao động, chúng ta mới có thể đưa những người không muốn làm việc ngay cả khi họ đã lớn tuổi trở lại thị trường lao động. Việc tăng động lực làm việc sẽ khuyến khích nhiều người tham gia lực lượng lao động hơn và việc làm hợp lý của nhiều người sẽ đảm bảo cung cấp các dịch vụ chất lượng phù hợp ở mỗi khu vực. Đây là hình thái lý tưởng của nền kinh tế Nhật Bản trong thời đại người lao động tích cực suốt đời.
Các quy định phù hợp sẽ tạo ra một thị trường lao động có trật tự
Như đã đề cập ở trên, khi lắng nghe những câu chuyện của những người lao động lớn tuổi, rõ ràng là phần lớn họ làm việc vì họ muốn giúp đỡ mọi người theo một cách nào đó thông qua công việc hiện tại của họ. Để tôn trọng sự chân thành của những người này và tạo ra một xã hội mà công việc được đền đáp, cần phải khắc phục những vấn đề khác nhau trên thị trường lao động được hỗ trợ bởi sự tận tụy của người lao động.
Tại sao các dịch vụ giá rẻ, chất lượng cao lại phổ biến rộng rãi ở Nhật Bản ? Có nhiều yếu tố, chẳng hạn như người Nhật quá nghiêm túc và việc chuyển việc đến các công ty có năng suất cao không diễn ra suôn sẻ.
Trong bối cảnh này, gốc rễ của vấn đề có thể nằm ở môi trường cạnh tranh của thị trường.
Nhìn vào các loại hình doanh nghiệp có mức lương thấp, nhiều loại hình trong số đó có tính cạnh tranh cao và dễ dàng cho những người mới tham gia. Trong các ngành có tính cạnh tranh cao, nếu một công ty hiện tại hạ thấp mức dịch vụ của mình dù chỉ một chút, các công ty khác sẽ tiếp quản công việc. Ngoài ra, trong các ngành có rào cản gia nhập thấp, luôn có rủi ro rằng các công ty bán giá dịch vụ thấp gia nhập ngành, khiến việc tăng mức lương trở nên khó khăn, dẫn đến giá dịch vụ tăng.
Liệu có bất kỳ quy định nào cần thiết để ngăn chặn sự cạnh tranh quá mức, dựa trên nguyên tắc cơ bản của thị trường cạnh tranh tự do hay không ? Điều quan trọng là phải thúc đẩy cạnh tranh công bằng trên thị trường bằng cách loại bỏ các quy định kém hiệu quả, đồng thời bù đắp cho những thất bại của thị trường bằng cách thiết lập và vận hành các quy định lao động phù hợp.
Các cải cách thị trường lao động gần đây đã phù hợp với hướng này. Đạo luật Cải cách Phong cách Làm việc, được ban hành vào tháng 7 năm 2018, đã đưa ra mức giới hạn tối đa đối với công việc làm thêm giờ và là một cuộc đánh giá lớn về các hệ thống liên quan đến giờ làm việc.
Trong tình huống này, vẫn còn một số vấn đề trong việc vận hành các quy định về lao động. Văn phòng Thanh tra Tiêu chuẩn Lao động giám sát và hướng dẫn về các hoạt động bất hợp pháp tại nơi làm việc, chẳng hạn như làm thêm giờ vượt quá tiêu chuẩn, sa thải bất công và không trả lương làm thêm giờ.
Mặc dù Thanh tra tiêu chuẩn lao động được trao quyền hạn mạnh mẽ theo luật, nhưng phải mất rất nhiều thời gian để thu thập bằng chứng và chuẩn bị các tài liệu điều tra để biến một hành vi bất hợp pháp thành một vụ án. Để khuyến khích các công ty độc hại rời khỏi thị trường và tăng số lượng việc làm chất lượng cao trên thị trường, cần phải tăng cường hệ thống quản lý lao động ở một mức độ nhất định.
Mức lương tối thiểu đã được tăng đáng kể trong những năm gần đây. Mức lương tối thiểu trung bình có trọng số toàn quốc là 930 yên trong năm tài chính 2021. Mức lương này là 737 yên trong năm tài chính 2011, 10 năm trước, vì vậy đã tăng 26% trong 10 năm qua. Tỷ lệ tăng hàng năm là 2,4% và xét đến tốc độ tăng trưởng gần đây của nền kinh tế Nhật Bản, có thể nói rằng mức lương tối thiểu đã được tăng một cách chủ động.
Mục đích của mức lương tối thiểu là cải thiện điều kiện làm việc của những người có thu nhập thấp bằng cách đảm bảo mức lương tối thiểu. Mặt khác, người ta thường lo ngại rằng nếu mức lương tối thiểu tăng làm giảm ý định tuyển dụng của các công ty, số lượng người thất nghiệp sẽ tăng lên.
Tuy nhiên, nhìn vào thị trường lao động Nhật Bản hiện tại, mặc dù mức lương tối thiểu tăng không liên tục, thị trường vẫn thiếu hụt lao động nghiêm trọng. Xem xét điều này, trong xã hội lao động Nhật Bản đang bước vào kỷ nguyên hạn chế nguồn cung lao động, có thể tăng mức lương tối thiểu một cách táo bạo hơn.
Trước đây, xã hội Nhật Bản có lẽ đã quá quan tâm đến việc làm thế nào để cải thiện hệ thống an sinh xã hội để mọi người có thể sống một cuộc sống giàu có mà không cần làm việc khi về già, cả chính phủ và cá nhân. Thật không may, trong tương lai, không có giải pháp bền vững nào cho mong muốn sống một cuộc sống giàu có mà không cần làm việc của mọi người.
Nếu đúng như vậy, một câu trả lời thực tế hơn trong xã hội hiện đại sẽ là hướng tới một xã hội mà mọi người có thể tiếp tục làm việc khi về già và vẫn sống một cuộc sống hạnh phúc. Vì mục đích đó, điều quan trọng nhất là cung cấp hỗ trợ chính sách cho những người muốn tiếp tục làm việc trong phạm vi họ có thể, ngay cả khi đó là một công việc nhỏ.
Trong bối cảnh tỷ lệ sinh giảm và dân số già hóa, chúng ta có thể tăng cường sự tham gia của người cao tuổi vào lực lượng lao động bằng cách tạo ra các điều kiện thuận lợi cho người lao động. Nếu sự phụ thuộc vào tài chính lương hưu giảm khi số lượng người có thể tiếp tục làm việc thoải mái khi về già tăng lên, thì có thể phân bổ nhiều nguồn tài chính hơn cho phúc lợi cho những người thực sự gặp khó khăn vì họ không thể làm việc.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích