Doanh nghiệp 100 nhân viên nước ngoài hỗ trợ khách hàng , EDION ra mắt dịch vụ mới cho du khách đến Nhật Bản.

Doanh nghiệp 100 nhân viên nước ngoài hỗ trợ khách hàng , EDION ra mắt dịch vụ mới cho du khách đến Nhật Bản.

caption.webp


EDION đã tổ chức buổi thuyết trình chiến lược cho hoạt động kinh doanh trong nước tại cửa hàng chính ở Chuo, Osaka vào ngày 5. Để ứng phó với sự gia tăng lượng khách du lịch nước ngoài đến Nhật Bản, công ty sẽ tăng cường dịch vụ cho người nước ngoài, tập trung vào việc thúc đẩy sức hấp dẫn của các nhà bán lẻ điện tử "siêu đa quốc gia" và "điểm đến để tận hưởng du lịch mua sắm".

"Chúng tôi coi (sự mở rộng) thị trường trong nước là cơ hội kinh doanh lớn cho EDION", Kozo Takahashi, Giám đốc đại diện, Chủ tịch, COO (Giám đốc điều hành), cho biết tại một cuộc họp báo cùng ngày.

Ngoài dịch vụ tour mua sắm đầu tiên trong ngành dành cho người nước ngoài, công ty cũng sẽ bắt đầu giao hàng trong ngày đối với các mặt hàng đã mua từ ngày 5 tháng này . Khi lượng khách du lịch nước ngoài đến Nhật Bản tăng lên, công ty đặt mục tiêu tăng sự tiện lợi và nắm bắt thêm nhu cầu.

Số lượng du khách nước ngoài đến Nhật Bản vào năm 2024 dự kiến sẽ đạt mức cao kỷ lục, với 70% tổng số đến từ năm quốc gia và khu vực: Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông và Mỹ . Tổng mức tiêu dùng của du khách nước ngoài đến Nhật Bản cũng cao gấp 1,5 lần so với năm trước, lập kỷ lục mới. Trong số này, chi phí mua sắm cao thứ hai sau chi phí lưu trú và đã tăng kể từ năm 2011.

Hiệu suất doanh thu của EDION cũng được thúc đẩy bởi doanh số bán hàng miễn thuế tại các cửa hàng thành thị như cửa hàng chính thức Namba. Doanh số bán hàng trong nước đã tăng lên mức vượt quá mức trước Corona trong năm tài chính 2024, và tăng với tốc độ 200% so với năm trước.

Công ty đang dự đoán lượng du khách từ các quốc gia tham gia triển lãm tại Expo ở Osaka khai mạc vào tháng 4 sẽ tăng và dự đoán rằng một xu hướng du lịch mới sẽ lan rộng từ Osaka, vì vậy công ty đang phát động một cuộc tấn công đến nhu cầu khách hàng thông qua việc tăng cường phát triển sản phẩm dựa trên hỗ trợ đa ngôn ngữ và xu hướng mua sắm theo quốc gia, cũng như thúc đẩy sức hấp dẫn của các nhà bán lẻ đại chúng độc đáo tại Nhật Bản đối với du khách đến Nhật Bản, nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm mua sắm.

edi1_edited.webp


Một vị trí mới của người mua hàng trong nước sẽ được tạo ra để lựa chọn sản phẩm và phát triển các chiến lược bán hàng đáp ứng nhu cầu của du khách đến Nhật Bản bằng cách phân tích dữ liệu mua hàng theo quốc gia. Trong chuyến tham quan mua sắm, một nhân viên chuyên trách sẽ cung cấp hướng dẫn bằng ngôn ngữ của khách hàng và sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn đồ gia dụng và đồ lưu niệm, thủ tục miễn thuế và giải thích về cách sử dụng sản phẩm bằng cách đặt hàng trực tuyến. Chuyến tham quan sẽ bắt đầu tại cửa hàng chính Namba, nơi có khoảng 100 nhân viên nước ngoài và sẽ hỗ trợ tới 11 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. Ở tầng 4 của cửa hàng, một chuyến tham quan sẽ được tổ chức tập trung vào việc trải nghiệm các thiết bị làm đẹp và làm tóc mới nhất.

Đối với dịch vụ giao hàng trong ngày cho khách du lịch trong nước, Uber Direct sẽ được sử dụng . Nhân viên giao hàng sẽ giao hàng mua ngay trong ngày. Khu vực giao hàng nằm trong bán kính 5 km và mức phí là 1.000 yên bao gồm thuế. Dịch vụ sẽ bắt đầu tại cửa hàng chính Namba, cửa hàng Shinsaibashi và cửa hàng Dotonbori, và công ty đang cân nhắc mở rộng số lượng cửa hàng mục tiêu trong tương lai.

Tomohiro Kinoshita, giám đốc điều hành và quản lý cửa hàng chính EDION Namba, cho biết, "Chúng tôi muốn biến (việc mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi) thành khoảng thời gian tuyệt vời nhất cho các khahcs du lịch tại Nhật Bản với tinh thần 'omotenashi ( hiếu khách )."

( Nguồn tiếng Nhật )
 

Bài viết liên quan

Thumbnail bài viết: Triển khai dịch vụ lưu trữ và giao hành lý "Crosta Kansai Airport" tại Ga Sân bay Kansai, sẵn sàng đáp ứng cho sự kiện EXPO.
Triển khai dịch vụ lưu trữ và giao hành lý "Crosta Kansai Airport" tại Ga Sân bay Kansai, sẵn sàng đáp ứng cho sự kiện EXPO.
JR West, Nippon Travel Agency và JR West Marunix đang hợp tác để cung cấp "Crosta Kansai Airport", dịch vụ lưu trữ hành lý và giao hàng đến khách sạn tại Ga Sân bay Kansai, chỉ có hạn trong suốt...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Biện pháp đối phó với bệnh dị ứng phấn hoa của chính phủ , "Giảm một nửa diện tích rừng tuyết tùng nhân tạo trong 30 năm".
Nhật Bản : Biện pháp đối phó với bệnh dị ứng phấn hoa của chính phủ , "Giảm một nửa diện tích rừng tuyết tùng nhân tạo trong 30 năm".
Sự phát tán phấn hoa tuyết tùng đang đạt đến đỉnh điểm trên một khu vực rộng lớn taị Nhật Bản. Chính quyền trước của cựu thủ tướng Fumio Kishida đã tuyên bố sẽ giải quyết các biện pháp đối phó với...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Chính phủ chi 14,4 tỷ yên sau "vụ sập đường quy mô lớn".
Nhật Bản : Chính phủ chi 14,4 tỷ yên sau "vụ sập đường quy mô lớn".
Sau vụ tai nạn sập đường ở thành phố Yashio, tỉnh Saitama, chính phủ Nhật Bản đã quyết định vào ngày 18 sẽ chi 14,4 tỷ yên từ quỹ dự trữ của năm nay để điều tra tình trạng xuống cấp của đường ống...
Thumbnail bài viết: Chỉ số dân chủ: Nhật Bản xếp thứ 16 trên thế giới , đứng thứ hai ở Châu Á.
Chỉ số dân chủ: Nhật Bản xếp thứ 16 trên thế giới , đứng thứ hai ở Châu Á.
Trong Chỉ số dân chủ năm 2024 do EIU, bộ phận nghiên cứu của tạp chí kinh tế Anh The Economist, công bố gần đây, Nhật Bản xếp thứ 16 trên thế giới, giống như năm trước đó . 10 quốc gia đứng đầu...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : 255.897 đơn xin trợ cấp phúc lợi trong năm 2024, con số cao nhất trong 12 năm . Mức tăng trong năm thứ năm liên tiếp.
Nhật Bản : 255.897 đơn xin trợ cấp phúc lợi trong năm 2024, con số cao nhất trong 12 năm . Mức tăng trong năm thứ năm liên tiếp.
Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi đã công bố số đơn xin trợ cấp phúc lợi vào năm 2024 là 255.897 trường hợp , con số cao nhất trong 12 năm qua. Đây là mức tăng 818 trường hợp (0,3%) so với năm trước...
Thumbnail bài viết: Một lý do đơn giản tại sao "rắc rối ngân hàng" sẽ tiếp tục xảy ra ở Nhật Bản.
Một lý do đơn giản tại sao "rắc rối ngân hàng" sẽ tiếp tục xảy ra ở Nhật Bản.
Hoàn toàn thiếu công nghệ thông tin để hỗ trợ "năng lực tín dụng" Ngành tài chính đang trải qua sự thay đổi lớn từ phong cách kinh doanh hiện tại sang phong cách kinh doanh sử dụng công nghệ...
Thumbnail bài viết: Thuế quan 25% đối với ô tô của Mỹ không loại trừ Nhật Bản, giá cổ phiếu giảm mạnh.
Thuế quan 25% đối với ô tô của Mỹ không loại trừ Nhật Bản, giá cổ phiếu giảm mạnh.
Thỏa thuận với Tổng thống Mỹ Donald Trump đã không thành công. Tháng tới, Nhật Bản có khả năng sẽ phải chịu mức thuế quan gấp 10 lần mức thuế hiện tại. Chính quyền Trump đã tuyên bố rõ ràng rằng...
Thumbnail bài viết: Thuế lưu trú "10.000 yên" của Thành phố Kyoto hoàn toàn sai lầm. Những biện pháp đơn giản nào để ngăn chặn "ô nhiễm du lịch" từ du khách nước ngoài ?
Thuế lưu trú "10.000 yên" của Thành phố Kyoto hoàn toàn sai lầm. Những biện pháp đơn giản nào để ngăn chặn "ô nhiễm du lịch" từ du khách nước ngoài ?
● Du khách nước ngoài đã quay trở lại Kyoto Du khách nước ngoài đã quay trở lại Kyoto. Đại dịch Corona đã gây ra sự thụt lùi, và có những lo ngại do nền kinh tế Trung Quốc chậm lại, nhưng số...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : "Quầy không cần viết" sẽ được triển khai bằng cách sử dụng thẻ My Number.
Nhật Bản : "Quầy không cần viết" sẽ được triển khai bằng cách sử dụng thẻ My Number.
Từ ngày 12 tháng 3, Chính quyền thành phố Osaka đã triển khai "quầy không cần viết" sử dụng thẻ My Number khi nộp đơn như thông báo đổi địa chỉ tại tất cả 24 văn phòng của các quận và quầy dịch...
Thumbnail bài viết: Người lao động tự do chuyển thành lao động không thường xuyên. Những thay đổi mạnh mẽ trong môi trường làm việc của Nhật Bản.
Người lao động tự do chuyển thành lao động không thường xuyên. Những thay đổi mạnh mẽ trong môi trường làm việc của Nhật Bản.
Tại sao Nhật Bản đang vật lộn để thoát khỏi tình trạng trì trệ ? Đằng sau điều này là "những quy tắc bất thành văn" chi phối xã hội Nhật Bản. Từ người lao động tự do đến người lao động không...
Your content here
Top