"Dịch vụ ủy quyền nghỉ việc" đã nhanh chóng trở nên phổ biến trong xã hội những năm gần đây. Mặc dù trước đây chúng từng bị coi là một lựa chọn "không tưởng", nhưng giờ đây đã trở thành một lựa chọn thực tế đối với nhiều người , đặc biệt là thế hệ trẻ. Theo khảo sát của Mynavi năm 2024, 16,6% số người chuyển việc trong năm sau tháng 6 năm 2023 đã sử dụng dịch vụ ủy quyền nghỉ việc.
Trong thế giới ngày nay, khi tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng nghiêm trọng, việc người trẻ nghỉ việc là một vấn đề sống còn đối với nhiều công ty, đặc biệt là các công ty ở khu vực nông thôn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tại sao họ lại sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ ủy quyền để nghỉ việc ? Nếu chỉ đơn giản cho rằng "người trẻ ngày nay thiếu kiên trì" thì có thể bỏ lỡ bản chất thực sự của vấn đề.
Để tìm hiểu lý do đằng sau điều này, chúng tôi đã phỏng vấn anh Shinji Tanimoto, tổng giám đốc điều hành của Albatross Co.Ltd., đơn vị vận hành dịch vụ ủy quyền xin nghỉ việc "Momuri", nơi đã hỗ trợ hơn 40.000 người nghỉ việc. Chúng tôi tìm hiểu những lý do thực sự khiến người trẻ nghỉ việc và những vấn đề về mặt cấu trúc đằng sau chúng, được tiết lộ thông qua kinh nghiệm trực tiếp của chúng tôi khi tiếp xúc với vô số tiếng nói chân thành.
Liệu "người trẻ ngày nay" có dễ dàng bỏ việc đến vậy không ?
-- Nhóm tuổi nào là nhóm người sử dụng dịch vụ ủy quyền xin nghỉ việc nhiều nhất ?
80% trong số đó là những người ở độ tuổi 20 và 30. Khi chúng tôi mới bắt đầu dịch vụ, số lượng người dùng vẫn còn thấp và chúng tôi cảm thấy dữ liệu có thể chưa đủ độ tin cậy, nhưng ngay cả khi số lượng tăng lên, xu hướng này vẫn không thay đổi nhiều.
-- Những lý do phổ biến nhất khiến công ty nhận được khi nghỉ việc là gì ? Có bất kỳ điểm chung nào bất kể ngành nghề không?
Lý do phổ biến nhất là "các vấn đề liên quan đến lao động" như làm thêm giờ không lương và không được nghỉ phép có lương. Tiếp theo là "quấy rối giữa các cá nhân".
Ví dụ, có những trường hợp thực tế liên quan đến vấn đề hợp đồng lao động, chẳng hạn như "Tôi vào làm việc tại một công ty với suy nghĩ mình sẽ là nhân viên toàn thời gian, nhưng rồi phát hiện ra mình chỉ là nhân viên hợp đồng trong sáu tháng đầu tiên." Những ai chưa hiểu về sự tồn tại của các bên ủy quyền xin nghỉ việc có thể tự hỏi, "Liệu điều đó có thể xảy ra không?", nhưng những trường hợp như "Tôi vào làm và thấy mọi thứ không như mong đợi..." không phải là hiếm.
Lý do nghỉ việc không chỉ đơn thuần là "lỗi thuộc về công ty".
--Vì vậy, đây không phải là một lý thuyết thế hệ như "Giới trẻ ngày nay chỉ biết bỏ cuộc và nghỉ việc khi gặp khó khăn".
Tôi đã nghe rất nhiều lý do nghỉ việc, và tôi tin rằng chúng có thể được phân loại thành ba kiểu. Kiểu thứ nhất là những trường hợp lỗi rõ ràng thuộc về công ty, chiếm khoảng 20%. Kiểu thứ hai là những trường hợp vấn đề nằm ở nhân viên, cũng chiếm khoảng 20%.
Thứ ba là những trường hợp cả hai bên đều có lý do riêng và khó có thể nói bên nào đúng, một "sự hiểu lầm" mà tôi cho là chiếm khoảng 60% trong tất cả các trường hợp.
--Ý ông là sự hiểu lầm giữa công ty và nhân viên ?
Có thể là do công ty hoặc sếp. Thay vì một bên hoàn toàn có lỗi, trong nhiều trường hợp, quyết định nghỉ việc xuất phát từ sự kết hợp giữa giao tiếp sai và khác biệt về giá trị.
Tất nhiên, quan điểm "giao tiếp là quan trọng" là đúng trong mọi mối quan hệ giữa con người. Tuy nhiên, trong một công ty, các mối quan hệ cấp bậc rất rõ ràng và có một bầu không khí khó khăn khi nói về những điều tiêu cực, vì vậy tôi nghĩ rằng những nhân viên trẻ ở vị trí yếu hơn dễ gặp khó khăn hơn.
Ví dụ, nếu sếp chủ động mời cấp dưới đi uống nước với ý tốt, nhưng cấp dưới cảm thấy bị áp lực, bạn không thể chỉ đổ lỗi cho một bên.
--Các công ty ủy quyền xin nghỉ việc thường được coi là giải pháp cuối cùng để thoát khỏi cái gọi là "công ty đen", nhưng thực tế phức tạp hơn thế.
Tất nhiên, có một số trường hợp mà vấn đề rõ ràng nằm ở phía công ty, chẳng hạn như nhận thức về tuân thủ pháp luật còn rất thấp. Sau khi chứng kiến những đồng nghiệp cùng thời điểm gia nhập công ty sử dụng dịch vụ của chúng tôi rồi lần lượt nghỉ việc, họ yêu cầu dịch vụ của chúng tôi với suy nghĩ "Mình cũng nghỉ được", hoặc họ nhận được hàng loạt yêu cầu tuyệt vọng từ nhiều địa điểm khác nhau trong cùng một chuỗi nhà hàng.
Tôi thậm chí đã chứng kiến 10 sinh viên mới tốt nghiệp từ cùng một công ty yêu cầu dịch vụ của chúng tôi trong vòng một tháng. Việc nhiều người sẵn sàng trả tiền cho một dịch vụ hỗ trợ nghỉ việc giá rẻ cùng một lúc khiến tôi nghĩ rằng chắc hẳn có những vấn đề về cơ cấu và tổ chức trong toàn công ty.
Như ông Tanimoto chỉ ra, 60% lý do nghỉ việc là "hiểu lầm" mà không bên nào có lỗi.
Điều này cho thấy vấn đề nhân viên trẻ rời bỏ nhiều công ty có thể không chỉ bắt nguồn từ những vấn đề hệ thống đơn giản, mà còn từ những thách thức sâu xa hơn về giao tiếp.
( Nguồn tiếng Nhật )
Trong thế giới ngày nay, khi tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng nghiêm trọng, việc người trẻ nghỉ việc là một vấn đề sống còn đối với nhiều công ty, đặc biệt là các công ty ở khu vực nông thôn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tại sao họ lại sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ ủy quyền để nghỉ việc ? Nếu chỉ đơn giản cho rằng "người trẻ ngày nay thiếu kiên trì" thì có thể bỏ lỡ bản chất thực sự của vấn đề.
Để tìm hiểu lý do đằng sau điều này, chúng tôi đã phỏng vấn anh Shinji Tanimoto, tổng giám đốc điều hành của Albatross Co.Ltd., đơn vị vận hành dịch vụ ủy quyền xin nghỉ việc "Momuri", nơi đã hỗ trợ hơn 40.000 người nghỉ việc. Chúng tôi tìm hiểu những lý do thực sự khiến người trẻ nghỉ việc và những vấn đề về mặt cấu trúc đằng sau chúng, được tiết lộ thông qua kinh nghiệm trực tiếp của chúng tôi khi tiếp xúc với vô số tiếng nói chân thành.
Liệu "người trẻ ngày nay" có dễ dàng bỏ việc đến vậy không ?
-- Nhóm tuổi nào là nhóm người sử dụng dịch vụ ủy quyền xin nghỉ việc nhiều nhất ?
80% trong số đó là những người ở độ tuổi 20 và 30. Khi chúng tôi mới bắt đầu dịch vụ, số lượng người dùng vẫn còn thấp và chúng tôi cảm thấy dữ liệu có thể chưa đủ độ tin cậy, nhưng ngay cả khi số lượng tăng lên, xu hướng này vẫn không thay đổi nhiều.
-- Những lý do phổ biến nhất khiến công ty nhận được khi nghỉ việc là gì ? Có bất kỳ điểm chung nào bất kể ngành nghề không?
Lý do phổ biến nhất là "các vấn đề liên quan đến lao động" như làm thêm giờ không lương và không được nghỉ phép có lương. Tiếp theo là "quấy rối giữa các cá nhân".
Ví dụ, có những trường hợp thực tế liên quan đến vấn đề hợp đồng lao động, chẳng hạn như "Tôi vào làm việc tại một công ty với suy nghĩ mình sẽ là nhân viên toàn thời gian, nhưng rồi phát hiện ra mình chỉ là nhân viên hợp đồng trong sáu tháng đầu tiên." Những ai chưa hiểu về sự tồn tại của các bên ủy quyền xin nghỉ việc có thể tự hỏi, "Liệu điều đó có thể xảy ra không?", nhưng những trường hợp như "Tôi vào làm và thấy mọi thứ không như mong đợi..." không phải là hiếm.
Lý do nghỉ việc không chỉ đơn thuần là "lỗi thuộc về công ty".
--Vì vậy, đây không phải là một lý thuyết thế hệ như "Giới trẻ ngày nay chỉ biết bỏ cuộc và nghỉ việc khi gặp khó khăn".
Tôi đã nghe rất nhiều lý do nghỉ việc, và tôi tin rằng chúng có thể được phân loại thành ba kiểu. Kiểu thứ nhất là những trường hợp lỗi rõ ràng thuộc về công ty, chiếm khoảng 20%. Kiểu thứ hai là những trường hợp vấn đề nằm ở nhân viên, cũng chiếm khoảng 20%.
Thứ ba là những trường hợp cả hai bên đều có lý do riêng và khó có thể nói bên nào đúng, một "sự hiểu lầm" mà tôi cho là chiếm khoảng 60% trong tất cả các trường hợp.
--Ý ông là sự hiểu lầm giữa công ty và nhân viên ?
Có thể là do công ty hoặc sếp. Thay vì một bên hoàn toàn có lỗi, trong nhiều trường hợp, quyết định nghỉ việc xuất phát từ sự kết hợp giữa giao tiếp sai và khác biệt về giá trị.
Tất nhiên, quan điểm "giao tiếp là quan trọng" là đúng trong mọi mối quan hệ giữa con người. Tuy nhiên, trong một công ty, các mối quan hệ cấp bậc rất rõ ràng và có một bầu không khí khó khăn khi nói về những điều tiêu cực, vì vậy tôi nghĩ rằng những nhân viên trẻ ở vị trí yếu hơn dễ gặp khó khăn hơn.
Ví dụ, nếu sếp chủ động mời cấp dưới đi uống nước với ý tốt, nhưng cấp dưới cảm thấy bị áp lực, bạn không thể chỉ đổ lỗi cho một bên.
--Các công ty ủy quyền xin nghỉ việc thường được coi là giải pháp cuối cùng để thoát khỏi cái gọi là "công ty đen", nhưng thực tế phức tạp hơn thế.
Tất nhiên, có một số trường hợp mà vấn đề rõ ràng nằm ở phía công ty, chẳng hạn như nhận thức về tuân thủ pháp luật còn rất thấp. Sau khi chứng kiến những đồng nghiệp cùng thời điểm gia nhập công ty sử dụng dịch vụ của chúng tôi rồi lần lượt nghỉ việc, họ yêu cầu dịch vụ của chúng tôi với suy nghĩ "Mình cũng nghỉ được", hoặc họ nhận được hàng loạt yêu cầu tuyệt vọng từ nhiều địa điểm khác nhau trong cùng một chuỗi nhà hàng.
Tôi thậm chí đã chứng kiến 10 sinh viên mới tốt nghiệp từ cùng một công ty yêu cầu dịch vụ của chúng tôi trong vòng một tháng. Việc nhiều người sẵn sàng trả tiền cho một dịch vụ hỗ trợ nghỉ việc giá rẻ cùng một lúc khiến tôi nghĩ rằng chắc hẳn có những vấn đề về cơ cấu và tổ chức trong toàn công ty.
Như ông Tanimoto chỉ ra, 60% lý do nghỉ việc là "hiểu lầm" mà không bên nào có lỗi.
Điều này cho thấy vấn đề nhân viên trẻ rời bỏ nhiều công ty có thể không chỉ bắt nguồn từ những vấn đề hệ thống đơn giản, mà còn từ những thách thức sâu xa hơn về giao tiếp.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích