"Một số bệnh nhân từ bỏ việc điều trị và về nhà vì lỗi khi khám bằng Thẻ bảo hiểm y tế My Number. Nếu những vấn đề này tiếp diễn, bệnh nhân có thể tử vong", Shogo Motonami, phó tổng thư ký của Liên đoàn quốc gia các Hiệp hội bác sĩ bảo hiểm (sau đây gọi là Liên đoàn các Hiệp hội bác sĩ bảo hiểm y tế) cho biết.
Việc xin Thẻ bảo hiểm y tế My Number hoàn toàn là "tùy chọn". Mặt khác, đã có quyết định rằng việc cấp mới thẻ bảo hiểm y tế hiện tại sẽ bị đình chỉ vào ngày 2 tháng 12.
Tuy nhiên, trong cuộc khảo sát cuối cùng do Liên đoàn các Hiệp hội bác sĩ bảo hiểm y tế thực hiện, khoảng 70% các cơ sở y tế trả lời cho biết, "Ngay cả sau tháng 5 năm 2024, khi chính phủ kiểm tra tất cả dữ liệu đã đăng ký, Thẻ bảo hiểm y tế My Number vẫn có vấn đề hoặc trục trặc".
Thẻ bảo hiểm y tế My Number là thẻ My Number đã được đăng ký làm thẻ bảo hiểm y tế. Khi sử dụng tại cơ sở y tế, bạn có thể kiểm tra tính đủ điều kiện trực tuyến bằng cách sử dụng đầu đọc thẻ được trang bị thẻ, sử dụng nhận dạng khuôn mặt hoặc nhập mã PIN bốn chữ số. Bạn cũng có thể xem lịch sử bệnh án và đơn thuốc của mình.
Thẻ bảo hiểm y tế My Number được cho là tiện lợi hơn, nhưng thay vì giảm các vấn đề trong lĩnh vực y tế, "thẻ này cao hơn 10% so với khảo sát năm ngoái.Tỷ lệ sử dụng cũng thấp, ở mức 13,87% đối với công chúng nói chung và thậm chí thấp hơn ở mức 13,58% đối với nhân viên chính phủ quốc gia (tính đến tháng 9).
Việc thường xuyên xảy ra các vấn đề là một trong những lý do khiến tỷ lệ sử dụng không tăng.
"Vấn đề phổ biến nhất là khi các ký tự kanji không chuẩn, chẳng hạn như "﨑" trong "山﨑", không được hiển thị và được hiển thị là ●. Tại quầy lễ tân, chúng tôi phải gọi điện cho bệnh nhân và xác nhận kanji, điều này mất thời gian" (Motonami).
Vấn đề phổ biến tiếp theo là kết nối kém của đầu đọc thẻ.
"Máy đọc thẻ không bật được, nên chúng tôi đã gửi đi sửa, nhưng phải mất một tháng mới được trả lại". "Khi tôi sử dụng máy đọc thẻ, nó sẽ hiển thị "đang chuẩn bị". Vấn đề này thường xuyên xảy ra".
Tại sao những vấn đề kết nối này lại xảy ra nhiều lần?
"Khi lễ tân hẹn khám buổi sáng bắt đầu, các cơ sở y tế trên toàn quốc đều truy cập vào máy chủ cùng một lúc, vì vậy có vẻ như hoạt động chậm và máy chủ bị sập", Motonami nói.
Trong khi đó, người dùng thẻ bảo hiểm y tế giấy có thể hoàn thành các cuộc hẹn của họ một cách suôn sẻ.
Đã có nhiều trường hợp được báo cáo rằng bệnh nhân đã hoàn tất thủ tục chuyển đổi bảo hiểm, nhưng sự thay đổi chưa được phản ánh trên thẻ bảo hiểm y tế My Number của họ và họ không thể xác nhận hoặc thẻ bảo hiểm y tế My Number của họ đã hết hạn và không thể đọc được. Trong một số trường hợp, bệnh nhân được yêu cầu thanh toán 100% chi phí tại quầy bệnh viện.
Bác sĩ Misa Inoue của Phòng khám Kitahara (Thành phố Moriguchi, Tỉnh Osaka) tiếp tục, "Người dùng xe lăn và người cao tuổi mắc chứng mất trí nhớ rất khó vận hành máy".
"Đối với người dùng xe lăn, họ không thể với tới đầu đọc thẻ khi ngồi. Để thực hiện nhận dạng khuôn mặt, người chăm sóc có thể giữ bệnh nhân từ phía sau và đưa mặt họ lại gần máy, nhưng khả năng họ được nhận dạng ngay lần đầu tiên là rất thấp, vì vậy họ phải giữ và đưa họ lại gần nhiều lần, điều này rất khó khăn".
Những người mắc chứng mất trí nhớ gặp khó khăn khi đối mặt với màn hình nhận dạng khuôn mặt. Thay vì nhận dạng khuôn mặt, bạn có thể nhập mã PIN bốn chữ số, nhưng có vẻ như nhiều người không nhớ số đó.
Nếu chỉ chấp nhận Thẻ bảo hiểm y tế My Number, các quầy có thể trở nên quá tải.
Sự nhầm lẫn vẫn tiếp diễn tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi, nơi có nhiều cư dân mắc chứng mất trí nhớ sinh sống.
"Việc sử dụng Thẻ bảo hiểm y tế My Number, có cùng mức độ quyền hạn như giấy chứng nhận con dấu, là rủi ro cao đối với các cơ sở về mặt rò rỉ thông tin. Vì lý do đó, một số cơ sở không chấp nhận Thẻ bảo hiểm y tế My Number, bao gồm cả mã PIN.Họ nói rằng "người thân nên đi cùng cư dân khi họ đến bệnh viện", nhưng trong trường hợp khẩn cấp, người thân có thể không thể đi cùng cư dân", Motonami cho biết.
Điều này không bảo vệ được tính mạng của người dân và chỉ làm tăng thêm gánh nặng cho gia đình. Cũng có thể hủy đăng ký Thẻ bảo hiểm y tế My Number. Một điều khác cần lưu ý là "gian lận đặc biệt" liên quan đến Thẻ bảo hiểm y tế My Number.
Cố vấn phòng chống tội phạm Mika Kyoshi cảnh báo, "Đã có sự gia tăng các email lừa đảo và cuộc gọi điện thoại giả danh là từ Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, nhắm vào thời điểm mọi người chuyển sang Thẻ bảo hiểm y tế My Number."
"Họ nói những điều như, 'Bạn sẽ không thể sử dụng thẻ bảo hiểm y tế của mình trừ khi bạn chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, vì vậy hãy đăng ký tại đây', và khi bạn nhấp vào liên kết, bạn được yêu cầu nhập thông tin cá nhân và mã PIN, và trong nhiều trường hợp, thông tin của bạn bị đánh cắp."
Một phương pháp khác là yêu cầu nạn nhân xuất trình thẻ My Number của họ thông qua chức năng gọi video trên điện thoại thông minh.
Một người phụ nữ ngoài 70 tuổi sống tại Sapporo nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên của Tổng cục Viễn thông hoặc cảnh sát, người này nói rằng, 'Thông tin tài khoản của bạn đã bị rò rỉ', và cho người kia xem thẻ My Number của mình thông qua chức năng gọi video trên điện thoại thông minh. Sau đó, người kia đã làm giả một tài khoản ngân hàng trực tuyến dưới tên người phụ nữ và đề nghị chuyển tiền gửi của cô ấy, nói rằng, 'Tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng', và người phụ nữ đã chuyển 14 triệu yên vào tài khoản giả mạo đó.
"Có khả năng tài khoản giả mạo sẽ được sử dụng cho các tội phạm như gian lận chuyên biệt. Hơn nữa, nếu tạo thẻ tín dụng, bạn có thể mua hàng lên đến hạn mức", Kyoshi nói.
Với thu nhập hàng năm là 5 triệu yên, hạn mức thường nằm trong khoảng từ 500.000 đến 3 triệu yên. Nói cách khác, bạn có thể là nạn nhân của một vụ lừa đảo mua sắm trị giá 3 triệu yên mà bạn thậm chí không nhớ. "Nếu bạn tiết lộ mã PIN, họ có thể cấp cho bạn các giấy tờ chính thức và bán bất động sản của bạn.
Nếu bạn muốn chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, hãy đăng ký bằng đầu đọc thẻ tại bệnh viện hoặc hiệu thuốc", Kyoshi nói.
Nếu bạn vô tình tiết lộ mã PIN hoặc thông tin khác qua email hoặc cuộc gọi điện thoại lừa đảo, hãy liên hệ với số điện thoại miễn phí chung của My Number (0120-95-0178) hoặc cảnh sát.
Ông Motonami nhấn mạnh điều sau.
"Nếu bạn chưa chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, hiệp hội bảo hiểm của bạn sẽ gửi cho bạn một "thư xác nhận đủ điều kiện" có thể được sử dụng theo cùng cách như thẻ bảo hiểm y tế trước đây của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã có thẻ bảo hiểm y tế My Number, thẻ sẽ không được gửi, vì vậy nếu bạn cần thư xác nhận đủ điều kiện, bạn sẽ cần liên hệ với hiệp hội bảo hiểm y tế của mình và hủy đăng ký thẻ bảo hiểm y tế My Number",
Ngay cả sau ngày 2 tháng 12, thẻ bảo hiểm y tế hiện tại của bạn vẫn có thể được sử dụng cho đến ngày hết hạn.
( Nguồn tiếng Nhật )
Việc xin Thẻ bảo hiểm y tế My Number hoàn toàn là "tùy chọn". Mặt khác, đã có quyết định rằng việc cấp mới thẻ bảo hiểm y tế hiện tại sẽ bị đình chỉ vào ngày 2 tháng 12.
Tuy nhiên, trong cuộc khảo sát cuối cùng do Liên đoàn các Hiệp hội bác sĩ bảo hiểm y tế thực hiện, khoảng 70% các cơ sở y tế trả lời cho biết, "Ngay cả sau tháng 5 năm 2024, khi chính phủ kiểm tra tất cả dữ liệu đã đăng ký, Thẻ bảo hiểm y tế My Number vẫn có vấn đề hoặc trục trặc".
Thẻ bảo hiểm y tế My Number là thẻ My Number đã được đăng ký làm thẻ bảo hiểm y tế. Khi sử dụng tại cơ sở y tế, bạn có thể kiểm tra tính đủ điều kiện trực tuyến bằng cách sử dụng đầu đọc thẻ được trang bị thẻ, sử dụng nhận dạng khuôn mặt hoặc nhập mã PIN bốn chữ số. Bạn cũng có thể xem lịch sử bệnh án và đơn thuốc của mình.
Thẻ bảo hiểm y tế My Number được cho là tiện lợi hơn, nhưng thay vì giảm các vấn đề trong lĩnh vực y tế, "thẻ này cao hơn 10% so với khảo sát năm ngoái.Tỷ lệ sử dụng cũng thấp, ở mức 13,87% đối với công chúng nói chung và thậm chí thấp hơn ở mức 13,58% đối với nhân viên chính phủ quốc gia (tính đến tháng 9).
Việc thường xuyên xảy ra các vấn đề là một trong những lý do khiến tỷ lệ sử dụng không tăng.
"Vấn đề phổ biến nhất là khi các ký tự kanji không chuẩn, chẳng hạn như "﨑" trong "山﨑", không được hiển thị và được hiển thị là ●. Tại quầy lễ tân, chúng tôi phải gọi điện cho bệnh nhân và xác nhận kanji, điều này mất thời gian" (Motonami).
Vấn đề phổ biến tiếp theo là kết nối kém của đầu đọc thẻ.
"Máy đọc thẻ không bật được, nên chúng tôi đã gửi đi sửa, nhưng phải mất một tháng mới được trả lại". "Khi tôi sử dụng máy đọc thẻ, nó sẽ hiển thị "đang chuẩn bị". Vấn đề này thường xuyên xảy ra".
Tại sao những vấn đề kết nối này lại xảy ra nhiều lần?
"Khi lễ tân hẹn khám buổi sáng bắt đầu, các cơ sở y tế trên toàn quốc đều truy cập vào máy chủ cùng một lúc, vì vậy có vẻ như hoạt động chậm và máy chủ bị sập", Motonami nói.
Trong khi đó, người dùng thẻ bảo hiểm y tế giấy có thể hoàn thành các cuộc hẹn của họ một cách suôn sẻ.
Đã có nhiều trường hợp được báo cáo rằng bệnh nhân đã hoàn tất thủ tục chuyển đổi bảo hiểm, nhưng sự thay đổi chưa được phản ánh trên thẻ bảo hiểm y tế My Number của họ và họ không thể xác nhận hoặc thẻ bảo hiểm y tế My Number của họ đã hết hạn và không thể đọc được. Trong một số trường hợp, bệnh nhân được yêu cầu thanh toán 100% chi phí tại quầy bệnh viện.
Bác sĩ Misa Inoue của Phòng khám Kitahara (Thành phố Moriguchi, Tỉnh Osaka) tiếp tục, "Người dùng xe lăn và người cao tuổi mắc chứng mất trí nhớ rất khó vận hành máy".
"Đối với người dùng xe lăn, họ không thể với tới đầu đọc thẻ khi ngồi. Để thực hiện nhận dạng khuôn mặt, người chăm sóc có thể giữ bệnh nhân từ phía sau và đưa mặt họ lại gần máy, nhưng khả năng họ được nhận dạng ngay lần đầu tiên là rất thấp, vì vậy họ phải giữ và đưa họ lại gần nhiều lần, điều này rất khó khăn".
Những người mắc chứng mất trí nhớ gặp khó khăn khi đối mặt với màn hình nhận dạng khuôn mặt. Thay vì nhận dạng khuôn mặt, bạn có thể nhập mã PIN bốn chữ số, nhưng có vẻ như nhiều người không nhớ số đó.
Nếu chỉ chấp nhận Thẻ bảo hiểm y tế My Number, các quầy có thể trở nên quá tải.
Sự nhầm lẫn vẫn tiếp diễn tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi, nơi có nhiều cư dân mắc chứng mất trí nhớ sinh sống.
"Việc sử dụng Thẻ bảo hiểm y tế My Number, có cùng mức độ quyền hạn như giấy chứng nhận con dấu, là rủi ro cao đối với các cơ sở về mặt rò rỉ thông tin. Vì lý do đó, một số cơ sở không chấp nhận Thẻ bảo hiểm y tế My Number, bao gồm cả mã PIN.Họ nói rằng "người thân nên đi cùng cư dân khi họ đến bệnh viện", nhưng trong trường hợp khẩn cấp, người thân có thể không thể đi cùng cư dân", Motonami cho biết.
Điều này không bảo vệ được tính mạng của người dân và chỉ làm tăng thêm gánh nặng cho gia đình. Cũng có thể hủy đăng ký Thẻ bảo hiểm y tế My Number. Một điều khác cần lưu ý là "gian lận đặc biệt" liên quan đến Thẻ bảo hiểm y tế My Number.
Cố vấn phòng chống tội phạm Mika Kyoshi cảnh báo, "Đã có sự gia tăng các email lừa đảo và cuộc gọi điện thoại giả danh là từ Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, nhắm vào thời điểm mọi người chuyển sang Thẻ bảo hiểm y tế My Number."
"Họ nói những điều như, 'Bạn sẽ không thể sử dụng thẻ bảo hiểm y tế của mình trừ khi bạn chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, vì vậy hãy đăng ký tại đây', và khi bạn nhấp vào liên kết, bạn được yêu cầu nhập thông tin cá nhân và mã PIN, và trong nhiều trường hợp, thông tin của bạn bị đánh cắp."
Một phương pháp khác là yêu cầu nạn nhân xuất trình thẻ My Number của họ thông qua chức năng gọi video trên điện thoại thông minh.
Một người phụ nữ ngoài 70 tuổi sống tại Sapporo nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên của Tổng cục Viễn thông hoặc cảnh sát, người này nói rằng, 'Thông tin tài khoản của bạn đã bị rò rỉ', và cho người kia xem thẻ My Number của mình thông qua chức năng gọi video trên điện thoại thông minh. Sau đó, người kia đã làm giả một tài khoản ngân hàng trực tuyến dưới tên người phụ nữ và đề nghị chuyển tiền gửi của cô ấy, nói rằng, 'Tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng', và người phụ nữ đã chuyển 14 triệu yên vào tài khoản giả mạo đó.
"Có khả năng tài khoản giả mạo sẽ được sử dụng cho các tội phạm như gian lận chuyên biệt. Hơn nữa, nếu tạo thẻ tín dụng, bạn có thể mua hàng lên đến hạn mức", Kyoshi nói.
Với thu nhập hàng năm là 5 triệu yên, hạn mức thường nằm trong khoảng từ 500.000 đến 3 triệu yên. Nói cách khác, bạn có thể là nạn nhân của một vụ lừa đảo mua sắm trị giá 3 triệu yên mà bạn thậm chí không nhớ. "Nếu bạn tiết lộ mã PIN, họ có thể cấp cho bạn các giấy tờ chính thức và bán bất động sản của bạn.
Nếu bạn muốn chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, hãy đăng ký bằng đầu đọc thẻ tại bệnh viện hoặc hiệu thuốc", Kyoshi nói.
Nếu bạn vô tình tiết lộ mã PIN hoặc thông tin khác qua email hoặc cuộc gọi điện thoại lừa đảo, hãy liên hệ với số điện thoại miễn phí chung của My Number (0120-95-0178) hoặc cảnh sát.
Ông Motonami nhấn mạnh điều sau.
"Nếu bạn chưa chuyển sang thẻ bảo hiểm y tế My Number, hiệp hội bảo hiểm của bạn sẽ gửi cho bạn một "thư xác nhận đủ điều kiện" có thể được sử dụng theo cùng cách như thẻ bảo hiểm y tế trước đây của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã có thẻ bảo hiểm y tế My Number, thẻ sẽ không được gửi, vì vậy nếu bạn cần thư xác nhận đủ điều kiện, bạn sẽ cần liên hệ với hiệp hội bảo hiểm y tế của mình và hủy đăng ký thẻ bảo hiểm y tế My Number",
Ngay cả sau ngày 2 tháng 12, thẻ bảo hiểm y tế hiện tại của bạn vẫn có thể được sử dụng cho đến ngày hết hạn.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích