Doanh nghiệp Ngân hàng Mizuho lỗi hệ thống lần thứ ba. Độ tin cậy bị lung lay. Chủ tịch Ngân hàng xin lỗi vì sự cố

Doanh nghiệp Ngân hàng Mizuho lỗi hệ thống lần thứ ba. Độ tin cậy bị lung lay. Chủ tịch Ngân hàng xin lỗi vì sự cố

Chủ tịch Koji Fujiwara của ngân hàng Mizuho đã tổ chức một cuộc họp báo vào ngày 1 tháng 3 do sự cố hệ thống, trong đó máy rút tiền tự động (ATM) ngừng hoạt động và tổng cộng 5244 thẻ và sổ ngân hàng, bao gồm cả thẻ của các ngân hàng khác đã được đưa vào máy ATM. Sau đó, ông thừa nhận rằng "hỗ trợ khách hàng là không đủ" và "tôi xin lỗi vì sự bất tiện và bất tiện này. Tôi vô cùng xin lỗi." Ông đã tuyên bố rằng sẽ điều tra nguyên nhân và thực hiện các biện pháp ngăn chặn sự cố tái diễn trong thời gian sớm nhất. Trong thời gian nhanh nhất, sẽ xử lý dữ liệu giao dịch của tiền gửi có kỳ hạn gây ra sự cố sẽ được mở rộng gấp năm lần so với thông thường và hỗ trợ khách hàng như trả lại sổ ngân hàng sẽ được ưu tiên.

Sự cố đã được khôi phục vào 3 giờ chiều cùng ngày, nhưng 80% số máy ATM tạm dừng hoạt động. Ngân hàng giải thích lỗi hệ thống là do việc cập nhật dữ liệu hàng tháng 250.000 vụ đối với tiền gửi cố định và cập nhật bất thường 450.000 vụ đối với tài khoản không hoạt động bị trùng lặp, hệ thống bị quá tải khả năng xử lý ...

Một sự cố hệ thống đã xảy ra vào tháng 4 năm 2002, ngày đầu tiên tích hợp, gây ra sự chậm trễ và xử lý sai do khoảng 2,5 triệu lần chuyển tiền. Vào tháng 3 năm 2011, do sự tập trung quyên góp cho trận động đất ở phía đông Nhật Bản, tối đa 1,16 triệu khoản thanh toán như tiền lương đã bị trì hoãn. Ngân hàng Mizuho, sau hai lần thất bại quy mô lớn đã dành gần 10 năm để vận hành một hệ thống cốt lõi được đổi mới cách đây hai năm, nhưng không thể ngăn chặn được lỗi lần thứ ba. Bất chấp việc đổi mới hoàn toàn hệ thống ngân hàng cốt lõi vào năm 2019, một thất bại lớn thứ ba đã xảy ra và niềm tin chắc chắn bị giảm sút.

Sự cố hệ thống xảy ra vào sáng 28 tháng 2, phải mất hơn một ngày mới khắc phục được, trong thời gian đó, thông tin chỉ được phổ biến trên trang web, không có cơ hội tổ chức họp báo ngay lập tức và giải thích phản hồi. Yêu cầu từ những người gửi tiền đã lấy thẻ và sổ ngân hàng đang tràn ngập. Ngoài ra còn có các vấn đề như không thể rút tiền gửi và không thể thực hiện một số giao dịch qua Internet banking. Khoảng 5000 thẻ và sổ đã được lấy ra khỏi máy ATM và sẽ được trả lại cho chủ nhân của chúng theo trình tự.

Liên quan đến vấn đề gian lận tài khoản ngân hàng sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử "tài khoản docomo" của NTT DoCoMo được phát hiện vào tháng 9 năm ngoái, ngân hàng Mizuho trước đây cũng đã có hành vi gian lận rút tiền, nhưng tạp chí hàng tuần chỉ ra rằng sự thật đã được che giấu và không công bố. Các phản hồi cho vấn đề đã bị trì hoãn và cần phải xem xét lại hệ thống một cách quyết liệt.

Nguồn tham khảo:

カード・通帳、5244件戻らず 藤原みずほ銀行頭取が謝罪―ATM障害:時事ドットコム (jiji.com)

みずほ銀、3度目のシステム障害 揺らぐ信頼性(産経新聞) - Yahoo!ニュース
 

Đính kèm

  • ダウンロード - 2021-03-02T153926.523.webp
    ダウンロード - 2021-03-02T153926.523.webp
    6.7 KB · Lượt xem: 292

Bài viết liên quan

Thumbnail bài viết: "Sự tiến hóa của AI thật đáng sợ", bản chất thực sự của nỗi lo lắng mà 70% mọi người đang trải qua là gì ?
"Sự tiến hóa của AI thật đáng sợ", bản chất thực sự của nỗi lo lắng mà 70% mọi người đang trải qua là gì ?
Thực trạng "thông tin sai lệch" và "mất việc làm" ẩn sau sự tiện lợi Với sự phát triển của AI tạo sinh, cuộc sống hiện đại của chúng ta ngày càng trở nên tiện lợi hơn. Tuy nhiên, ẩn sâu bên...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Chính phủ thành lập tổ chức "tháp kiểm soát" về vấn đề cư dân nước ngoài tại Văn phòng Nội các.
Nhật Bản : Chính phủ thành lập tổ chức "tháp kiểm soát" về vấn đề cư dân nước ngoài tại Văn phòng Nội các.
Hôm nay, Chính phủ đã thành lập một tổ chức thư ký để làm tháp kiểm soát các chính sách liên quan đến cư dân nước ngoài tại Nhật Bản, và Thủ tướng Ishiba đã chỉ đạo cơ quan này nắm bắt tình hình...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Các công ty xuất khẩu thực phẩm chật vật ứng phó với thuế quan 25% của Trump. "Chúng tôi muốn bán, nhưng không thể.".
Nhật Bản : Các công ty xuất khẩu thực phẩm chật vật ứng phó với thuế quan 25% của Trump. "Chúng tôi muốn bán, nhưng không thể.".
Thuế quan 25% của Trump có thể sẽ được áp dụng đối với Nhật Bản từ ngày 1 tháng 8. Các công ty xuất khẩu, những đơn vị sẽ bị ảnh hưởng nặng nề, đang phản ứng như thế nào trước động thái này ...
Thumbnail bài viết: " Mức độ Hạnh phúc của trẻ em Nhật Bản xếp thứ 14/36 quốc gia phát triển" , cha mẹ không có thời gian nghĩ về hạnh phúc của trẻ em?
" Mức độ Hạnh phúc của trẻ em Nhật Bản xếp thứ 14/36 quốc gia phát triển" , cha mẹ không có thời gian nghĩ về hạnh phúc của trẻ em?
Nekuto Lab đã công bố kết quả khảo sát về "mức độ hạnh phúc của trẻ em". 111 phụ huynh có con từ 0 đến 15 tuổi đã tham gia trả lời. Cần hỗ trợ tài chính và tạo môi trường vui chơi an toàn cho...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Việc sử dụng Internet vượt xa việc sử dụng TV ở mọi thế hệ, khảo sát của Bộ Nội vụ và Truyền thông
Nhật Bản : Việc sử dụng Internet vượt xa việc sử dụng TV ở mọi thế hệ, khảo sát của Bộ Nội vụ và Truyền thông
Theo "Báo cáo Khảo sát về Thời gian Sử dụng Phương tiện Thông tin và Truyền thông và Hành vi Thông tin trong Năm tài chính 2024 (Reiwa 6)" do Viện Nghiên cứu Chính sách Thông tin và Truyền thông...
Thumbnail bài viết: Liệu làn sóng "thoát khỏi YouTube" của giới trẻ có diễn ra nhanh hơn ? Tại sao Gen Z lại chuyển sang TikTok ?
Liệu làn sóng "thoát khỏi YouTube" của giới trẻ có diễn ra nhanh hơn ? Tại sao Gen Z lại chuyển sang TikTok ?
Ao Toda, một chuyên gia theo dõi hiện tượng xu hướng, người nghiên cứu văn hóa giới trẻ và các sự kiện xu hướng hàng ngày, đã giải thích cặn kẽ về các xu hướng hiện đại trên trang web này. Lần...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Số lượng lao động nước ngoài kỷ lục , các chuyên gia: "Chúng ta cần có một cuộc thảo luận thực tế".
Nhật Bản : Số lượng lao động nước ngoài kỷ lục , các chuyên gia: "Chúng ta cần có một cuộc thảo luận thực tế".
Số lượng lao động nước ngoài tại Nhật Bản đạt mức cao kỷ lục khoảng 2,3 triệu người vào năm ngoái. Điều này là do tình trạng thiếu hụt lao động trong bối cảnh tỷ lệ sinh giảm và già hóa dân số ...
Thumbnail bài viết: "Chỉ người nước ngoài không có quyền hưởng phúc lợi" - tuyên bố của ứng cử viên Đảng Dân chủ Nhật Bản là không chính xác.
"Chỉ người nước ngoài không có quyền hưởng phúc lợi" - tuyên bố của ứng cử viên Đảng Dân chủ Nhật Bản là không chính xác.
Trong một bài phát biểu trên đường phố trong cuộc bầu cử Thượng viện, ứng cử viên Đảng Dân chủ Nhật Bản, người chủ trương "người Nhật Bản là trên hết", đã chỉ ra rằng "người nước ngoài không có...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Các siêu thị bán túi rác chuyên dụng riêng lẻ thay vì túi ni lông đắt tiền.
Nhật Bản : Các siêu thị bán túi rác chuyên dụng riêng lẻ thay vì túi ni lông đắt tiền.
Vào ngày 9, thành phố Sapporo đã công bố kết quả của một thí nghiệm trình diễn được thực hiện vào tháng 2 và tháng 3, trong đó bán túi rác chuyên dụng riêng lẻ thay vì túi ni lông. Thành phố cho...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản  :  Có thể học hỏi gì từ Singapore, nơi giá cả hai chiều giữa người nước ngoài và công dân là chuyện thường ?
Nhật Bản : Có thể học hỏi gì từ Singapore, nơi giá cả hai chiều giữa người nước ngoài và công dân là chuyện thường ?
Cuộc bầu cử Thượng viện cũng đã thu hút sự chú ý đến chính sách đối với người nước ngoài. Có những đảng phái chính trị đang đề xuất việc đối xử nghiêm khắc hơn với người nước ngoài, và chính phủ...
Your content here
Top