Môi trường du lịch Nhật Bản đang thay đổi mạnh mẽ.
Đối với du lịch nước ngoài, giá vé máy bay đến và đi từ Nhật Bản vẫn ở mức cao, và đồng yên yếu đang đẩy chi phí du lịch lên cao. Hơn nữa, du lịch nội địa cũng bị ảnh hưởng, với giá khách sạn tăng vọt, đặc biệt là ở các khu vực đô thị, khiến người Nhật thường xuyên thấy giá khách sạn quá đắt đỏ. Kết quả là, số lượng người Nhật lưu trú qua đêm trong nước tiếp tục giảm hàng năm. Tóm lại, ngày càng nhiều người tiêu dùng nhận thấy rằng "giá cả đang tăng lên, và họ không đủ khả năng để tận hưởng du lịch."
Tuy nhiên, không phải tất cả người tiêu dùng đều từ bỏ du lịch. Công ty du lịch lớn JTB dự đoán rằng vào năm 2026, "du lịch nội địa sẽ vẫn tương đối ổn định, trong khi du lịch nước ngoài sẽ tăng dần." Các đại lý du lịch trực tuyến lớn (OTA) cũng đã chỉ ra một xu hướng, trước đây hiếm gặp, đó là sở thích cá nhân như sự kiện thể thao, khách sạn và tìm kiếm địa điểm đang trở nên quan trọng hơn, và yếu tố quyết định cho chuyến đi là "ngân sách hơn là điểm đến".
Điều đang trở nên rõ ràng là sự trỗi dậy của "du khách thông minh", những người quản lý chuyến đi của mình một cách khôn ngoan theo ngân sách. Họ ưu tiên ngân sách hơn điểm đến, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối đa hóa thời gian, và đôi khi thậm chí là "chuyển khách sạn", ở các khách sạn khác nhau cho đêm đầu tiên và đêm thứ hai, từ đó tối đa hóa giá trị trải nghiệm của họ.
Với sự sụp đổ của các "tour du lịch nhóm giá rẻ" từng rất phổ biến, ngành du lịch nên nhắm mục tiêu vào đối tượng nào và nên cung cấp giá trị gia tăng nào? Phân tích này xem xét các chiến lược thành công cho ngành du lịch vào năm 2026, dựa trên dữ liệu và các xu hướng dự đoán từ nhiều công ty khác nhau.
Dù chi phí du lịch ngày càng tăng, người Nhật vẫn không "từ bỏ". Dữ liệu cho thấy khát vọng du lịch bền bỉ của người Nhật
Theo báo cáo "Triển vọng xu hướng du lịch năm 2026" của JTB, tổng số du khách Nhật Bản năm 2026 dự kiến đạt 322,5 triệu người (tăng 98,0% so với năm trước), trong đó 307 triệu người (97,8%) là du khách nội địa và 15,5 triệu người (102,6%) là du khách quốc tế. Du lịch quốc tế dự kiến sẽ tăng nhẹ.
Lý do được đưa ra cho dự báo về du lịch nội địa bao gồm "giá cả và chi phí chỗ ở tiếp tục tăng sẽ làm tăng thêm chi phí trung bình cho du lịch nội địa" và "mặc dù số lượng du khách nhìn chung không thay đổi nhiều, nhưng tổng chi tiêu dự kiến sẽ tăng nhẹ do chi phí trung bình tăng lên". Về du lịch nước ngoài, dự báo cho biết: "Với tỷ giá hối đoái yên-đô la dự kiến duy trì quanh mức 150 yên, tốc độ tăng trưởng số lượng du khách sẽ chậm hơn so với năm 2025", "tỷ lệ du lịch đến châu Á sẽ tiếp tục tăng do xu hướng ưa thích các điểm đến ngắn ngày, nhưng có xu hướng phục hồi một phần ở các điểm đến xa hơn", và "giá cả và chi phí chỗ ở sẽ tiếp tục tăng ở châu Á, làm tăng thêm chi phí trung bình".
Cả trong nước và quốc tế, quan điểm cho rằng chi phí du lịch sẽ tăng là như nhau. Xét đến chi phí sinh hoạt cao, phần lớn người tiêu dùng Nhật Bản hiện không có đủ khả năng tài chính để chi tiêu cho việc này. Tuy nhiên, việc sử dụng các cụm từ như "ổn định" và "tăng nhẹ" cho thấy phân tích chỉ ra rằng "hầu như không ai sẽ ngừng du lịch hoàn toàn".
Giá khách sạn tăng vọt đến mức người Nhật không thể ở nổi. Liệu sự sụt giảm lượng khách du lịch Trung Quốc có phải là "lợi ích"?
Theo "Khảo sát Thống kê Du lịch Lưu trú" do Cơ quan Du lịch Nhật Bản công bố, số đêm lưu trú của người Nhật trong tháng 10 năm 2025 là 42,13 triệu lượt (giảm 3,6% so với cùng kỳ năm ngoái), và trong tháng 11 là 42,51 triệu lượt (giảm 1,2%), cả hai đều thấp hơn so với năm 2024.
Số lượng du khách Nhật Bản đang giảm không chỉ ở nước ngoài mà cả trong nước. Một lý do là sự gia tăng lượng khách du lịch nước ngoài đã khiến giá khách sạn trong nước tăng vọt, trở nên "không thể chi trả đối với người Nhật". Điều này đặc biệt dễ nhận thấy ở các khu vực đô thị như Tokyo, Osaka, Fukuoka và Sapporo, và giá cả đặc biệt cao vào cuối tuần. Ngoài ra, ký ức về việc du lịch nội địa giá cả phải chăng trong thời kỳ đại dịch Corona vài năm trước thông qua các chương trình như "Go To Travel" và "Hỗ trợ Du lịch Toàn quốc" dường như cũng là một lý do khác khiến người dân ngần ngại đi du lịch.
Tình trạng quá tải du lịch do du lịch cũng được coi là một lý do khiến người dân tránh du lịch nội địa. Tuy nhiên, số lượng khách du lịch Trung Quốc đã giảm kể từ mùa thu năm 2025. Ví dụ, giá khách sạn ở Kyoto, một điểm du lịch nổi tiếng, đã đột ngột giảm, và tiếng ồn ở các khu du lịch cũng biến mất. Theo một nghĩa nào đó, đây là một "lợi ích" cho người Nhật. Sự sụt giảm khách du lịch Trung Quốc có thể sẽ tiếp tục trong một thời gian, và điều này cũng có thể là cơ hội để thu hút khách du lịch Nhật Bản đến các điểm du lịch trong nước mà trước đây họ thường tránh.
Những "Cạm bẫy du lịch liều lĩnh" được hỗ trợ bởi AI ẩn chứa nhiều điều thú vị
Loại hình du lịch nào sẽ trở nên thịnh hành vào năm 2026 ? Nhiều công ty, bao gồm cả các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), đã đưa ra dự đoán về xu hướng du lịch cho giai đoạn từ mùa thu năm 2025 đến năm 2026.
Theo báo cáo "Unpack '26" do OTA "Expedia Japan" công bố, "các chuyến đi xem thể thao", "lưu trú tại các khách sạn được tân trang", "du lịch nhiều khách sạn" và "các chuyến đi tìm kiếm địa điểm" được dự đoán sẽ là xu hướng trong năm 2026.
Năm 2026, Thế vận hội Mùa đông được tổ chức tại Ý. Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA sẽ được tổ chức tại ba quốc gia Bắc Mỹ vào tháng Sáu. Mặc dù các tour du lịch dành cho khán giả khá đắt đỏ, nhưng nhu cầu tham dự các sự kiện thể thao trực tiếp và tham quan sau khi xem các trận đấu trên TV, tạp chí hoặc trực tuyến đang ngày càng tăng.
Hơn nữa, các quốc gia như Ý, Mỹ và Canada cung cấp các chuyến bay thẳng từ Nhật Bản. Mặc dù giá cả cao, nhưng đây đã là những điểm đến phổ biến và dễ tiếp cận. "Du lịch nhiều khách sạn" cũng đang thu hút sự chú ý. Phong cách du lịch này cho phép du khách "tận hưởng hai trải nghiệm trong một chuyến đi" bằng cách thay đổi khách sạn trong cùng một lần lưu trú, từ đó tiết kiệm chi phí vé máy bay. Xu hướng "thay đổi khách sạn" hiện nay đang được thúc đẩy bởi nhóm khách hàng trẻ tuổi, am hiểu xu hướng và ưu tiên hiệu quả thời gian.
Ví dụ, ngày càng nhiều khách hàng tìm cách nâng cao trải nghiệm của mình bằng cách tự do kết hợp các kỳ nghỉ, chẳng hạn như chi tiêu cho một khách sạn sang trọng ở nước ngoài trong một đêm và một khách sạn địa phương trong đêm còn lại.
Một báo cáo chung của OTA Trip.com và Google, "Tại sao nên đi du lịch", dự đoán rằng vào năm 2026, du khách sẽ ngày càng tìm kiếm những chuyến đi được cá nhân hóa sâu sắc hơn thông qua trải nghiệm, sức khỏe và công nghệ AI. Ba xu hướng đã được xác định cho năm 2026: "Không chỉ yêu cầu AI đưa ra lời khuyên, mà còn cùng nhau thiết kế một chuyến đi được cá nhân hóa", "Du lịch tìm kiếm sự kết nối với con người, địa điểm và mục đích vượt ra ngoài sự di chuyển vật lý", và "Du lịch nhập vai cho phép trải nghiệm sâu sắc hơn".
Tác giả từng nhận được tư vấn từ một cặp vợ chồng trẻ đang lên kế hoạch cho tuần trăng mật ở châu Âu. Họ nói rằng họ đã sử dụng ChatGPT để tìm tuyến đường du lịch. Tuy nhiên, tuyến đường do AI đề xuất hoàn toàn không tính đến các yếu tố như tình trạng chậm trễ tàu hỏa thường xuyên xảy ra trong khu vực và thực tế đây là vùng có tuyết vào mùa đông. Tác giả đã khuyến cáo rõ ràng không nên hoàn toàn tin tưởng vào AI.
Sử dụng AI như một điểm khởi đầu có thể hữu ích. Tuy nhiên, nhìn chung, sự hỗ trợ từ các chuyên gia, bao gồm cả các công ty du lịch, có khả năng vẫn là một công cụ có giá trị để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
“Ngân sách” trở thành trọng tâm hơn điểm đến. Sự trỗi dậy của phân khúc “Du khách logic” tiết kiệm chi phí thông minh
Ứng dụng du lịch toàn cầu “Skyscanner” đã công bố “Khảo sát nhận thức du lịch nước ngoài năm 2026”, nhắm mục tiêu vào 1.000 người Nhật Bản từ 18 tuổi trở lên. Theo đó, trở ngại lớn nhất trong việc đặt vé du lịch là “chi phí”.
Do đó, sự trỗi dậy của phân khúc “Du lịch logic”, những người đi du lịch bằng cách tiết kiệm tiền một cách chiến lược trong cuộc sống hàng ngày, đã trở nên rõ ràng. Du lịch logic là một xu hướng mới trong số những người tiêu dùng hướng đến việc du lịch nước ngoài thông minh bằng cách thực hành phong cách du lịch “logic” nhằm tối đa hóa hiệu quả chi phí.
Chắc chắn, "chi phí" là rào cản lớn nhất đối với người tiêu dùng Nhật Bản khi lên kế hoạch du lịch. Chúng ta phải nhớ rằng người tiêu dùng Nhật Bản hiện nay thường cảm thấy họ "không có đủ tiền" cho mọi thứ.
Tuy nhiên, những người vẫn muốn đi du lịch sẽ làm như vậy ngay cả với ngân sách hạn chế. Một số người có thể cắt giảm chi tiêu hàng ngày và đầu tư toàn bộ vào du lịch, trong khi những người khác có thể giảm số chuyến đi mỗi năm.
Hơn nữa, một số du khách đang chuyển điểm đến từ châu Âu và Mỹ sang châu Á lân cận, sử dụng các hãng hàng không giá rẻ (LCC) thay vì các hãng hàng không lớn, và chọn các khách sạn hạng thấp hơn. Họ cũng tiết kiệm tiền bằng cách giảm ăn ngoài và nấu ăn tại nhà, mua nguyên liệu tại các chợ và siêu thị địa phương.
Ngoài ra, dự báo của Expedia nhấn mạnh việc tìm kiếm địa điểm và tham dự các buổi hòa nhạc và sự kiện của nghệ sĩ là những nhu cầu mạnh mẽ của người tiêu dùng. Ví dụ, tại Hàn Quốc, nơi K-pop và phim truyền hình Hàn Quốc vẫn phổ biến, nhiều du khách Nhật Bản sử dụng "các gói du lịch linh hoạt" - các công ty du lịch bán vé máy bay và khách sạn theo gói. Các gói du lịch linh hoạt đang trở nên phổ biến nhờ tỷ lệ chi phí/hiệu quả tuyệt vời.
Trước đây, phương thức du lịch truyền thống bao gồm xem các tờ rơi của đại lý du lịch, tư vấn tại quầy và đặt chỗ. Các tour du lịch theo nhóm, có thể chứa được số lượng lớn khách du lịch, cho phép du khách tham quan nhiều điểm đến một cách hiệu quả với chi phí thấp. Các đại lý du lịch và đại lý địa phương cũng thu được lợi nhuận đáng kể, biến đây trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Mặc dù các tour du lịch như vậy vẫn tồn tại trước đại dịch, nhưng nhóm khách hàng chính – người trung niên và người cao tuổi – đã già đi đáng kể trong năm năm qua. Người cao tuổi, những người có sức mua đáng kể, đã không còn đi du lịch nữa, và dự kiến sẽ còn giảm hơn nữa.
Thị trường du lịch hiện đã chuyển trọng tâm từ "số lượng" sang "chất lượng". Trong bối cảnh giá cả leo thang, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tối đa hóa sự hài lòng của từng khách hàng. Việc chỉ đơn thuần xử lý đặt chỗ đã đạt đến giới hạn của nó.
Khả năng kết hợp sự tiện lợi của trí tuệ nhân tạo (AI) với chuyên môn nghiệp vụ để đưa ra "các giải pháp cá nhân hóa" khai thác tâm lý logic của người tiêu dùng - khả năng thiết kế trải nghiệm khách hàng - sẽ là chìa khóa thành công trong ngành du lịch năm 2026.
( Nguồn tiếng Nhật )
Đối với du lịch nước ngoài, giá vé máy bay đến và đi từ Nhật Bản vẫn ở mức cao, và đồng yên yếu đang đẩy chi phí du lịch lên cao. Hơn nữa, du lịch nội địa cũng bị ảnh hưởng, với giá khách sạn tăng vọt, đặc biệt là ở các khu vực đô thị, khiến người Nhật thường xuyên thấy giá khách sạn quá đắt đỏ. Kết quả là, số lượng người Nhật lưu trú qua đêm trong nước tiếp tục giảm hàng năm. Tóm lại, ngày càng nhiều người tiêu dùng nhận thấy rằng "giá cả đang tăng lên, và họ không đủ khả năng để tận hưởng du lịch."
Tuy nhiên, không phải tất cả người tiêu dùng đều từ bỏ du lịch. Công ty du lịch lớn JTB dự đoán rằng vào năm 2026, "du lịch nội địa sẽ vẫn tương đối ổn định, trong khi du lịch nước ngoài sẽ tăng dần." Các đại lý du lịch trực tuyến lớn (OTA) cũng đã chỉ ra một xu hướng, trước đây hiếm gặp, đó là sở thích cá nhân như sự kiện thể thao, khách sạn và tìm kiếm địa điểm đang trở nên quan trọng hơn, và yếu tố quyết định cho chuyến đi là "ngân sách hơn là điểm đến".
Điều đang trở nên rõ ràng là sự trỗi dậy của "du khách thông minh", những người quản lý chuyến đi của mình một cách khôn ngoan theo ngân sách. Họ ưu tiên ngân sách hơn điểm đến, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối đa hóa thời gian, và đôi khi thậm chí là "chuyển khách sạn", ở các khách sạn khác nhau cho đêm đầu tiên và đêm thứ hai, từ đó tối đa hóa giá trị trải nghiệm của họ.
Với sự sụp đổ của các "tour du lịch nhóm giá rẻ" từng rất phổ biến, ngành du lịch nên nhắm mục tiêu vào đối tượng nào và nên cung cấp giá trị gia tăng nào? Phân tích này xem xét các chiến lược thành công cho ngành du lịch vào năm 2026, dựa trên dữ liệu và các xu hướng dự đoán từ nhiều công ty khác nhau.
Dù chi phí du lịch ngày càng tăng, người Nhật vẫn không "từ bỏ". Dữ liệu cho thấy khát vọng du lịch bền bỉ của người Nhật
Theo báo cáo "Triển vọng xu hướng du lịch năm 2026" của JTB, tổng số du khách Nhật Bản năm 2026 dự kiến đạt 322,5 triệu người (tăng 98,0% so với năm trước), trong đó 307 triệu người (97,8%) là du khách nội địa và 15,5 triệu người (102,6%) là du khách quốc tế. Du lịch quốc tế dự kiến sẽ tăng nhẹ.
Lý do được đưa ra cho dự báo về du lịch nội địa bao gồm "giá cả và chi phí chỗ ở tiếp tục tăng sẽ làm tăng thêm chi phí trung bình cho du lịch nội địa" và "mặc dù số lượng du khách nhìn chung không thay đổi nhiều, nhưng tổng chi tiêu dự kiến sẽ tăng nhẹ do chi phí trung bình tăng lên". Về du lịch nước ngoài, dự báo cho biết: "Với tỷ giá hối đoái yên-đô la dự kiến duy trì quanh mức 150 yên, tốc độ tăng trưởng số lượng du khách sẽ chậm hơn so với năm 2025", "tỷ lệ du lịch đến châu Á sẽ tiếp tục tăng do xu hướng ưa thích các điểm đến ngắn ngày, nhưng có xu hướng phục hồi một phần ở các điểm đến xa hơn", và "giá cả và chi phí chỗ ở sẽ tiếp tục tăng ở châu Á, làm tăng thêm chi phí trung bình".
Cả trong nước và quốc tế, quan điểm cho rằng chi phí du lịch sẽ tăng là như nhau. Xét đến chi phí sinh hoạt cao, phần lớn người tiêu dùng Nhật Bản hiện không có đủ khả năng tài chính để chi tiêu cho việc này. Tuy nhiên, việc sử dụng các cụm từ như "ổn định" và "tăng nhẹ" cho thấy phân tích chỉ ra rằng "hầu như không ai sẽ ngừng du lịch hoàn toàn".
Giá khách sạn tăng vọt đến mức người Nhật không thể ở nổi. Liệu sự sụt giảm lượng khách du lịch Trung Quốc có phải là "lợi ích"?
Theo "Khảo sát Thống kê Du lịch Lưu trú" do Cơ quan Du lịch Nhật Bản công bố, số đêm lưu trú của người Nhật trong tháng 10 năm 2025 là 42,13 triệu lượt (giảm 3,6% so với cùng kỳ năm ngoái), và trong tháng 11 là 42,51 triệu lượt (giảm 1,2%), cả hai đều thấp hơn so với năm 2024.
Số lượng du khách Nhật Bản đang giảm không chỉ ở nước ngoài mà cả trong nước. Một lý do là sự gia tăng lượng khách du lịch nước ngoài đã khiến giá khách sạn trong nước tăng vọt, trở nên "không thể chi trả đối với người Nhật". Điều này đặc biệt dễ nhận thấy ở các khu vực đô thị như Tokyo, Osaka, Fukuoka và Sapporo, và giá cả đặc biệt cao vào cuối tuần. Ngoài ra, ký ức về việc du lịch nội địa giá cả phải chăng trong thời kỳ đại dịch Corona vài năm trước thông qua các chương trình như "Go To Travel" và "Hỗ trợ Du lịch Toàn quốc" dường như cũng là một lý do khác khiến người dân ngần ngại đi du lịch.
Tình trạng quá tải du lịch do du lịch cũng được coi là một lý do khiến người dân tránh du lịch nội địa. Tuy nhiên, số lượng khách du lịch Trung Quốc đã giảm kể từ mùa thu năm 2025. Ví dụ, giá khách sạn ở Kyoto, một điểm du lịch nổi tiếng, đã đột ngột giảm, và tiếng ồn ở các khu du lịch cũng biến mất. Theo một nghĩa nào đó, đây là một "lợi ích" cho người Nhật. Sự sụt giảm khách du lịch Trung Quốc có thể sẽ tiếp tục trong một thời gian, và điều này cũng có thể là cơ hội để thu hút khách du lịch Nhật Bản đến các điểm du lịch trong nước mà trước đây họ thường tránh.
Những "Cạm bẫy du lịch liều lĩnh" được hỗ trợ bởi AI ẩn chứa nhiều điều thú vị
Loại hình du lịch nào sẽ trở nên thịnh hành vào năm 2026 ? Nhiều công ty, bao gồm cả các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), đã đưa ra dự đoán về xu hướng du lịch cho giai đoạn từ mùa thu năm 2025 đến năm 2026.
Theo báo cáo "Unpack '26" do OTA "Expedia Japan" công bố, "các chuyến đi xem thể thao", "lưu trú tại các khách sạn được tân trang", "du lịch nhiều khách sạn" và "các chuyến đi tìm kiếm địa điểm" được dự đoán sẽ là xu hướng trong năm 2026.
Năm 2026, Thế vận hội Mùa đông được tổ chức tại Ý. Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA sẽ được tổ chức tại ba quốc gia Bắc Mỹ vào tháng Sáu. Mặc dù các tour du lịch dành cho khán giả khá đắt đỏ, nhưng nhu cầu tham dự các sự kiện thể thao trực tiếp và tham quan sau khi xem các trận đấu trên TV, tạp chí hoặc trực tuyến đang ngày càng tăng.
Hơn nữa, các quốc gia như Ý, Mỹ và Canada cung cấp các chuyến bay thẳng từ Nhật Bản. Mặc dù giá cả cao, nhưng đây đã là những điểm đến phổ biến và dễ tiếp cận. "Du lịch nhiều khách sạn" cũng đang thu hút sự chú ý. Phong cách du lịch này cho phép du khách "tận hưởng hai trải nghiệm trong một chuyến đi" bằng cách thay đổi khách sạn trong cùng một lần lưu trú, từ đó tiết kiệm chi phí vé máy bay. Xu hướng "thay đổi khách sạn" hiện nay đang được thúc đẩy bởi nhóm khách hàng trẻ tuổi, am hiểu xu hướng và ưu tiên hiệu quả thời gian.
Ví dụ, ngày càng nhiều khách hàng tìm cách nâng cao trải nghiệm của mình bằng cách tự do kết hợp các kỳ nghỉ, chẳng hạn như chi tiêu cho một khách sạn sang trọng ở nước ngoài trong một đêm và một khách sạn địa phương trong đêm còn lại.
Một báo cáo chung của OTA Trip.com và Google, "Tại sao nên đi du lịch", dự đoán rằng vào năm 2026, du khách sẽ ngày càng tìm kiếm những chuyến đi được cá nhân hóa sâu sắc hơn thông qua trải nghiệm, sức khỏe và công nghệ AI. Ba xu hướng đã được xác định cho năm 2026: "Không chỉ yêu cầu AI đưa ra lời khuyên, mà còn cùng nhau thiết kế một chuyến đi được cá nhân hóa", "Du lịch tìm kiếm sự kết nối với con người, địa điểm và mục đích vượt ra ngoài sự di chuyển vật lý", và "Du lịch nhập vai cho phép trải nghiệm sâu sắc hơn".
Tác giả từng nhận được tư vấn từ một cặp vợ chồng trẻ đang lên kế hoạch cho tuần trăng mật ở châu Âu. Họ nói rằng họ đã sử dụng ChatGPT để tìm tuyến đường du lịch. Tuy nhiên, tuyến đường do AI đề xuất hoàn toàn không tính đến các yếu tố như tình trạng chậm trễ tàu hỏa thường xuyên xảy ra trong khu vực và thực tế đây là vùng có tuyết vào mùa đông. Tác giả đã khuyến cáo rõ ràng không nên hoàn toàn tin tưởng vào AI.
Sử dụng AI như một điểm khởi đầu có thể hữu ích. Tuy nhiên, nhìn chung, sự hỗ trợ từ các chuyên gia, bao gồm cả các công ty du lịch, có khả năng vẫn là một công cụ có giá trị để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
“Ngân sách” trở thành trọng tâm hơn điểm đến. Sự trỗi dậy của phân khúc “Du khách logic” tiết kiệm chi phí thông minh
Ứng dụng du lịch toàn cầu “Skyscanner” đã công bố “Khảo sát nhận thức du lịch nước ngoài năm 2026”, nhắm mục tiêu vào 1.000 người Nhật Bản từ 18 tuổi trở lên. Theo đó, trở ngại lớn nhất trong việc đặt vé du lịch là “chi phí”.
Do đó, sự trỗi dậy của phân khúc “Du lịch logic”, những người đi du lịch bằng cách tiết kiệm tiền một cách chiến lược trong cuộc sống hàng ngày, đã trở nên rõ ràng. Du lịch logic là một xu hướng mới trong số những người tiêu dùng hướng đến việc du lịch nước ngoài thông minh bằng cách thực hành phong cách du lịch “logic” nhằm tối đa hóa hiệu quả chi phí.
Chắc chắn, "chi phí" là rào cản lớn nhất đối với người tiêu dùng Nhật Bản khi lên kế hoạch du lịch. Chúng ta phải nhớ rằng người tiêu dùng Nhật Bản hiện nay thường cảm thấy họ "không có đủ tiền" cho mọi thứ.
Tuy nhiên, những người vẫn muốn đi du lịch sẽ làm như vậy ngay cả với ngân sách hạn chế. Một số người có thể cắt giảm chi tiêu hàng ngày và đầu tư toàn bộ vào du lịch, trong khi những người khác có thể giảm số chuyến đi mỗi năm.
Hơn nữa, một số du khách đang chuyển điểm đến từ châu Âu và Mỹ sang châu Á lân cận, sử dụng các hãng hàng không giá rẻ (LCC) thay vì các hãng hàng không lớn, và chọn các khách sạn hạng thấp hơn. Họ cũng tiết kiệm tiền bằng cách giảm ăn ngoài và nấu ăn tại nhà, mua nguyên liệu tại các chợ và siêu thị địa phương.
Ngoài ra, dự báo của Expedia nhấn mạnh việc tìm kiếm địa điểm và tham dự các buổi hòa nhạc và sự kiện của nghệ sĩ là những nhu cầu mạnh mẽ của người tiêu dùng. Ví dụ, tại Hàn Quốc, nơi K-pop và phim truyền hình Hàn Quốc vẫn phổ biến, nhiều du khách Nhật Bản sử dụng "các gói du lịch linh hoạt" - các công ty du lịch bán vé máy bay và khách sạn theo gói. Các gói du lịch linh hoạt đang trở nên phổ biến nhờ tỷ lệ chi phí/hiệu quả tuyệt vời.
Trước đây, phương thức du lịch truyền thống bao gồm xem các tờ rơi của đại lý du lịch, tư vấn tại quầy và đặt chỗ. Các tour du lịch theo nhóm, có thể chứa được số lượng lớn khách du lịch, cho phép du khách tham quan nhiều điểm đến một cách hiệu quả với chi phí thấp. Các đại lý du lịch và đại lý địa phương cũng thu được lợi nhuận đáng kể, biến đây trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Mặc dù các tour du lịch như vậy vẫn tồn tại trước đại dịch, nhưng nhóm khách hàng chính – người trung niên và người cao tuổi – đã già đi đáng kể trong năm năm qua. Người cao tuổi, những người có sức mua đáng kể, đã không còn đi du lịch nữa, và dự kiến sẽ còn giảm hơn nữa.
Thị trường du lịch hiện đã chuyển trọng tâm từ "số lượng" sang "chất lượng". Trong bối cảnh giá cả leo thang, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tối đa hóa sự hài lòng của từng khách hàng. Việc chỉ đơn thuần xử lý đặt chỗ đã đạt đến giới hạn của nó.
Khả năng kết hợp sự tiện lợi của trí tuệ nhân tạo (AI) với chuyên môn nghiệp vụ để đưa ra "các giải pháp cá nhân hóa" khai thác tâm lý logic của người tiêu dùng - khả năng thiết kế trải nghiệm khách hàng - sẽ là chìa khóa thành công trong ngành du lịch năm 2026.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích