Số lượng nhà hàng không chấp nhận tiền mặt đang tăng lên
Trong những năm gần đây, chúng ta thấy ngày càng nhiều nhà hàng dán biển báo "không dùng tiền mặt". Trước đây, hầu hết các nhà hàng đều sử dụng cả phương thức thanh toán bằng tiền mặt và không dùng tiền mặt, nhưng hiện nay ngày càng có nhiều nhà hàng áp dụng phương thức thanh toán "hoàn toàn không dùng tiền mặt". Có lý do cho sự thay đổi này từ cả phía cửa hàng và phía khách hàng.
Lý do của cửa hàng bao gồm "hiệu quả kinh doanh" và "cải thiện dịch vụ khách hàng". Bằng cách áp dụng hệ thống hoàn toàn không dùng tiền mặt, nhân viên không cần phải nhận đơn hàng hoặc thanh toán và tạo ra môi trường để họ có thể tập trung phục vụ khách hàng, điều này được kỳ vọng sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài ra, việc hoàn toàn không dùng tiền mặt giúp giảm bớt gánh nặng cho công việc thu ngân, ngăn ngừa lỗi kế toán và loại bỏ sự phiền phức trong việc quản lý tiền mặt. Những yếu tố này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cửa hàng, giảm khối lượng công việc và ảnh hưởng đến tỷ lệ luân chuyển.
Mặt khác, nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt cũng đang tăng lên từ phía khách hàng. Theo khảo sát của Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt sẽ tăng lên 42,8% vào năm 2024. Cụ thể như sau: 82,9% (116,9 nghìn tỷ yên) đối với thẻ tín dụng, 3,1% (4,4 nghìn tỷ yên) đối với thẻ ghi nợ, 4,4% (6,2 nghìn tỷ yên) đối với tiền điện tử và 9,6% (13,5 nghìn tỷ yên) đối với thanh toán bằng mã. Sự tăng trưởng của các hình thức thanh toán bằng mã như PayPay đặc biệt đáng chú ý.
Lý do khiến thanh toán bằng mã QR tăng trưởng được cho là do điện thoại thông minh được sử dụng rộng rãi và chi phí triển khai thấp cho các cửa hàng. Ngoài ra, sự gia tăng các cơ hội sử dụng do các biện pháp như chiến dịch hoàn điểm thường xuyên cũng có thể là nguyên nhân đằng sau.
Trong thời đại mà cuộc sống không cần ví là sự chuẩn mực
Chúng ta hiện đang ở thời đại của điện thoại thông minh. Việc sử dụng điện thoại thông minh để hoàn thành mọi thứ, từ mua sắm và vận chuyển đến chuyển khoản và thanh toán, không còn là điều hiếm gặp nữa. Vé điện tử đã trở thành chuẩn mực cho vé xem hòa nhạc và vé xem phim. Thiệp chúc mừng năm mới đã được thay thế bằng lời chúc qua LINE. Đặc biệt là trong thế hệ trẻ, "không dùng tiền mặt" và "không dùng giấy" đang trở thành nền tảng của cuộc sống.
Ngày càng có nhiều người, đặc biệt là thế hệ trẻ, không mang theo ví. Nếu bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện hầu hết các khoản thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi và quán cà phê, thì việc phải xếp hàng tại máy ATM để rút tiền mặt là vô nghĩa. Ngoài ra, lý do chính khiến những người vẫn phụ thuộc vào tiền mặt chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt là vì họ coi đó là cách giải quyết những rắc rối thường gặp trong cuộc sống.
Ví dụ, khi đi nhà hàng cùng con nhỏ, ngay cả việc rút ví cũng có thể là một căng thẳng nhỏ. Đối với những người thấy cuộc sống hàng ngày của mình trở nên rắc rối do tích tụ những rắc rối nhỏ như "đi đến máy ATM", "đổi tiền" và "rút ví", thì thanh toán không dùng tiền mặt quả thật rất tiện lợi.
Tiền mặt đã được thay thế bằng thẻ tín dụng , hoặc tích hợp thẻ trên điện thoại, không yêu cầu thẻ vật lý và hiện nay thanh toán bằng cảm ứng đang trở thành xu hướng chính. Nói cách khác, thanh toán không dùng tiền mặt hoạt động như một " chiếc ví" mới trong thời đại hiện đại.
Gánh nặng "quản lý tiền mặt" tại các nhà hàng
Số lượng nhà hàng áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng tăng là do những lý do cấp bách từ phía các nhà hàng. Chỉ riêng việc xử lý tiền mặt cũng đòi hỏi các nhiệm vụ như đổi tiền, chuẩn bị tiền thừa, đóng sổ đăng ký và thu tiền bán hàng, tất cả đều đòi hỏi nhân lực và thời gian. Với chi phí lao động tăng cao, việc muốn phân bổ nguồn nhân lực ở những nơi khác càng nhiều càng tốt là điều dễ hiểu.
Hơn nữa, nếu tiền bán hàng bị mất hoặc bị đánh cắp, cửa hàng phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại. Đáng buồn thay, hành vi trộm cắp thường do nhân viên trong công ty thực hiện. Để tránh những rủi ro và căng thẳng này, giảm gánh nặng cho nhân viên và cắt giảm chi phí quản lý, việc không xử lý tiền mặt sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Ngoài ra, trong những thời điểm bận rộn như giờ ăn trưa, thời gian chờ thanh toán có liên quan trực tiếp đến tỷ lệ doanh thu. Bằng cách sử dụng máy bán vé thực phẩm và đặt hàng bằng mã QR, quy trình từ khi đặt hàng đến khi thanh toán có thể được xử lý nhanh chóng và không cần tiếp xúc trực tiếp, điều này có thể làm tăng giờ hoạt động của một số chỗ ngồi trong suốt cả ngày. Doanh số có thể vượt quá hoa hồng cho thanh toán không dùng tiền mặt.
Hơn nữa, khi yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt, không chỉ mất thời gian để đổi tiền mà còn thường dẫn đến tình trạng mất kiên nhẫn khi đông đúc, và thường xuyên xảy ra sai sót khi trả lại tiền thừa và căng thẳng. Tuy nhiên, nếu chúng ta chuyển sang hệ thống thanh toán hoàn toàn không dùng tiền mặt, thời gian hoàn tất thanh toán sẽ giảm đáng kể, loại bỏ nhiều sai sót và căng thẳng, và cuối cùng là cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các cửa hàng chỉ chấp nhận tiền mặt có thể không được khách hàng lựa chọn. Trên thực tế, có nhiều trường hợp khách hàng quay lưng với các cửa hàng chỉ chấp nhận tiền mặt. Tất nhiên, mặt khác, cũng có những trường hợp khách hàng thích tiền mặt tránh các cửa hàng hoàn toàn không dùng tiền mặt, nhưng rõ ràng là loại mất mát cơ hội nào sẽ lớn hơn trong tương lai.
Trong thời đại ngày nay, có bao nhiêu người vẫn sử dụng tiền mặt để mua vé tàu hoặc sử dụng tiền mặt trên đường cao tốc ? Không còn nghi ngờ gì nữa, trong tương lai, thanh toán tại nhà hàng cũng sẽ hoàn toàn không dùng tiền mặt. Một khi con người trải nghiệm được điều gì đó tiện lợi, họ không thể quay lại lối mòn cũ .
( Nguồn tiếng Nhật )
Trong những năm gần đây, chúng ta thấy ngày càng nhiều nhà hàng dán biển báo "không dùng tiền mặt". Trước đây, hầu hết các nhà hàng đều sử dụng cả phương thức thanh toán bằng tiền mặt và không dùng tiền mặt, nhưng hiện nay ngày càng có nhiều nhà hàng áp dụng phương thức thanh toán "hoàn toàn không dùng tiền mặt". Có lý do cho sự thay đổi này từ cả phía cửa hàng và phía khách hàng.
Lý do của cửa hàng bao gồm "hiệu quả kinh doanh" và "cải thiện dịch vụ khách hàng". Bằng cách áp dụng hệ thống hoàn toàn không dùng tiền mặt, nhân viên không cần phải nhận đơn hàng hoặc thanh toán và tạo ra môi trường để họ có thể tập trung phục vụ khách hàng, điều này được kỳ vọng sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài ra, việc hoàn toàn không dùng tiền mặt giúp giảm bớt gánh nặng cho công việc thu ngân, ngăn ngừa lỗi kế toán và loại bỏ sự phiền phức trong việc quản lý tiền mặt. Những yếu tố này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cửa hàng, giảm khối lượng công việc và ảnh hưởng đến tỷ lệ luân chuyển.
Mặt khác, nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt cũng đang tăng lên từ phía khách hàng. Theo khảo sát của Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt sẽ tăng lên 42,8% vào năm 2024. Cụ thể như sau: 82,9% (116,9 nghìn tỷ yên) đối với thẻ tín dụng, 3,1% (4,4 nghìn tỷ yên) đối với thẻ ghi nợ, 4,4% (6,2 nghìn tỷ yên) đối với tiền điện tử và 9,6% (13,5 nghìn tỷ yên) đối với thanh toán bằng mã. Sự tăng trưởng của các hình thức thanh toán bằng mã như PayPay đặc biệt đáng chú ý.
Lý do khiến thanh toán bằng mã QR tăng trưởng được cho là do điện thoại thông minh được sử dụng rộng rãi và chi phí triển khai thấp cho các cửa hàng. Ngoài ra, sự gia tăng các cơ hội sử dụng do các biện pháp như chiến dịch hoàn điểm thường xuyên cũng có thể là nguyên nhân đằng sau.
Trong thời đại mà cuộc sống không cần ví là sự chuẩn mực
Chúng ta hiện đang ở thời đại của điện thoại thông minh. Việc sử dụng điện thoại thông minh để hoàn thành mọi thứ, từ mua sắm và vận chuyển đến chuyển khoản và thanh toán, không còn là điều hiếm gặp nữa. Vé điện tử đã trở thành chuẩn mực cho vé xem hòa nhạc và vé xem phim. Thiệp chúc mừng năm mới đã được thay thế bằng lời chúc qua LINE. Đặc biệt là trong thế hệ trẻ, "không dùng tiền mặt" và "không dùng giấy" đang trở thành nền tảng của cuộc sống.
Ngày càng có nhiều người, đặc biệt là thế hệ trẻ, không mang theo ví. Nếu bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện hầu hết các khoản thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi và quán cà phê, thì việc phải xếp hàng tại máy ATM để rút tiền mặt là vô nghĩa. Ngoài ra, lý do chính khiến những người vẫn phụ thuộc vào tiền mặt chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt là vì họ coi đó là cách giải quyết những rắc rối thường gặp trong cuộc sống.
Ví dụ, khi đi nhà hàng cùng con nhỏ, ngay cả việc rút ví cũng có thể là một căng thẳng nhỏ. Đối với những người thấy cuộc sống hàng ngày của mình trở nên rắc rối do tích tụ những rắc rối nhỏ như "đi đến máy ATM", "đổi tiền" và "rút ví", thì thanh toán không dùng tiền mặt quả thật rất tiện lợi.
Tiền mặt đã được thay thế bằng thẻ tín dụng , hoặc tích hợp thẻ trên điện thoại, không yêu cầu thẻ vật lý và hiện nay thanh toán bằng cảm ứng đang trở thành xu hướng chính. Nói cách khác, thanh toán không dùng tiền mặt hoạt động như một " chiếc ví" mới trong thời đại hiện đại.
Gánh nặng "quản lý tiền mặt" tại các nhà hàng
Số lượng nhà hàng áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng tăng là do những lý do cấp bách từ phía các nhà hàng. Chỉ riêng việc xử lý tiền mặt cũng đòi hỏi các nhiệm vụ như đổi tiền, chuẩn bị tiền thừa, đóng sổ đăng ký và thu tiền bán hàng, tất cả đều đòi hỏi nhân lực và thời gian. Với chi phí lao động tăng cao, việc muốn phân bổ nguồn nhân lực ở những nơi khác càng nhiều càng tốt là điều dễ hiểu.
Hơn nữa, nếu tiền bán hàng bị mất hoặc bị đánh cắp, cửa hàng phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại. Đáng buồn thay, hành vi trộm cắp thường do nhân viên trong công ty thực hiện. Để tránh những rủi ro và căng thẳng này, giảm gánh nặng cho nhân viên và cắt giảm chi phí quản lý, việc không xử lý tiền mặt sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Ngoài ra, trong những thời điểm bận rộn như giờ ăn trưa, thời gian chờ thanh toán có liên quan trực tiếp đến tỷ lệ doanh thu. Bằng cách sử dụng máy bán vé thực phẩm và đặt hàng bằng mã QR, quy trình từ khi đặt hàng đến khi thanh toán có thể được xử lý nhanh chóng và không cần tiếp xúc trực tiếp, điều này có thể làm tăng giờ hoạt động của một số chỗ ngồi trong suốt cả ngày. Doanh số có thể vượt quá hoa hồng cho thanh toán không dùng tiền mặt.
Hơn nữa, khi yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt, không chỉ mất thời gian để đổi tiền mà còn thường dẫn đến tình trạng mất kiên nhẫn khi đông đúc, và thường xuyên xảy ra sai sót khi trả lại tiền thừa và căng thẳng. Tuy nhiên, nếu chúng ta chuyển sang hệ thống thanh toán hoàn toàn không dùng tiền mặt, thời gian hoàn tất thanh toán sẽ giảm đáng kể, loại bỏ nhiều sai sót và căng thẳng, và cuối cùng là cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các cửa hàng chỉ chấp nhận tiền mặt có thể không được khách hàng lựa chọn. Trên thực tế, có nhiều trường hợp khách hàng quay lưng với các cửa hàng chỉ chấp nhận tiền mặt. Tất nhiên, mặt khác, cũng có những trường hợp khách hàng thích tiền mặt tránh các cửa hàng hoàn toàn không dùng tiền mặt, nhưng rõ ràng là loại mất mát cơ hội nào sẽ lớn hơn trong tương lai.
Trong thời đại ngày nay, có bao nhiêu người vẫn sử dụng tiền mặt để mua vé tàu hoặc sử dụng tiền mặt trên đường cao tốc ? Không còn nghi ngờ gì nữa, trong tương lai, thanh toán tại nhà hàng cũng sẽ hoàn toàn không dùng tiền mặt. Một khi con người trải nghiệm được điều gì đó tiện lợi, họ không thể quay lại lối mòn cũ .
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích