Tại Nhật Bản, quốc gia từng được mệnh danh là "vương quốc máy bán hàng tự động", ngành kinh doanh máy bán đồ uống tự động đang gặp khó khăn. Chi phí nhân công và giá cả tăng cao đang làm trầm trọng thêm sự suy giảm của máy bán hàng tự động, vốn từng là biểu tượng của quốc gia.
Theo Financial Times ngày 16, thống kê của Hiệp hội các nhà sản xuất máy bán hàng tự động Nhật Bản cho thấy có khoảng 2,2 triệu máy bán đồ uống tự động tại Nhật Bản. Con số này thấp hơn 23% so với thời kỳ đỉnh cao năm 1985 trong thời kỳ kinh tế bong bóng.
Các công ty lớn đang lần lượt xem xét lại hoạt động kinh doanh của mình, nhấn mạnh những điểm yếu trong mô hình kinh doanh truyền thống. Tập đoàn Daido Holdings, công ty lớn thứ ba trong ngành, đã công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 20.000 máy – khoảng 7,5% mạng lưới khoảng 270.000 máy trên toàn quốc – sau khi báo cáo khoản lỗ hàng năm lớn nhất từ trước đến nay. Ông Tomiya Takamatsu, chủ tịch của Daido Group Holdings, cho biết môi trường kinh doanh máy bán hàng tự động đang xấu đi nhanh hơn dự kiến và việc ngăn chặn thua lỗ thêm là ưu tiên hàng đầu.
Ito En cũng đang tái cấu trúc mảng kinh doanh máy bán hàng tự động. Công ty ghi nhận khoản lỗ giảm giá trị tài sản là 13,6 tỷ yên do môi trường hoạt động xấu đi đáng kể.
Người tiêu dùng sử dụng máy bán hàng tự động vì sự tiện lợi, mặc dù họ biết giá cả tương đối cao. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều ý kiến cho rằng giá cả tăng cao đang làm thay đổi hành vi mua sắm và dẫn đến sự sụt giảm sử dụng máy bán hàng tự động.
Hơn nữa, sự mở rộng mạnh mẽ của các cửa hàng tiện lợi đã làm trầm trọng thêm tình hình của ngành công nghiệp máy bán hàng tự động. Các thương hiệu trà và cà phê nổi tiếng đôi khi có thể được mua với giá rẻ hơn khoảng 20% tại các cửa hàng tiện lợi gần đó, và sự mở rộng dịch vụ cà phê tại quầy trong cửa hàng cũng tạo ra những khó khăn. Các hiệu thuốc và siêu thị lớn cũng đang mở rộng phạm vi đồ uống nhãn hiệu riêng (PB) giảm giá, làm gia tăng cạnh tranh về giá.
Tình trạng thiếu hụt lao động kinh niên cũng là một gánh nặng. Ngành kinh doanh máy bán hàng tự động cần nhân viên bổ sung hàng thường xuyên, nhưng tình trạng thiếu tài xế xe tải ngày càng trở nên nghiêm trọng. Theo khảo sát của Hiệp hội Vận tải Đường bộ Toàn Nhật Bản, mức lương trung bình hàng tháng trên mỗi người trong tất cả các ngành nghề năm tài chính 2024 đã tăng 7,2% so với năm trước, trong đó mức lương trung bình hàng tháng của tài xế nam tăng 8,0%.
Nhà phân tích phân phối Akihito Nakai chỉ ra rằng, mặc dù máy bán hàng tự động có vẻ tự động hóa, nhưng hoạt động thực tế của chúng vẫn phụ thuộc rất nhiều vào lao động con người. Chỉ có quy trình bán hàng là tự động; rất khó để theo dõi sản phẩm nào đã được bán mà không có sự xác nhận trực tiếp của con người, và việc số hóa thông tin bán hàng và quản lý hàng tồn kho vẫn chưa đủ tiên tiến.
Tờ Financial Times đưa tin rằng tình hình hiện tại xung quanh máy bán hàng tự động là một ví dụ mang tính biểu tượng cho thấy việc ứng dụng công nghệ còn tụt hậu như thế nào trong việc giải quyết tình trạng thiếu lao động.
Ngành công nghiệp này cũng đang bắt đầu chuyển đổi chiến lược để cải thiện lợi nhuận. Công ty Asahi Soft Drinks nhận thấy sự thu hẹp của thị trường máy bán hàng tự động là một xu hướng không thể tránh khỏi, và các nhà điều hành đang chuyển trọng tâm từ việc tăng số lượng máy sang giảm tần suất bổ sung hàng hóa bằng cách xem xét lại vị trí lắp đặt và sử dụng các máy lớn hơn, từ đó tăng lợi nhuận trên mỗi máy. Cũng có những động thái nhằm cải thiện lợi nhuận bằng cách đưa các hệ thống kỹ thuật số vào các máy bán hàng tự động đặt tại các tòa nhà văn phòng và các địa điểm khác.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu chỉ riêng những nỗ lực này có thể vực dậy toàn bộ ngành công nghiệp hay không. Tờ Financial Times phân tích rằng nhiều máy bán hàng tự động được lắp đặt ở khu vực ngoại ô và nông thôn vẫn thiếu các hệ thống quản lý tiên tiến, và liệu họ có sẵn sàng đầu tư thêm trong bối cảnh doanh số giảm hay không sẽ là một vấn đề then chốt trong tương lai.
( Nguồn tiếng Nhật )
Theo Financial Times ngày 16, thống kê của Hiệp hội các nhà sản xuất máy bán hàng tự động Nhật Bản cho thấy có khoảng 2,2 triệu máy bán đồ uống tự động tại Nhật Bản. Con số này thấp hơn 23% so với thời kỳ đỉnh cao năm 1985 trong thời kỳ kinh tế bong bóng.
Các công ty lớn đang lần lượt xem xét lại hoạt động kinh doanh của mình, nhấn mạnh những điểm yếu trong mô hình kinh doanh truyền thống. Tập đoàn Daido Holdings, công ty lớn thứ ba trong ngành, đã công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 20.000 máy – khoảng 7,5% mạng lưới khoảng 270.000 máy trên toàn quốc – sau khi báo cáo khoản lỗ hàng năm lớn nhất từ trước đến nay. Ông Tomiya Takamatsu, chủ tịch của Daido Group Holdings, cho biết môi trường kinh doanh máy bán hàng tự động đang xấu đi nhanh hơn dự kiến và việc ngăn chặn thua lỗ thêm là ưu tiên hàng đầu.
Ito En cũng đang tái cấu trúc mảng kinh doanh máy bán hàng tự động. Công ty ghi nhận khoản lỗ giảm giá trị tài sản là 13,6 tỷ yên do môi trường hoạt động xấu đi đáng kể.
Người tiêu dùng sử dụng máy bán hàng tự động vì sự tiện lợi, mặc dù họ biết giá cả tương đối cao. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều ý kiến cho rằng giá cả tăng cao đang làm thay đổi hành vi mua sắm và dẫn đến sự sụt giảm sử dụng máy bán hàng tự động.
Hơn nữa, sự mở rộng mạnh mẽ của các cửa hàng tiện lợi đã làm trầm trọng thêm tình hình của ngành công nghiệp máy bán hàng tự động. Các thương hiệu trà và cà phê nổi tiếng đôi khi có thể được mua với giá rẻ hơn khoảng 20% tại các cửa hàng tiện lợi gần đó, và sự mở rộng dịch vụ cà phê tại quầy trong cửa hàng cũng tạo ra những khó khăn. Các hiệu thuốc và siêu thị lớn cũng đang mở rộng phạm vi đồ uống nhãn hiệu riêng (PB) giảm giá, làm gia tăng cạnh tranh về giá.
Tình trạng thiếu hụt lao động kinh niên cũng là một gánh nặng. Ngành kinh doanh máy bán hàng tự động cần nhân viên bổ sung hàng thường xuyên, nhưng tình trạng thiếu tài xế xe tải ngày càng trở nên nghiêm trọng. Theo khảo sát của Hiệp hội Vận tải Đường bộ Toàn Nhật Bản, mức lương trung bình hàng tháng trên mỗi người trong tất cả các ngành nghề năm tài chính 2024 đã tăng 7,2% so với năm trước, trong đó mức lương trung bình hàng tháng của tài xế nam tăng 8,0%.
Nhà phân tích phân phối Akihito Nakai chỉ ra rằng, mặc dù máy bán hàng tự động có vẻ tự động hóa, nhưng hoạt động thực tế của chúng vẫn phụ thuộc rất nhiều vào lao động con người. Chỉ có quy trình bán hàng là tự động; rất khó để theo dõi sản phẩm nào đã được bán mà không có sự xác nhận trực tiếp của con người, và việc số hóa thông tin bán hàng và quản lý hàng tồn kho vẫn chưa đủ tiên tiến.
Tờ Financial Times đưa tin rằng tình hình hiện tại xung quanh máy bán hàng tự động là một ví dụ mang tính biểu tượng cho thấy việc ứng dụng công nghệ còn tụt hậu như thế nào trong việc giải quyết tình trạng thiếu lao động.
Ngành công nghiệp này cũng đang bắt đầu chuyển đổi chiến lược để cải thiện lợi nhuận. Công ty Asahi Soft Drinks nhận thấy sự thu hẹp của thị trường máy bán hàng tự động là một xu hướng không thể tránh khỏi, và các nhà điều hành đang chuyển trọng tâm từ việc tăng số lượng máy sang giảm tần suất bổ sung hàng hóa bằng cách xem xét lại vị trí lắp đặt và sử dụng các máy lớn hơn, từ đó tăng lợi nhuận trên mỗi máy. Cũng có những động thái nhằm cải thiện lợi nhuận bằng cách đưa các hệ thống kỹ thuật số vào các máy bán hàng tự động đặt tại các tòa nhà văn phòng và các địa điểm khác.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu chỉ riêng những nỗ lực này có thể vực dậy toàn bộ ngành công nghiệp hay không. Tờ Financial Times phân tích rằng nhiều máy bán hàng tự động được lắp đặt ở khu vực ngoại ô và nông thôn vẫn thiếu các hệ thống quản lý tiên tiến, và liệu họ có sẵn sàng đầu tư thêm trong bối cảnh doanh số giảm hay không sẽ là một vấn đề then chốt trong tương lai.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích