Giữa sự tiến bộ của xã hội kỹ thuật số, thông tin cá nhân là điều cần thiết để phát triển và tiếp thị sản phẩm hiệu quả. Những nỗ lực của "ngân hàng thông tin" để sử dụng điều này trong kinh doanh sau khi được sự đồng ý của cá nhân đã bắt đầu một cách nghiêm túc.
Một người đàn ông ở độ tuổi 50 thường kiểm tra thời tiết và nhiệt độ của các sân gôn mà ông ấy chơi vào cuối tuần trên trang web Yahoo. Cuối cùng, mỗi khi ông sử dụng trang web tìm kiếm của Yahoo, những quảng cáo liên quan đến chơi gôn như sản phẩm gậy chơi gôn mới lại xuất hiện.Tôi nghĩ rằng có rất nhiều người có trải nghiệm tương tự. Đây được gọi là "quảng cáo nhắm mục tiêu". Một cơ chế lưu trữ thông tin như lịch sử duyệt web "Cookie" được sử dụng để phân tích các thị trường mà người dùng quan tâm. Nhà điều hành trang tìm kiếm thu thập cookie và cung cấp thông tin cho nhà quảng cáo.
Tại Hoa Kỳ, các "GAFA" như Google, Apple, Facebook và Amazon sẽ thiết lập vị thế áp đảo trong việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong lĩnh vực kỹ thuật số. Trong nhiều trường hợp, người dùng không thể sử dụng trang web trừ khi họ đồng ý với các quy định cung cấp cookie cho các công ty khác. Yukie Maeda, Đơn vị Tư vấn Chính sách Tiền tệ, Viện Tư vấn Quản lý Dữ liệu NTT, cho biết, "GAFA nắm giữ dữ liệu cá nhân một cách chắc chắn và không thể phá vỡ điều đó."
Nhật Bản cũng sẽ thúc đẩy việc sử dụng thông tin cá nhân theo sáng kiến của chính phủ, bám sát quá trình số hóa. Một trong số đó là "ngân hàng thông tin" duy nhất của Nhật Bản. Ngân hàng thông tin làm trung gian cho các công ty muốn sử dụng thông tin cá nhân như lịch sử mua sản phẩm và thông tin vị trí điện thoại thông minh ( lịch sử hành vi ) trong các doanh nghiệp như quảng cáo và chào mời. Các cá nhân có thể nhận được quảng cáo và dịch vụ phù hợp với họ, và các công ty có thể dẫn đến việc tiếp thị có mục tiêu và phát triển sản phẩm.
Ví dụ, khi một công ty yêu cầu "một người làm việc cho một công ty niêm yết phần đầu và có con", ngân hàng thông tin sẽ hiển thị yêu cầu của công ty cho một cá nhân và nhận được sự đồng ý cung cấp thông tin từ người đó. Thông thường người ta thường ẩn danh khu vực, độ tuổi, nghề nghiệp, v.v., nhưng đôi khi không phải vậy. Một cá nhân đồng ý cung cấp thông tin có thể nhận được "phần thưởng" như tiền điện tử, điểm tích lũy và các dịch vụ khác nhau, và doanh nghiệp trả hoa hồng cho ngân hàng thông tin theo số lượng thông tin.
My Data Intelligence của Tập đoàn Dentsu bắt đầu vận hành ngân hàng thông tin vào tháng 7 năm 2019. Khoảng 200.000 cá nhân, chủ yếu là phụ nữ ở độ tuổi 30 và 50, đã tải xuống và đăng ký ứng dụng chuyên dụng. Ứng dụng truyền tải các thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, công việc / thu nhập hàng năm, sở thích / mối quan tâm và tùy chọn cung cấp thông tin về nhà ở và tài sản. Ứng dụng cấp "điểm MEY" độc quyền bằng cách trả lời mỗi câu hỏi. Điểm có thể được đổi thành phiếu quà tặng của Amazon. Nếu bạn trả lời tất cả các câu hỏi, bạn sẽ nhận được số điểm trị giá vài trăm yên. "Dữ liệu từ các bà nội trợ có giá trị cao trong các ngành thực phẩm, đồ uống, nhu yếu phẩm hàng ngày, mỹ phẩm và phân phối, bảo hiểm và giáo dục. Chúng tôi nắm bắt chính xác thông tin như sinh con, trưởng thành và kết hôn với sự cho phép của người tiêu dùng và đưa ra đề xuất phù hợp với lối sống của họ. " Hiroaki Morita, Giám đốc điều hành (COO) của My Data, giải thích mặc dù có rất ít công ty sử dụng thông tin cá nhân, nhưng "Tôi muốn đảm bảo rằng khoảng 100 công ty luôn sử dụng nó."
Mitsubishi UFJ Trust and Banking sẽ bắt đầu ngân hàng thông tin quy mô đầy đủ vào cuối tháng 3 năm 2021. Ngoài việc cung cấp ứng dụng thu thập dữ liệu, ngân hàng có kế hoạch sử dụng dữ liệu từ bảng câu hỏi bao gồm hàng chục mục như tình trạng gia đình và sở thích. Dựa trên thông tin địa điểm, nếu cuối tuần có người thường xuyên ra ngoại ô, họ có thể đề xuất "du lịch kết hợp làm việc" cho công việc từ xa tại điểm đến du lịch.
■ Nhà cung cấp thông tin cũng luôn nhận thức về rủi ro
Akane Hata tại Phòng Kế hoạch Doanh nghiệp của ngân hàng, cho biết, "Chúng tôi muốn thu hút tầng lớp giàu có nhất định , là nhân viên cổ cồn trắng của các công ty niêm yết với tư cách tập đoàn lớn." Ngân hàng có kế hoạch tăng số lượng người dùng ứng dụng lên 1 đến 2 triệu người trong 4 đến 5 năm sau.
Tập đoàn SMBC, Tập đoàn sở hữu Ngân hàng Sumitomo Mitsui, đặt mục tiêu trở thành ngân hàng thông tin trong các lĩnh vực chăm sóc y tế, điều dưỡng và chăm sóc sức khỏe. Tập đoàn đang tiến hành các thực nghiệm chứng minh sử dụng dữ liệu y tế với các bệnh viện liên kết với khoa y Trường Đại học Osaka.
J-Score, liên doanh 50-50 giữa Mizuho Bank và Softbank, thu thập thông tin cá nhân bằng một ứng dụng chuyên dụng và phân tích thông tin đó bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Mục tiêu là cung cấp mức độ tin cậy dưới dạng "điểm số AI".
Felica Pocket Marketing do Tập đoàn Aeon chuẩn bị, nói rằng nếu đăng ký dữ liệu về tình nguyện viên và các hoạt động sức khỏe, bạn có thể nhận được phiếu giảm giá và các vật phẩm khác tương ứng.
Theo DataSign, công ty cung cấp nền tảng cho ngân hàng thông tin và vận hành ngân hàng thông tin nội bộ, "thông tin cá nhân ngày càng trở nên khó xử lý hơn qua từng năm và việc trao đổi thông qua ngân hàng thông tin sẽ tăng lên" (Yuichi Ota).
Tất nhiên, sẽ có những vấn đề.
Bởi vì nếu không có đủ thời gian thì rất khó hợp tác, việc thu thập được nhiều nhà cung cấp thông tin hay không sẽ quyết định sự thành bại.Các công ty sử dụng thông tin cá nhân cũng phải cẩn thận vì có những rủi ro về cách xử lý. Yosuke Nakamura, một nhà nghiên cứu cấp cao tại Viện Nghiên cứu Nissei cho biết, "Nó vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm để phát hiện lỗi sai ở trong nước, và có vẻ như sẽ mất một thời gian dài để tạo ra một mô hình kinh doanh."
Cá nhân cung cấp thông tin cũng cần phải chuẩn bị."Tôi cảm thấy mệt mỏi với việc đồng ý với bất cứ điều gì khi được yêu cầu đồng ý. Đôi khi tôi không thể đoán trước được tương lai và đồng ý mà không biết trước". Toshiko Sawada, giám đốc mạng lưới EC, chỉ ra. Trong trường hợp xảy ra rắc rối, bà cho biết , "Điều quan trọng là Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân phải vào cuộc và điều tra và thực hiện các biện pháp khắc phục", và bà đang kêu gọi thiết lập các quy tắc.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích