Tập đoàn tư vấn McKinsey & Company của Mỹ dự đoán 30% giờ làm việc tại Mỹ sẽ được tự động hóa vào năm 2030, và các CEO của nhiều công ty đã và đang điều chỉnh chiến lược tuyển dụng của mình.
Bạn đang thiếu những kỹ năng nào? Và những kỹ năng nào sẽ giúp bạn duy trì sự nghiệp cho đến năm 2030? Dưới đây là 10 công việc sẽ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và 4 kỹ năng mà AI không thể bắt chước. Nếu công việc của bạn có khả năng bị loại bỏ, hãy học cách thay đổi hướng đi và trở nên không thể thay thế trong 5 năm tới.
■ Làm thế nào để tồn tại trong một công việc sẽ bị AI thay thế
Thống kê cho thấy AI sẽ chiếm hơn 300 triệu việc làm, và 41% các công ty trên toàn thế giới có kế hoạch cắt giảm nhân sự vào năm 2030. Theo báo cáo của McKinsey, sự thâm nhập của AI tạo sinh dự kiến sẽ đạt khoảng 30% tổng số giờ làm việc được tự động hóa.
LiveCareerUK, một dịch vụ hỗ trợ nghề nghiệp, gần đây đã công bố báo cáo về các công việc mà AI sẽ đảm nhiệm, liệt kê 10 nghề nghiệp có khả năng bị AI thay thế vào năm 2030. Nếu nghề nghiệp của bạn nằm trong danh sách này, các chuyên gia gợi ý những thay đổi sau:
1. Nhân viên nhập liệu
Cách thay đổi hướng đi : Trau dồi kỹ năng phân tích và quản lý dữ liệu. Học Excel, SQL và Python, và chuyển từ việc chỉ nhập dữ liệu sang diễn giải dữ liệu và thực hiện hành động.
2. Nhân viên tiếp thị qua điện thoại
Cách thay đổi hướng đi: Trau dồi kỹ năng về tiếp thị kỹ thuật số và thành công của khách hàng. Trau dồi kỹ năng về các công cụ CRM, tương tác trên mạng xã hội và chiến lược bán hàng để trở nên giá trị trong vai trò bán hàng lấy con người làm trung tâm.
3. Nhân viên dịch vụ khách hàng cơ bản
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng. Tập trung vào các vai trò giải quyết vấn đề phức tạp hơn, đòi hỏi sự đồng cảm, chuyên môn và xây dựng mối quan hệ.
4. Thu ngân bán lẻ
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng quản lý bán lẻ và vận hành chuỗi cung ứng. Chuyển sang lĩnh vực đòi hỏi tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo và kiến thức chuyên môn trong hệ sinh thái bán lẻ.
5. Biên tập viên/Hiệu đính
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về chiến lược nội dung và tiếp thị kỹ thuật số. Vận dụng kỹ năng viết của bạn vào các vai trò phức tạp hơn như kể chuyện thương hiệu, SEO và lập kế hoạch chiến dịch.
6. Trợ lý pháp lý
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về công nghệ pháp lý, tuân thủ và hỗ trợ tố tụng. Áp dụng kiến thức pháp lý của bạn vào một lĩnh vực đang tích cực sử dụng AI, công cụ tự động hóa và công nghệ đang hòa nhập với luật pháp.
7. Kế toán
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng phân tích tài chính và công việc tư vấn. Vượt ra ngoài những con số cơ bản và cung cấp những hiểu biết chiến lược thúc đẩy hành động kinh doanh.
8. Nhân viên phục vụ nhà hàng và đồ ăn nhanh
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về đổi mới ẩm thực và quản lý nhà hàng. Ngay cả khi robot làm ra burger, nhu cầu về sự sáng tạo, khả năng lãnh đạo và kiến thức vận hành vẫn luôn tồn tại.
9. Nhân viên kho
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng quản lý và điều phối hậu cần hoặc công nghệ kho. Học cách vận hành, giám sát và cải tiến các hệ thống thay thế lao động đơn điệu.
10. Chuyên viên phân tích thị trường mới ra trường
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng phân tích kinh doanh và kể chuyện dữ liệu. Vượt ra ngoài việc thu thập dữ liệu bằng cách học cách biến những hiểu biết sâu sắc thành quyết định bằng các công cụ như Tableau, Power BI và Python.
■ Nhu cầu về các kỹ năng mà AI không thể sao chép
Khi AI định hình lại thị trường lao động, có nhiều cách thông minh để đảm bảo công việc của bạn sẽ không bị mất trong tương lai nếu công việc của bạn bị đe dọa. Điều đáng an tâm là các kỹ năng được săn đón nhất sẽ không phải là kỹ thuật, mà là các kỹ năng của con người mà AI không thể sao chép. Sara Gutierrez, giám đốc khoa học tại SHL, một dịch vụ đánh giá nhân tài, tin rằng những kỹ năng khó tự động hóa là quan trọng nhất, chẳng hạn như tư duy chiến lược, sáng tạo, hành vi đạo đức và khả năng hợp tác giữa con người và công nghệ.
"Nhu cầu về khả năng đánh giá và phân tích thông tin một cách phản biện để tạo ra ý tưởng mới và phát triển các phương pháp tiếp cận sáng tạo cho các vấn đề đang tăng theo cấp số nhân", Gutierrez cho biết. "Đây là những kỹ năng làm nền tảng cho việc sử dụng hiệu quả các công cụ AI và phân biệt những người có thể sử dụng công nghệ với những người chỉ đơn giản là có quyền truy cập vào công nghệ. Những người có thể sử dụng hiệu quả các công cụ AI tạo sinh, diễn giải dữ liệu đầu ra và tích hợp những hiểu biết đó vào quy trình làm việc đang nhanh chóng trở thành những người không thể thiếu trong xã hội ."
Theo Gutierrez, bạn có thể thuyết phục các công ty bằng cách thể hiện các kỹ năng thực tế thay vì chỉ liệt kê chúng. "Hãy nêu bật các dự án mà bạn đã sử dụng công cụ AI để giải quyết các vấn đề kinh doanh hoặc chia sẻ cách bạn thích nghi trong quá trình thay đổi tổ chức", Gutierrez nói. "Việc tạo nội dung (ví dụ: viết, đăng bài, thuyết trình) thể hiện cách bạn đang học hỏi và áp dụng các công cụ mới đặc biệt hấp dẫn".
John Hinkle, CEO của TRG Datacenters, liệt kê bốn kỹ năng mà nhà tuyển dụng sẽ coi trọng nhất trong tương lai mà AI không thể thay thế.
1. Giải quyết bất đồng
AI không xây dựng được lòng tin. "Bất đồng quan điểm xảy ra ở khắp mọi nơi - giữa các nhóm, giữa các phòng ban, và với khách hàng", Hinkle nói. "Chúng tôi đang tìm kiếm những người biết cách xoa dịu tình hình, giữ bình tĩnh dưới áp lực và tìm được tiếng nói chung. Những kỹ năng mềm này giúp những vấn đề nhỏ không trở thành vấn đề lớn."
2. Khả năng thích ứng
Học tập là một trải nghiệm mới. "Sự khác biệt nằm ở tốc độ bạn có thể học hỏi và thích nghi trước những thay đổi diễn ra hàng tuần", Hinkle nói.
3. Lãnh đạo
AI không thể truyền cảm hứng cho mọi người. Ngay cả với những công cụ tốt nhất, mọi người vẫn muốn cảm thấy gắn kết với sứ mệnh, Hinkle giải thích. "Những nhà lãnh đạo giỏi có thể giải thích lý do, đưa ra định hướng rõ ràng và thúc đẩy mọi người ngay cả khi mọi thứ không chắc chắn hoặc hỗn loạn. Kiểu lãnh đạo đó xây dựng lòng trung thành và hiệu suất làm việc."
4. Tư duy Hệ thống
Kết nối các điểm là một kỹ năng của con người. "Có rất nhiều công cụ có thể phân tích, nhưng ít người có thể nhìn vào kết quả và nói, 'Đây là lý do tại sao điều này tác động đến tiếp thị, hỗ trợ và vận hành cùng một lúc,'" Hinkle lập luận. "Góc nhìn toàn cảnh đó chính là điều giúp bạn đưa ra những quyết định thực sự hiệu quả."
Atalia Horenstein, người đứng đầu bộ phận AI tại công ty tư vấn kỹ thuật số Customertimes, đã chia sẻ với tôi trong một email rằng nếu bạn lo lắng về việc AI sẽ thay thế công việc của mình, bạn nên tập trung vào những gì AI chưa thể làm được. Theo Horenstein, AI sẽ không thay thế toàn bộ công việc của bạn, mà sẽ đảm nhiệm những công việc tầm thường nhất. "AI vẫn chưa thể bắt chước con người một cách thành công trong các lĩnh vực như tư duy sáng tạo, trí tuệ cảm xúc, phán đoán đạo đức và ra quyết định phức tạp. Nếu công việc của bạn phụ thuộc nhiều vào những yếu tố này, đã đến lúc củng cố chúng. Nếu không, đã đến lúc thay đổi hướng đi", ông nói.
Để vượt qua mối đe dọa của AI đối với sự nghiệp của bạn, hãy xác định những kỹ năng công việc sẽ bị AI thay thế và những kỹ năng sẽ không bị thay thế. Nếu công việc của bạn nằm trong số 10 nghề nghiệp được liệt kê ở trên sẽ bị AI thay thế, hãy bắt đầu suy nghĩ ngay bây giờ về cách bạn có thể thay đổi hướng đi để trở thành một nhân tố không thể thiếu trong những công việc mà máy móc không thể bắt chước vào năm 2030.
( Nguồn tiếng Nhật )
Bạn đang thiếu những kỹ năng nào? Và những kỹ năng nào sẽ giúp bạn duy trì sự nghiệp cho đến năm 2030? Dưới đây là 10 công việc sẽ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và 4 kỹ năng mà AI không thể bắt chước. Nếu công việc của bạn có khả năng bị loại bỏ, hãy học cách thay đổi hướng đi và trở nên không thể thay thế trong 5 năm tới.
■ Làm thế nào để tồn tại trong một công việc sẽ bị AI thay thế
Thống kê cho thấy AI sẽ chiếm hơn 300 triệu việc làm, và 41% các công ty trên toàn thế giới có kế hoạch cắt giảm nhân sự vào năm 2030. Theo báo cáo của McKinsey, sự thâm nhập của AI tạo sinh dự kiến sẽ đạt khoảng 30% tổng số giờ làm việc được tự động hóa.
LiveCareerUK, một dịch vụ hỗ trợ nghề nghiệp, gần đây đã công bố báo cáo về các công việc mà AI sẽ đảm nhiệm, liệt kê 10 nghề nghiệp có khả năng bị AI thay thế vào năm 2030. Nếu nghề nghiệp của bạn nằm trong danh sách này, các chuyên gia gợi ý những thay đổi sau:
1. Nhân viên nhập liệu
Cách thay đổi hướng đi : Trau dồi kỹ năng phân tích và quản lý dữ liệu. Học Excel, SQL và Python, và chuyển từ việc chỉ nhập dữ liệu sang diễn giải dữ liệu và thực hiện hành động.
2. Nhân viên tiếp thị qua điện thoại
Cách thay đổi hướng đi: Trau dồi kỹ năng về tiếp thị kỹ thuật số và thành công của khách hàng. Trau dồi kỹ năng về các công cụ CRM, tương tác trên mạng xã hội và chiến lược bán hàng để trở nên giá trị trong vai trò bán hàng lấy con người làm trung tâm.
3. Nhân viên dịch vụ khách hàng cơ bản
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng. Tập trung vào các vai trò giải quyết vấn đề phức tạp hơn, đòi hỏi sự đồng cảm, chuyên môn và xây dựng mối quan hệ.
4. Thu ngân bán lẻ
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng quản lý bán lẻ và vận hành chuỗi cung ứng. Chuyển sang lĩnh vực đòi hỏi tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo và kiến thức chuyên môn trong hệ sinh thái bán lẻ.
5. Biên tập viên/Hiệu đính
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về chiến lược nội dung và tiếp thị kỹ thuật số. Vận dụng kỹ năng viết của bạn vào các vai trò phức tạp hơn như kể chuyện thương hiệu, SEO và lập kế hoạch chiến dịch.
6. Trợ lý pháp lý
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về công nghệ pháp lý, tuân thủ và hỗ trợ tố tụng. Áp dụng kiến thức pháp lý của bạn vào một lĩnh vực đang tích cực sử dụng AI, công cụ tự động hóa và công nghệ đang hòa nhập với luật pháp.
7. Kế toán
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng phân tích tài chính và công việc tư vấn. Vượt ra ngoài những con số cơ bản và cung cấp những hiểu biết chiến lược thúc đẩy hành động kinh doanh.
8. Nhân viên phục vụ nhà hàng và đồ ăn nhanh
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng về đổi mới ẩm thực và quản lý nhà hàng. Ngay cả khi robot làm ra burger, nhu cầu về sự sáng tạo, khả năng lãnh đạo và kiến thức vận hành vẫn luôn tồn tại.
9. Nhân viên kho
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng quản lý và điều phối hậu cần hoặc công nghệ kho. Học cách vận hành, giám sát và cải tiến các hệ thống thay thế lao động đơn điệu.
10. Chuyên viên phân tích thị trường mới ra trường
Cách chuyển hướng: Trau dồi kỹ năng phân tích kinh doanh và kể chuyện dữ liệu. Vượt ra ngoài việc thu thập dữ liệu bằng cách học cách biến những hiểu biết sâu sắc thành quyết định bằng các công cụ như Tableau, Power BI và Python.
■ Nhu cầu về các kỹ năng mà AI không thể sao chép
Khi AI định hình lại thị trường lao động, có nhiều cách thông minh để đảm bảo công việc của bạn sẽ không bị mất trong tương lai nếu công việc của bạn bị đe dọa. Điều đáng an tâm là các kỹ năng được săn đón nhất sẽ không phải là kỹ thuật, mà là các kỹ năng của con người mà AI không thể sao chép. Sara Gutierrez, giám đốc khoa học tại SHL, một dịch vụ đánh giá nhân tài, tin rằng những kỹ năng khó tự động hóa là quan trọng nhất, chẳng hạn như tư duy chiến lược, sáng tạo, hành vi đạo đức và khả năng hợp tác giữa con người và công nghệ.
"Nhu cầu về khả năng đánh giá và phân tích thông tin một cách phản biện để tạo ra ý tưởng mới và phát triển các phương pháp tiếp cận sáng tạo cho các vấn đề đang tăng theo cấp số nhân", Gutierrez cho biết. "Đây là những kỹ năng làm nền tảng cho việc sử dụng hiệu quả các công cụ AI và phân biệt những người có thể sử dụng công nghệ với những người chỉ đơn giản là có quyền truy cập vào công nghệ. Những người có thể sử dụng hiệu quả các công cụ AI tạo sinh, diễn giải dữ liệu đầu ra và tích hợp những hiểu biết đó vào quy trình làm việc đang nhanh chóng trở thành những người không thể thiếu trong xã hội ."
Theo Gutierrez, bạn có thể thuyết phục các công ty bằng cách thể hiện các kỹ năng thực tế thay vì chỉ liệt kê chúng. "Hãy nêu bật các dự án mà bạn đã sử dụng công cụ AI để giải quyết các vấn đề kinh doanh hoặc chia sẻ cách bạn thích nghi trong quá trình thay đổi tổ chức", Gutierrez nói. "Việc tạo nội dung (ví dụ: viết, đăng bài, thuyết trình) thể hiện cách bạn đang học hỏi và áp dụng các công cụ mới đặc biệt hấp dẫn".
John Hinkle, CEO của TRG Datacenters, liệt kê bốn kỹ năng mà nhà tuyển dụng sẽ coi trọng nhất trong tương lai mà AI không thể thay thế.
1. Giải quyết bất đồng
AI không xây dựng được lòng tin. "Bất đồng quan điểm xảy ra ở khắp mọi nơi - giữa các nhóm, giữa các phòng ban, và với khách hàng", Hinkle nói. "Chúng tôi đang tìm kiếm những người biết cách xoa dịu tình hình, giữ bình tĩnh dưới áp lực và tìm được tiếng nói chung. Những kỹ năng mềm này giúp những vấn đề nhỏ không trở thành vấn đề lớn."
2. Khả năng thích ứng
Học tập là một trải nghiệm mới. "Sự khác biệt nằm ở tốc độ bạn có thể học hỏi và thích nghi trước những thay đổi diễn ra hàng tuần", Hinkle nói.
3. Lãnh đạo
AI không thể truyền cảm hứng cho mọi người. Ngay cả với những công cụ tốt nhất, mọi người vẫn muốn cảm thấy gắn kết với sứ mệnh, Hinkle giải thích. "Những nhà lãnh đạo giỏi có thể giải thích lý do, đưa ra định hướng rõ ràng và thúc đẩy mọi người ngay cả khi mọi thứ không chắc chắn hoặc hỗn loạn. Kiểu lãnh đạo đó xây dựng lòng trung thành và hiệu suất làm việc."
4. Tư duy Hệ thống
Kết nối các điểm là một kỹ năng của con người. "Có rất nhiều công cụ có thể phân tích, nhưng ít người có thể nhìn vào kết quả và nói, 'Đây là lý do tại sao điều này tác động đến tiếp thị, hỗ trợ và vận hành cùng một lúc,'" Hinkle lập luận. "Góc nhìn toàn cảnh đó chính là điều giúp bạn đưa ra những quyết định thực sự hiệu quả."
Atalia Horenstein, người đứng đầu bộ phận AI tại công ty tư vấn kỹ thuật số Customertimes, đã chia sẻ với tôi trong một email rằng nếu bạn lo lắng về việc AI sẽ thay thế công việc của mình, bạn nên tập trung vào những gì AI chưa thể làm được. Theo Horenstein, AI sẽ không thay thế toàn bộ công việc của bạn, mà sẽ đảm nhiệm những công việc tầm thường nhất. "AI vẫn chưa thể bắt chước con người một cách thành công trong các lĩnh vực như tư duy sáng tạo, trí tuệ cảm xúc, phán đoán đạo đức và ra quyết định phức tạp. Nếu công việc của bạn phụ thuộc nhiều vào những yếu tố này, đã đến lúc củng cố chúng. Nếu không, đã đến lúc thay đổi hướng đi", ông nói.
Để vượt qua mối đe dọa của AI đối với sự nghiệp của bạn, hãy xác định những kỹ năng công việc sẽ bị AI thay thế và những kỹ năng sẽ không bị thay thế. Nếu công việc của bạn nằm trong số 10 nghề nghiệp được liệt kê ở trên sẽ bị AI thay thế, hãy bắt đầu suy nghĩ ngay bây giờ về cách bạn có thể thay đổi hướng đi để trở thành một nhân tố không thể thiếu trong những công việc mà máy móc không thể bắt chước vào năm 2030.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích