Chào anh chị!
Em đang "điên đầu" vì cước keitai đây.Hic!
Hi vọng các anh chị có kinh nghiệm chỉ bảo giúp em với.
Em xin hậu tạ (chưa biết hậu tạ bằng cách nào, các anh chị cho em biết).
Em đang học tại Nhật. Keitai đầu tiên em sử dụng là hãng au.
Sử dụng khoảng 6 tháng, thì 1 ngày nọ, có số gọi từ au đến (nhớ không nhầm là 144 thì phải). Người gọi là đàn ông, xưng là nhân viên của au. Ông ta nói là "do cô chưa đóng tiền cước nên tôi cần xác minh. Hãy cho mật mã vào mạng au"
Em ban đầu cũng hoảng định cho, nhưng chợt nghi ngờ nên không cho số mật mã.
Nói thêm là em luôn đóng cước đầy đủ.
Sau đó, em làm mất keitai (sau này mới phát hiện ra là do balo của em có nhiều ngăn, mà keitai lại quá bé, lúc đó em lại đang ốm, nên cứ tưởng mất), nên em mới làm đơn xin cấp keitai mới.
Do em đã đăng ký bảo hiểm keitai, theo quy định em sẽ được mua keitai mới với giá giảm 1/2.
Sau khi em nói chuyện với cô nhân viên điện thoại cửa hàng au, đã chọn xong mẫu keitai mới, thì đột nhiên có 1 ông nhân viên kêu cô nhân viên kia đến và nói nhỏ cái gì đó. Lúc đó em đang mải xem catalo keitai, nên không để ý (sau này mới nhớ ra).
Sau đó cô nhân viên kia đến nói với em là cái keitai mà em đã chọn không nằm trong diện giảm 1/2 giá. Lúc đó do em đang cần keitai để liên lạc, nên đã đồng ý lấy cái keitai đó theo giá không được giảm.
Lúc đó em thật là "dại". Rõ ràng ban đầu cô nhân viên kia đã đưa ra mẫu giảm giá, thế nhưng tại sao ông nhân viên kia nói nhỏ thì cô ta lại nói ngược lại?
Từ đó về sau, không hiểu sao cái keitai mới em dùng có tính năng tốt, nhưng cước điện thoại dần dần tăng lên. Em hầu như không dùng keitai, cực kỳ ít gọi điện và gửi email (đã đăng ký không sử dụng internet).
Sau đó em không dùng au nữa mà chuyển sang dùng ntt docomo.
6 tháng trôi qua êm đẹp, vẫn trả tiền cước hàng tháng, thì đột nhiên tình hình lại giống au. Tức là cước keitai dần dần tăng lên, mặc dù em đã đăng ký không truy cập internet, cực kỳ ít gọi điện thoại, cực kỳ ít gởi email, email gửi đến cũng rất ít.
Tra cái 利用明細 iモードthì thấy packet nhiều, nhưng tra lại cái keitai thì packet rất ít.
Đã đăng ký không truy cập internet, nhưng 利用明細 thì lại có lịch sử truy cập internet khoảng 20000 packet. Có email lạ gửi thư đến keitai mà em không biết.
Em sẽ đến khiếu nại cửa hàng ntt docomo, nhưng không biết ăn nói ra làm sao.
Đương nhiên là em biết tiếng Nhật, nhưng không phải là người Nhật, có những cái lắt léo thì làm sao em nói lại.
Các anh chị vui lòng cho em biết cách khiếu nại để họ tính phí hợp lý cho em.
Cám ơn các anh chị nhiều lắm!
Em đang "điên đầu" vì cước keitai đây.Hic!
Hi vọng các anh chị có kinh nghiệm chỉ bảo giúp em với.
Em xin hậu tạ (chưa biết hậu tạ bằng cách nào, các anh chị cho em biết).
Em đang học tại Nhật. Keitai đầu tiên em sử dụng là hãng au.
Sử dụng khoảng 6 tháng, thì 1 ngày nọ, có số gọi từ au đến (nhớ không nhầm là 144 thì phải). Người gọi là đàn ông, xưng là nhân viên của au. Ông ta nói là "do cô chưa đóng tiền cước nên tôi cần xác minh. Hãy cho mật mã vào mạng au"
Em ban đầu cũng hoảng định cho, nhưng chợt nghi ngờ nên không cho số mật mã.
Nói thêm là em luôn đóng cước đầy đủ.
Sau đó, em làm mất keitai (sau này mới phát hiện ra là do balo của em có nhiều ngăn, mà keitai lại quá bé, lúc đó em lại đang ốm, nên cứ tưởng mất), nên em mới làm đơn xin cấp keitai mới.
Do em đã đăng ký bảo hiểm keitai, theo quy định em sẽ được mua keitai mới với giá giảm 1/2.
Sau khi em nói chuyện với cô nhân viên điện thoại cửa hàng au, đã chọn xong mẫu keitai mới, thì đột nhiên có 1 ông nhân viên kêu cô nhân viên kia đến và nói nhỏ cái gì đó. Lúc đó em đang mải xem catalo keitai, nên không để ý (sau này mới nhớ ra).
Sau đó cô nhân viên kia đến nói với em là cái keitai mà em đã chọn không nằm trong diện giảm 1/2 giá. Lúc đó do em đang cần keitai để liên lạc, nên đã đồng ý lấy cái keitai đó theo giá không được giảm.
Lúc đó em thật là "dại". Rõ ràng ban đầu cô nhân viên kia đã đưa ra mẫu giảm giá, thế nhưng tại sao ông nhân viên kia nói nhỏ thì cô ta lại nói ngược lại?
Từ đó về sau, không hiểu sao cái keitai mới em dùng có tính năng tốt, nhưng cước điện thoại dần dần tăng lên. Em hầu như không dùng keitai, cực kỳ ít gọi điện và gửi email (đã đăng ký không sử dụng internet).
Sau đó em không dùng au nữa mà chuyển sang dùng ntt docomo.
6 tháng trôi qua êm đẹp, vẫn trả tiền cước hàng tháng, thì đột nhiên tình hình lại giống au. Tức là cước keitai dần dần tăng lên, mặc dù em đã đăng ký không truy cập internet, cực kỳ ít gọi điện thoại, cực kỳ ít gởi email, email gửi đến cũng rất ít.
Tra cái 利用明細 iモードthì thấy packet nhiều, nhưng tra lại cái keitai thì packet rất ít.
Đã đăng ký không truy cập internet, nhưng 利用明細 thì lại có lịch sử truy cập internet khoảng 20000 packet. Có email lạ gửi thư đến keitai mà em không biết.
Em sẽ đến khiếu nại cửa hàng ntt docomo, nhưng không biết ăn nói ra làm sao.
Đương nhiên là em biết tiếng Nhật, nhưng không phải là người Nhật, có những cái lắt léo thì làm sao em nói lại.
Các anh chị vui lòng cho em biết cách khiếu nại để họ tính phí hợp lý cho em.
Cám ơn các anh chị nhiều lắm!
hải tự mình tự lực,sao ko tự giải quyết mà phải lên hỏi cái này cái kia,tự GQ đi sau đó ko được thì viết rõ ràng ra xin ý kiến người khác,những gì tôi viết là đã có đã xẩy ra nơi này qua báo chí qua truyền hình,ko phải là tất cả nhưng người bản xứ khi nói họ có biết anh A cô B là ai đâu mà chỉ nói chung là VN.
