Chào anh chị!
Em đang "điên đầu" vì cước keitai đây.Hic!
Hi vọng các anh chị có kinh nghiệm chỉ bảo giúp em với.
Em xin hậu tạ (chưa biết hậu tạ bằng cách nào, các anh chị cho em biết).
Em đang học tại Nhật. Keitai đầu tiên em sử dụng là hãng au.
Sử dụng khoảng 6 tháng, thì 1 ngày nọ, có số gọi từ au đến (nhớ không nhầm là 144 thì phải). Người gọi là đàn ông, xưng là nhân viên của au. Ông ta nói là "do cô chưa đóng tiền cước nên tôi cần xác minh. Hãy cho mật mã vào mạng au"
Em ban đầu cũng hoảng định cho, nhưng chợt nghi ngờ nên không cho số mật mã.
Nói thêm là em luôn đóng cước đầy đủ.
Sau đó, em làm mất keitai (sau này mới phát hiện ra là do balo của em có nhiều ngăn, mà keitai lại quá bé, lúc đó em lại đang ốm, nên cứ tưởng mất), nên em mới làm đơn xin cấp keitai mới.
Do em đã đăng ký bảo hiểm keitai, theo quy định em sẽ được mua keitai mới với giá giảm 1/2.
Sau khi em nói chuyện với cô nhân viên điện thoại cửa hàng au, đã chọn xong mẫu keitai mới, thì đột nhiên có 1 ông nhân viên kêu cô nhân viên kia đến và nói nhỏ cái gì đó. Lúc đó em đang mải xem catalo keitai, nên không để ý (sau này mới nhớ ra).
Sau đó cô nhân viên kia đến nói với em là cái keitai mà em đã chọn không nằm trong diện giảm 1/2 giá. Lúc đó do em đang cần keitai để liên lạc, nên đã đồng ý lấy cái keitai đó theo giá không được giảm.
Lúc đó em thật là "dại". Rõ ràng ban đầu cô nhân viên kia đã đưa ra mẫu giảm giá, thế nhưng tại sao ông nhân viên kia nói nhỏ thì cô ta lại nói ngược lại?
Từ đó về sau, không hiểu sao cái keitai mới em dùng có tính năng tốt, nhưng cước điện thoại dần dần tăng lên. Em hầu như không dùng keitai, cực kỳ ít gọi điện và gửi email (đã đăng ký không sử dụng internet).
Sau đó em không dùng au nữa mà chuyển sang dùng ntt docomo.
6 tháng trôi qua êm đẹp, vẫn trả tiền cước hàng tháng, thì đột nhiên tình hình lại giống au. Tức là cước keitai dần dần tăng lên, mặc dù em đã đăng ký không truy cập internet, cực kỳ ít gọi điện thoại, cực kỳ ít gởi email, email gửi đến cũng rất ít.
Tra cái 利用明細 iモードthì thấy packet nhiều, nhưng tra lại cái keitai thì packet rất ít.
Đã đăng ký không truy cập internet, nhưng 利用明細 thì lại có lịch sử truy cập internet khoảng 20000 packet. Có email lạ gửi thư đến keitai mà em không biết.
Em sẽ đến khiếu nại cửa hàng ntt docomo, nhưng không biết ăn nói ra làm sao.
Đương nhiên là em biết tiếng Nhật, nhưng không phải là người Nhật, có những cái lắt léo thì làm sao em nói lại.
Các anh chị vui lòng cho em biết cách khiếu nại để họ tính phí hợp lý cho em.
Cám ơn các anh chị nhiều lắm!
Em đang "điên đầu" vì cước keitai đây.Hic!
Hi vọng các anh chị có kinh nghiệm chỉ bảo giúp em với.
Em xin hậu tạ (chưa biết hậu tạ bằng cách nào, các anh chị cho em biết).
Em đang học tại Nhật. Keitai đầu tiên em sử dụng là hãng au.
Sử dụng khoảng 6 tháng, thì 1 ngày nọ, có số gọi từ au đến (nhớ không nhầm là 144 thì phải). Người gọi là đàn ông, xưng là nhân viên của au. Ông ta nói là "do cô chưa đóng tiền cước nên tôi cần xác minh. Hãy cho mật mã vào mạng au"
Em ban đầu cũng hoảng định cho, nhưng chợt nghi ngờ nên không cho số mật mã.
Nói thêm là em luôn đóng cước đầy đủ.
Sau đó, em làm mất keitai (sau này mới phát hiện ra là do balo của em có nhiều ngăn, mà keitai lại quá bé, lúc đó em lại đang ốm, nên cứ tưởng mất), nên em mới làm đơn xin cấp keitai mới.
Do em đã đăng ký bảo hiểm keitai, theo quy định em sẽ được mua keitai mới với giá giảm 1/2.
Sau khi em nói chuyện với cô nhân viên điện thoại cửa hàng au, đã chọn xong mẫu keitai mới, thì đột nhiên có 1 ông nhân viên kêu cô nhân viên kia đến và nói nhỏ cái gì đó. Lúc đó em đang mải xem catalo keitai, nên không để ý (sau này mới nhớ ra).
Sau đó cô nhân viên kia đến nói với em là cái keitai mà em đã chọn không nằm trong diện giảm 1/2 giá. Lúc đó do em đang cần keitai để liên lạc, nên đã đồng ý lấy cái keitai đó theo giá không được giảm.
Lúc đó em thật là "dại". Rõ ràng ban đầu cô nhân viên kia đã đưa ra mẫu giảm giá, thế nhưng tại sao ông nhân viên kia nói nhỏ thì cô ta lại nói ngược lại?
Từ đó về sau, không hiểu sao cái keitai mới em dùng có tính năng tốt, nhưng cước điện thoại dần dần tăng lên. Em hầu như không dùng keitai, cực kỳ ít gọi điện và gửi email (đã đăng ký không sử dụng internet).
Sau đó em không dùng au nữa mà chuyển sang dùng ntt docomo.
6 tháng trôi qua êm đẹp, vẫn trả tiền cước hàng tháng, thì đột nhiên tình hình lại giống au. Tức là cước keitai dần dần tăng lên, mặc dù em đã đăng ký không truy cập internet, cực kỳ ít gọi điện thoại, cực kỳ ít gởi email, email gửi đến cũng rất ít.
Tra cái 利用明細 iモードthì thấy packet nhiều, nhưng tra lại cái keitai thì packet rất ít.
Đã đăng ký không truy cập internet, nhưng 利用明細 thì lại có lịch sử truy cập internet khoảng 20000 packet. Có email lạ gửi thư đến keitai mà em không biết.
Em sẽ đến khiếu nại cửa hàng ntt docomo, nhưng không biết ăn nói ra làm sao.
Đương nhiên là em biết tiếng Nhật, nhưng không phải là người Nhật, có những cái lắt léo thì làm sao em nói lại.
Các anh chị vui lòng cho em biết cách khiếu nại để họ tính phí hợp lý cho em.
Cám ơn các anh chị nhiều lắm!
Bài viết liên quan
vui lòng giúp đỡ :(
bởi sanys,
Cần giúp đỡ gấp !!!
bởi Jian,
Được quan tâm
Bài viết mới
) thiệt hết nói ! mình lịch sự với bạn mà bạn ăn nói nghe chán quá ! lúc nào cũng "đi chỗ khác chơi" hoặc "khóa nick". cứ nghĩ mình cầm được cái quyền admin là muốn làm gì thì làm.ai cũng phải theo ý mình chăng ??!! Ăn nói cho lịch sự 1 chút đó là nghệ thuật đó bạn.Bạn nói "nhập gia tùy tục" mà mình thấy những mod hay thành viên khác ăn nói lịch sự lắm chứ.hay nhập gia tùy tục là phải ăn nói như bạn,phải đe doa người khác, phải bắt người khác như mình không thì bị coi là hời hợt phải không.Khổ lắm nói mãi ! Và cũng xin nói thêm đừng kéo người khác vào.Đọc lại tất cả các cm của mình xem co cái nào là "chỉ trích cả một diễn đàn là ném đá là thiếu nhẹ nhàng " ,mình chỉ nói mình bạn thôi.bạn hiểu ý mình chứ ? vào bất cứ bài nào cũng thấy bạn chỉ trích người khác để hôm nay mình chỉ trích thử xem cảm giác thế nào.chắc thích nhỉ? Và này đừng có nói là có thời gian hay không.Ở đất này nếu nói thời gian thì chẳng ai có dư đâu bạn. nếu thấy mình chướng mắt bạn hoặc bạn thấy mình nói đúng thì band nick mình đi nhé riêng mình sẽ vẫn cứ vào bình thường và nếu band thì không vào nữa (vì có muốn vào cũng đâu vào được).hi.Chào kami khó tính.
