NTT Docomo và KDDI lần lượt công bố các gói giá mới vào tháng 5 năm 2025. Nhìn vào nội dung, có vẻ như giá đã tăng so với các gói giá tương tự hiện có.
Không còn nghi ngờ gì nữa, tình hình lạm phát nhanh chóng là nguyên nhân đằng sau điều này, nhưng cho đến gần đây, cước điện thoại di động vẫn đang giảm. Tại sao tình hình đột nhiên đảo ngược và tất cả các công ty đều bắt đầu tăng giá?
Tại sao giá vẫn tiếp tục giảm cho đến gần đây ?
Trước hết, việc giảm cước điện thoại di động ở Nhật Bản bắt đầu vào năm 2020 và ảnh hưởng của ông Yoshihide Suga, người trở thành Thủ tướng trong cùng năm, là vô cùng lớn. Kể từ khi giữ chức Chánh Văn phòng Nội các dưới thời cựu Thủ tướng Shinzo Abe, ông Suga đã rất nhiệt tình trong việc giảm cước điện thoại di động, nói rằng cước điện thoại di động ở Nhật Bản quá cao và "có thể giảm 40% cước điện thoại di động".
Dưới thời chính quyền Suga, việc hạ giá cước điện thoại di động đã trở thành lời hứa trong chiến dịch tranh cử, và áp lực chính trị đã được áp dụng đối với ba công ty lớn là NTT Docomo, KDDI và Softbank để giảm giá. Kết quả là, vào năm 2021, một loạt các gói cước đơn giản hơn đã được cung cấp với mức giá thấp hơn, chẳng hạn như gói cước "ahamo" chỉ trực tuyến của NTT Docomo, gói cước này "bán" sự đơn giản của mình.
Ngoài ra, vào năm 2020, Rakuten Mobile đã thâm nhập thị trường với quy mô toàn diện, thúc đẩy cuộc cạnh tranh về giá giữa các công ty điện thoại di động vốn đã trì trệ do sự cân bằng giữa ba công ty. Ngay cả sau khi ông Suga nghỉ hưu, phong trào hạ giá vẫn tiếp tục, chủ yếu là đối với các gói cước giá trung bình đến thấp.
Một bước ngoặt trong việc "chỉ giảm giá"
Tuy nhiên, với sự mất giá nhanh chóng của đồng yên bắt đầu vào khoảng năm 2022, lạm phát ở Nhật Bản đã tăng tốc và giá cả mọi thứ đều tăng mạnh. Lấy đây là cơ hội, chính phủ đã thúc đẩy mạnh mẽ các công ty tăng lương để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách thoát khỏi tình trạng giảm phát đã kéo dài trong một thời gian rất dài, dẫn đến chi phí lao động tăng cao. Việc chuyển chi phí sang sản phẩm và dịch vụ và tăng giá là điều cần thiết.
Điều này đã tác động đáng kể đến các công ty điện thoại di động, với chi phí mua sắm thiết bị như trạm gốc cần thiết để lắp đặt mạng và điện cần thiết để vận hành chúng tăng mạnh. Các công ty điện thoại di động cũng được yêu cầu không chỉ tăng lương cho nhân viên mà còn tối ưu hóa mức phí mà họ phải trả cho các công ty đối tác, chẳng hạn như các công ty lắp đặt trạm gốc và các đại lý bán hàng điều hành các cửa hàng của nhà mạng.
Mặc dù vậy, vẫn có một phong trào liên tục giảm giá, với việc NTT Docomo tăng lưu lượng dữ liệu lên 30 GB trong khi vẫn giữ nguyên phí ahamo vào năm 2024. Không còn nghi ngờ gì nữa, các công ty điện thoại di động ngày càng không hài lòng với tình hình mà họ buộc phải giảm giá do chính sách cạnh tranh có lợi của chính phủ, chính sách này đã tiếp tục kể từ chính quyền Suga, bất chấp chi phí tăng đáng kể và mong muốn tăng giá.
Trên thực tế, Junichi Miyakawa, Tổng giám đốc điều hành và Giám đốc đại diện của SoftBank, đã giải thích tình hình khó khăn hiện tại tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 10 tháng 2 năm 2025, trong đó giá điện đã tăng hàng chục tỷ yên trong những năm gần đây và nhân viên cũng như đối tác kinh doanh cũng cần được hỗ trợ. "Cấu trúc có thể hỗ trợ (ngành công nghiệp) không thể được tạo ra chỉ bằng cách liên tục thảo luận về việc giảm giá", ông nói, bày tỏ cảm giác khủng hoảng và nói rằng, "Chúng ta cần tăng giá ở đâu đó theo cách lành mạnh để phù hợp với mức tăng chi phí hàng hóa".
Ngoài ra, tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 5 tháng 2 năm 2025, Makoto Takahashi, khi đó là Tổng giám đốc điều hành của KDDI, cho biết để hỗ trợ cho sự gia tăng lưu lượng truyền thông trong tương lai, cần phải trả khoản bồi thường thích hợp cho các công ty đối tác xây dựng cơ sở vật chất và "cần phải chuyển giá" để thực hiện điều đó. Đây là một tình huống bất thường khi chính người đứng đầu của mỗi công ty đã đề cập đến việc tăng giá.
Tăng giá do "giá trị gia tăng cao"
Cảm giác khủng hoảng rằng cơ sở hạ tầng không thể duy trì nếu không tăng giá đã dẫn đến việc NTT Docomo và KDDI tăng giá, nhưng việc chỉ tăng giá có thể dẫn đến phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng. Do đó, một trong những biện pháp mà cả hai công ty cùng đưa ra là tăng giá trị gia tăng của các dịch vụ cùng với việc tăng giá.
Một ví dụ mang tính biểu tượng về điều này là "Docomo MAX" của NTT Docomo, có mức phí hàng tháng tối đa là 8.448 yên, cao hơn 1.000 yên so với gói trước đó là "eximo" (7.315 yên mỗi tháng), nhưng bao gồm nhiều lợi ích như sử dụng miễn phí "DAZN cho docomo", có giá 4.200 yên mỗi tháng.
Có khá nhiều khiếu nại từ những người không cần các dịch vụ này, nhưng Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của NTT Docomo Yoshiaki Maeda đã giải thích về
của kế hoạch tại cuộc họp báo kết quả tài chính vào ngày 9 tháng 5 năm 2025. Docomo MAX đang hướng đến mục tiêu thay đổi chiến lược để cung cấp các dịch vụ mà khách hàng sẽ trả tiền, ngay cả trong tình huống mọi chi phí đều tăng.
Trên phương tiện truyền thông xã hội, các gói giá đơn giản loại bỏ các dịch vụ và chiết khấu có xu hướng thu hút sự ủng hộ, nhưng điều này không dẫn đến việc khách hàng tiếp tục sử dụng và có thể dễ dàng dẫn đến cuộc chiến giá cả. Trong tình huống giá tăng là điều không thể tránh khỏi, để tăng doanh số bán hàng trong khi vẫn giành được sự ủng hộ của khách hàng, việc thêm giá trị độc đáo vào truyền thông làm cơ sở và giữ chân khách hàng tốt đang trở nên quan trọng.
"Giảm các gói giá rẻ" cũng là giảm
Một biện pháp khác là giảm các gói giá rẻ, dung lượng nhỏ. Gói giá rẻ mới của NTT Docomo "Docomo mini" là một chủ đề nóng vì nó đã cắt giảm một nửa giá gói so với "irumo" trước đó, nhưng KDDI đang dấn thân và giảm các gói dung lượng nhỏ hơn nữa.
KDDI đã thông báo rằng họ sẽ cải tiến giá cho thương hiệu phụ UQ mobile, giới hạn chỉ còn hai gói: Komikomi Plan Value, sẽ thay thế Komikomi Plan + và Toktok Plan 2, sẽ thay thế Toktok Plan. Họ cũng đã nói rõ rằng sẽ không có gói cước kế nhiệm cho Mini Mini Plan, đây là gói cước chính khác và bao gồm phạm vi dung lượng thấp, chi phí thấp là 4GB dữ liệu.
Theo giải thích của KDDI, Toktok Plan 2 sử dụng hệ thống phân cấp trong đó phí thay đổi tùy thuộc vào lượng dữ liệu được sử dụng và nếu bạn giữ mức dưới 5GB, bạn có thể được giảm giá 1.100 yên mỗi tháng, vì vậy có vẻ như họ đang cân nhắc định vị gói cước này là gói cước kế nhiệm cho Mini Mini Plan.
Tuy nhiên, trong khi Mini Mini Plan có giá 2.365 yên/tháng và 1.078 yên/tháng với nhiều mức giảm giá khác nhau, thì Toktok Plan 2 sẽ có giá 4.048 yên/tháng và 1.628 yên/tháng nếu bạn có 5GB dữ liệu trở xuống ngoài các mức giảm giá khác nhau, đây là mức tăng giá đáng kể nếu bạn không tính đến sự khác biệt về dung lượng dữ liệu và dịch vụ.
Mặc dù nhu cầu về các gói cước dung lượng nhỏ, giá rẻ rất cao, chẳng hạn như đối với người cao tuổi, nhưng chúng cũng dễ bị lợi dụng như một phương tiện được gọi là "nhảy cóc", trong đó khách hàng chuyển sang gói cước mới bằng cách sử dụng tính năng chuyển số sẽ nhận được các ưu đãi như giảm giá điện thoại thông minh và điểm.
Trên thực tế, ông Maeda đã nói về gói dữ liệu 0,5 GB của irumo, mà nhiều người buồn khi thấy kết thúc, "Một nửa số người chuyển sang gói sử dụng tính năng chuyển mạng giữ số đã chuyển sang gói tiếp theo (công ty khác) trong vòng một năm. Không có lý do gì để chi tiền cho nó", cho thấy rằng một số lượng lớn hợp đồng là nhằm mục đích nhảy mạng.
Ngoài ra, các gói giá cung cấp hỗ trợ tại các cửa hàng, chẳng hạn như irumo và Mini Mini Plan, thậm chí còn khó kiếm được lợi nhuận hơn do gánh nặng chi phí vận hành cửa hàng và nhân công, và có nhiều yếu tố tiêu cực về mặt quản lý. Vì lý do này, cả hai công ty có thể kết luận rằng sẽ khó tiếp tục cung cấp chúng trong tình hình lạm phát gia tăng và quyết định thu hẹp quy mô.
SoftBank và Rakuten Mobile sẽ làm gì ?
Hai công ty này đã tăng giá, nhiều người lo ngại về việc hai công ty còn lại sẽ làm gì.
Tại một cuộc họp báo vào ngày 14 tháng 2 năm 2025, Đồng giám đốc điều hành của Rakuten Mobile, Suzuki Kazuhiro, cho biết: "Điểm mạnh lớn nhất của chúng tôi là các gói cước không giới hạn, mà các công ty khác không cung cấp. Hiện tại, chúng tôi không cân nhắc các gói cước, bao gồm cả gói cước này".
Công ty cho biết họ đã có thể hấp thụ tác động của việc tăng giá như giá điện tăng bằng cách sử dụng công nghệ AI và ít nhất là tại thời điểm này, có vẻ như họ không chủ động tăng giá.
Vậy còn SoftBank thì sao? Tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 8 tháng 5 năm 2025, ông Miyagawa cho biết việc hai công ty này đã đi trước SoftBank trong việc tăng giá "nhìn chung là một cơ hội", nhưng cũng cho biết: "Chúng tôi muốn cân nhắc khi nào và thời điểm nào là tốt nhất để thực hiện rồi mới hành động", cho thấy công ty vẫn đang cân nhắc hướng đi của mình.
Tuy nhiên, ông Miyagawa cảnh báo về các kế hoạch định giá mới của các công ty khác đang thúc đẩy giá trị gia tăng cao theo mức tăng giá, ông nói rằng, "Nếu có một cấu trúc mà những thứ không cần thiết được thêm vào và giá tăng lên, hoặc nếu có một cấu trúc mà giá tăng lên bằng cách hy sinh những thứ mà khách hàng khác có thể sử dụng trong khi nói rằng đó là kết nối ưu tiên, tôi không nghĩ đó là tình huống đôi bên cùng có lợi". Ông cho biết ông muốn dành thời gian để xây dựng một chiến lược dịch vụ làm hài lòng khách hàng.
Không còn nghi ngờ gì nữa, việc tăng giá điện thoại di động là khó khăn đối với người tiêu dùng, nhưng điều đó không có nghĩa là chất lượng cơ sở hạ tầng sẽ bị hạ thấp, nói cách khác, rất ít người sẽ nói rằng, "Tôi không bận tâm nếu việc kết nối trở nên khó khăn hơn miễn là nó rẻ hơn". Trong tình huống lạm phát không có dấu hiệu giảm một mức tăng giá nhất định là không thể tránh khỏi để duy trì chất lượng truyền thông trong tương lai và cạnh tranh về giá đã đạt đến giới hạn. Có lẽ đã đến lúc nói lời tạm biệt với "bóng ma" của chính quyền Suga.
( Nguồn tiếng Nhật )
Không còn nghi ngờ gì nữa, tình hình lạm phát nhanh chóng là nguyên nhân đằng sau điều này, nhưng cho đến gần đây, cước điện thoại di động vẫn đang giảm. Tại sao tình hình đột nhiên đảo ngược và tất cả các công ty đều bắt đầu tăng giá?
Tại sao giá vẫn tiếp tục giảm cho đến gần đây ?
Trước hết, việc giảm cước điện thoại di động ở Nhật Bản bắt đầu vào năm 2020 và ảnh hưởng của ông Yoshihide Suga, người trở thành Thủ tướng trong cùng năm, là vô cùng lớn. Kể từ khi giữ chức Chánh Văn phòng Nội các dưới thời cựu Thủ tướng Shinzo Abe, ông Suga đã rất nhiệt tình trong việc giảm cước điện thoại di động, nói rằng cước điện thoại di động ở Nhật Bản quá cao và "có thể giảm 40% cước điện thoại di động".
Dưới thời chính quyền Suga, việc hạ giá cước điện thoại di động đã trở thành lời hứa trong chiến dịch tranh cử, và áp lực chính trị đã được áp dụng đối với ba công ty lớn là NTT Docomo, KDDI và Softbank để giảm giá. Kết quả là, vào năm 2021, một loạt các gói cước đơn giản hơn đã được cung cấp với mức giá thấp hơn, chẳng hạn như gói cước "ahamo" chỉ trực tuyến của NTT Docomo, gói cước này "bán" sự đơn giản của mình.
Ngoài ra, vào năm 2020, Rakuten Mobile đã thâm nhập thị trường với quy mô toàn diện, thúc đẩy cuộc cạnh tranh về giá giữa các công ty điện thoại di động vốn đã trì trệ do sự cân bằng giữa ba công ty. Ngay cả sau khi ông Suga nghỉ hưu, phong trào hạ giá vẫn tiếp tục, chủ yếu là đối với các gói cước giá trung bình đến thấp.
Một bước ngoặt trong việc "chỉ giảm giá"
Tuy nhiên, với sự mất giá nhanh chóng của đồng yên bắt đầu vào khoảng năm 2022, lạm phát ở Nhật Bản đã tăng tốc và giá cả mọi thứ đều tăng mạnh. Lấy đây là cơ hội, chính phủ đã thúc đẩy mạnh mẽ các công ty tăng lương để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách thoát khỏi tình trạng giảm phát đã kéo dài trong một thời gian rất dài, dẫn đến chi phí lao động tăng cao. Việc chuyển chi phí sang sản phẩm và dịch vụ và tăng giá là điều cần thiết.
Điều này đã tác động đáng kể đến các công ty điện thoại di động, với chi phí mua sắm thiết bị như trạm gốc cần thiết để lắp đặt mạng và điện cần thiết để vận hành chúng tăng mạnh. Các công ty điện thoại di động cũng được yêu cầu không chỉ tăng lương cho nhân viên mà còn tối ưu hóa mức phí mà họ phải trả cho các công ty đối tác, chẳng hạn như các công ty lắp đặt trạm gốc và các đại lý bán hàng điều hành các cửa hàng của nhà mạng.
Mặc dù vậy, vẫn có một phong trào liên tục giảm giá, với việc NTT Docomo tăng lưu lượng dữ liệu lên 30 GB trong khi vẫn giữ nguyên phí ahamo vào năm 2024. Không còn nghi ngờ gì nữa, các công ty điện thoại di động ngày càng không hài lòng với tình hình mà họ buộc phải giảm giá do chính sách cạnh tranh có lợi của chính phủ, chính sách này đã tiếp tục kể từ chính quyền Suga, bất chấp chi phí tăng đáng kể và mong muốn tăng giá.
Trên thực tế, Junichi Miyakawa, Tổng giám đốc điều hành và Giám đốc đại diện của SoftBank, đã giải thích tình hình khó khăn hiện tại tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 10 tháng 2 năm 2025, trong đó giá điện đã tăng hàng chục tỷ yên trong những năm gần đây và nhân viên cũng như đối tác kinh doanh cũng cần được hỗ trợ. "Cấu trúc có thể hỗ trợ (ngành công nghiệp) không thể được tạo ra chỉ bằng cách liên tục thảo luận về việc giảm giá", ông nói, bày tỏ cảm giác khủng hoảng và nói rằng, "Chúng ta cần tăng giá ở đâu đó theo cách lành mạnh để phù hợp với mức tăng chi phí hàng hóa".
Ngoài ra, tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 5 tháng 2 năm 2025, Makoto Takahashi, khi đó là Tổng giám đốc điều hành của KDDI, cho biết để hỗ trợ cho sự gia tăng lưu lượng truyền thông trong tương lai, cần phải trả khoản bồi thường thích hợp cho các công ty đối tác xây dựng cơ sở vật chất và "cần phải chuyển giá" để thực hiện điều đó. Đây là một tình huống bất thường khi chính người đứng đầu của mỗi công ty đã đề cập đến việc tăng giá.
Tăng giá do "giá trị gia tăng cao"
Cảm giác khủng hoảng rằng cơ sở hạ tầng không thể duy trì nếu không tăng giá đã dẫn đến việc NTT Docomo và KDDI tăng giá, nhưng việc chỉ tăng giá có thể dẫn đến phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng. Do đó, một trong những biện pháp mà cả hai công ty cùng đưa ra là tăng giá trị gia tăng của các dịch vụ cùng với việc tăng giá.
Một ví dụ mang tính biểu tượng về điều này là "Docomo MAX" của NTT Docomo, có mức phí hàng tháng tối đa là 8.448 yên, cao hơn 1.000 yên so với gói trước đó là "eximo" (7.315 yên mỗi tháng), nhưng bao gồm nhiều lợi ích như sử dụng miễn phí "DAZN cho docomo", có giá 4.200 yên mỗi tháng.
Có khá nhiều khiếu nại từ những người không cần các dịch vụ này, nhưng Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của NTT Docomo Yoshiaki Maeda đã giải thích về
của kế hoạch tại cuộc họp báo kết quả tài chính vào ngày 9 tháng 5 năm 2025. Docomo MAX đang hướng đến mục tiêu thay đổi chiến lược để cung cấp các dịch vụ mà khách hàng sẽ trả tiền, ngay cả trong tình huống mọi chi phí đều tăng.
Trên phương tiện truyền thông xã hội, các gói giá đơn giản loại bỏ các dịch vụ và chiết khấu có xu hướng thu hút sự ủng hộ, nhưng điều này không dẫn đến việc khách hàng tiếp tục sử dụng và có thể dễ dàng dẫn đến cuộc chiến giá cả. Trong tình huống giá tăng là điều không thể tránh khỏi, để tăng doanh số bán hàng trong khi vẫn giành được sự ủng hộ của khách hàng, việc thêm giá trị độc đáo vào truyền thông làm cơ sở và giữ chân khách hàng tốt đang trở nên quan trọng.
"Giảm các gói giá rẻ" cũng là giảm
Một biện pháp khác là giảm các gói giá rẻ, dung lượng nhỏ. Gói giá rẻ mới của NTT Docomo "Docomo mini" là một chủ đề nóng vì nó đã cắt giảm một nửa giá gói so với "irumo" trước đó, nhưng KDDI đang dấn thân và giảm các gói dung lượng nhỏ hơn nữa.
KDDI đã thông báo rằng họ sẽ cải tiến giá cho thương hiệu phụ UQ mobile, giới hạn chỉ còn hai gói: Komikomi Plan Value, sẽ thay thế Komikomi Plan + và Toktok Plan 2, sẽ thay thế Toktok Plan. Họ cũng đã nói rõ rằng sẽ không có gói cước kế nhiệm cho Mini Mini Plan, đây là gói cước chính khác và bao gồm phạm vi dung lượng thấp, chi phí thấp là 4GB dữ liệu.
Theo giải thích của KDDI, Toktok Plan 2 sử dụng hệ thống phân cấp trong đó phí thay đổi tùy thuộc vào lượng dữ liệu được sử dụng và nếu bạn giữ mức dưới 5GB, bạn có thể được giảm giá 1.100 yên mỗi tháng, vì vậy có vẻ như họ đang cân nhắc định vị gói cước này là gói cước kế nhiệm cho Mini Mini Plan.
Tuy nhiên, trong khi Mini Mini Plan có giá 2.365 yên/tháng và 1.078 yên/tháng với nhiều mức giảm giá khác nhau, thì Toktok Plan 2 sẽ có giá 4.048 yên/tháng và 1.628 yên/tháng nếu bạn có 5GB dữ liệu trở xuống ngoài các mức giảm giá khác nhau, đây là mức tăng giá đáng kể nếu bạn không tính đến sự khác biệt về dung lượng dữ liệu và dịch vụ.
Mặc dù nhu cầu về các gói cước dung lượng nhỏ, giá rẻ rất cao, chẳng hạn như đối với người cao tuổi, nhưng chúng cũng dễ bị lợi dụng như một phương tiện được gọi là "nhảy cóc", trong đó khách hàng chuyển sang gói cước mới bằng cách sử dụng tính năng chuyển số sẽ nhận được các ưu đãi như giảm giá điện thoại thông minh và điểm.
Trên thực tế, ông Maeda đã nói về gói dữ liệu 0,5 GB của irumo, mà nhiều người buồn khi thấy kết thúc, "Một nửa số người chuyển sang gói sử dụng tính năng chuyển mạng giữ số đã chuyển sang gói tiếp theo (công ty khác) trong vòng một năm. Không có lý do gì để chi tiền cho nó", cho thấy rằng một số lượng lớn hợp đồng là nhằm mục đích nhảy mạng.
Ngoài ra, các gói giá cung cấp hỗ trợ tại các cửa hàng, chẳng hạn như irumo và Mini Mini Plan, thậm chí còn khó kiếm được lợi nhuận hơn do gánh nặng chi phí vận hành cửa hàng và nhân công, và có nhiều yếu tố tiêu cực về mặt quản lý. Vì lý do này, cả hai công ty có thể kết luận rằng sẽ khó tiếp tục cung cấp chúng trong tình hình lạm phát gia tăng và quyết định thu hẹp quy mô.
SoftBank và Rakuten Mobile sẽ làm gì ?
Hai công ty này đã tăng giá, nhiều người lo ngại về việc hai công ty còn lại sẽ làm gì.
Tại một cuộc họp báo vào ngày 14 tháng 2 năm 2025, Đồng giám đốc điều hành của Rakuten Mobile, Suzuki Kazuhiro, cho biết: "Điểm mạnh lớn nhất của chúng tôi là các gói cước không giới hạn, mà các công ty khác không cung cấp. Hiện tại, chúng tôi không cân nhắc các gói cước, bao gồm cả gói cước này".
Công ty cho biết họ đã có thể hấp thụ tác động của việc tăng giá như giá điện tăng bằng cách sử dụng công nghệ AI và ít nhất là tại thời điểm này, có vẻ như họ không chủ động tăng giá.
Vậy còn SoftBank thì sao? Tại cuộc họp báo cáo kết quả tài chính vào ngày 8 tháng 5 năm 2025, ông Miyagawa cho biết việc hai công ty này đã đi trước SoftBank trong việc tăng giá "nhìn chung là một cơ hội", nhưng cũng cho biết: "Chúng tôi muốn cân nhắc khi nào và thời điểm nào là tốt nhất để thực hiện rồi mới hành động", cho thấy công ty vẫn đang cân nhắc hướng đi của mình.
Tuy nhiên, ông Miyagawa cảnh báo về các kế hoạch định giá mới của các công ty khác đang thúc đẩy giá trị gia tăng cao theo mức tăng giá, ông nói rằng, "Nếu có một cấu trúc mà những thứ không cần thiết được thêm vào và giá tăng lên, hoặc nếu có một cấu trúc mà giá tăng lên bằng cách hy sinh những thứ mà khách hàng khác có thể sử dụng trong khi nói rằng đó là kết nối ưu tiên, tôi không nghĩ đó là tình huống đôi bên cùng có lợi". Ông cho biết ông muốn dành thời gian để xây dựng một chiến lược dịch vụ làm hài lòng khách hàng.
Không còn nghi ngờ gì nữa, việc tăng giá điện thoại di động là khó khăn đối với người tiêu dùng, nhưng điều đó không có nghĩa là chất lượng cơ sở hạ tầng sẽ bị hạ thấp, nói cách khác, rất ít người sẽ nói rằng, "Tôi không bận tâm nếu việc kết nối trở nên khó khăn hơn miễn là nó rẻ hơn". Trong tình huống lạm phát không có dấu hiệu giảm một mức tăng giá nhất định là không thể tránh khỏi để duy trì chất lượng truyền thông trong tương lai và cạnh tranh về giá đã đạt đến giới hạn. Có lẽ đã đến lúc nói lời tạm biệt với "bóng ma" của chính quyền Suga.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích