Hầu hết nhân viên văn phòng vẫn nhớ những cảm xúc mà họ trải qua khi làm việc ngay cả sau khi về nhà, điều này gây ra căng thẳng.
Một cuộc khảo sát riêng với 253 người làm việc cho các công ty và tổ chức công cho thấy 88,1% mọi người nghĩ về công việc ngoài giờ làm việc và hầu hết những cảm xúc này đều tiêu cực, chẳng hạn như "lo lắng" và "bối rối".
Nhân viên khảo sát chỉ ra rằng "Ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư đã trở nên mờ nhạt và nhiều người phải chịu 'căng thẳng cảm xúc khi về nhà' ngay cả sau giờ làm việc. Điều này có thể dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc và tinh thần sa sút, và đang trở thành vấn đề mới đối với các công ty".
◇ "Lao động cảm xúc tồn tại bất kể nghề nghiệp nào"
Công ty dịch vụ cưới Juno. (Thành phố Yokohama) và Phó giáo sư Daiki Sekiya của Đại học Tokyo Seitoku đã tiến hành một cuộc khảo sát trực tuyến với 253 người trong độ tuổi từ 20 đến 68 làm việc cho các công ty tư nhân và tổ chức công.
94,5% số người trả lời rằng họ tham gia vào "lao động cảm xúc", kiểm soát cảm xúc của mình trong công việc hàng ngày để xuất hiện trước khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên với thái độ và hành vi cần thiết cho công việc, bất kể tình trạng thể chất hay cảm xúc thực sự của họ.
Khi mọi người được hỏi họ cảm thấy thế nào khi nghĩ về công việc ngoài giờ làm việc, phần lớn họ chọn "lo lắng", "băn khoăn", "lo lắng" hoặc "nặng nề".
Những điều khiến mọi người cảm thấy "khó chịu và tệ" khi họ nghĩ về chúng ngoài giờ làm việc bao gồm "hướng dẫn vô lý hoặc hành vi tiêu cực từ cấp trên", "nghe thấy khiếu nại hoặc bình luận tiêu cực" và "khiếu nại từ khách hàng".
Mặt khác, những điều khiến mọi người cảm thấy "thoải mái và tốt" là "nói chuyện phiếm và giao tiếp", "hợp tác và động viên", "lời cảm ơn và khen ngợi từ đồng nghiệp và cấp trên" và "lời cảm ơn từ khách hàng".
◇ "Tôi không thể bỏ những tiếng la hét ra khỏi tai ".
Những sự cố tại nơi làm việc gây ra căng thẳng về mặt cảm xúc như thế nào khi mang về nhà? Sau đây là một số ví dụ cụ thể :
Một người đàn ông ngoài 20 tuổi sống tại quận Itabashi, Tokyo, nhớ lại một sự việc khi một khách hàng nam trung niên hét vào mặt anh ta khi anh ta đang làm việc tại một cửa hàng tiện lợi, nói rằng, "rất chậm chạp khi cho đồ vào túi."
"Tôi chỉ cố gắng cẩn thận để không mắc lỗi. Tôi cứ nghĩ về điều đó sau đó. Chuyện đó xảy ra cách đây khoảng một năm, nhưng tôi không thể ngừng nghĩ về giọng nói đó khi về nhà."
Anh ta nói rằng anh ta cảm thấy "bất lực " khi không thể nói lại bất cứ điều gì.
◇ Cần phải suy nghĩ lại về cách điều hành các tổ chức
Phó giáo sư Sekiya, người phụ trách cuộc khảo sát, chỉ ra rằng trường hợp của người đàn ông này là một ví dụ điển hình về căng thẳng về mặt cảm xúc được mang về nhà.
"Chúng ta có xu hướng tập trung vào việc quản lý căng thẳng trong khi làm việc, nhưng kết quả khảo sát cho thấy căng thẳng do nhớ lại mọi thứ sau giờ làm việc cũng có tác động mạnh mẽ."
Mọi người càng có khả năng liên tục nghĩ về cùng một điều thì phản ứng căng thẳng của họ càng cao. Khảo sát cũng chỉ ra rằng giao tiếp tiêu cực tại nơi làm việc cũng có thể là một yếu tố khiến họ nhớ lại mọi thứ.
"Thiết kế giao tiếp trong tổ chức là rất quan trọng. Nếu có một môi trường mà bạn có thể nói chuyện với đồng nghiệp hoặc cấp trên về những lo lắng và phiền muộn của mình trong giờ làm việc và nhận được lời khuyên phù hợp, thì có thể giảm bớt một số căng thẳng."
◇ Tập trung vào các hoạt động thú vị
Ông đưa ra lời khuyên này cho những người bị căng thẳng về mặt cảm xúc.
"Tự chăm sóc bản thân một cách có ý thức có hiệu quả trong việc loại bỏ những suy nghĩ cứ quay trở lại với bạn sau giờ làm việc."
Thay vì chỉ cố gắng không suy nghĩ, điều quan trọng là phải có ý thức tăng lượng thời gian bạn dành để tập trung vào các hoạt động thú vị như thể thao, ăn tối bên ngoài hoặc xem các buổi biểu diễn trực tiếp. Nếu bạn không thể ngừng suy nghĩ, ông gợi ý, "Dành thời gian để suy nghĩ cũng có thể giúp sắp xếp lại những suy nghĩ của bạn."
( Nguồn tiếng Nhật )
Một cuộc khảo sát riêng với 253 người làm việc cho các công ty và tổ chức công cho thấy 88,1% mọi người nghĩ về công việc ngoài giờ làm việc và hầu hết những cảm xúc này đều tiêu cực, chẳng hạn như "lo lắng" và "bối rối".
Nhân viên khảo sát chỉ ra rằng "Ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư đã trở nên mờ nhạt và nhiều người phải chịu 'căng thẳng cảm xúc khi về nhà' ngay cả sau giờ làm việc. Điều này có thể dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc và tinh thần sa sút, và đang trở thành vấn đề mới đối với các công ty".
◇ "Lao động cảm xúc tồn tại bất kể nghề nghiệp nào"
Công ty dịch vụ cưới Juno. (Thành phố Yokohama) và Phó giáo sư Daiki Sekiya của Đại học Tokyo Seitoku đã tiến hành một cuộc khảo sát trực tuyến với 253 người trong độ tuổi từ 20 đến 68 làm việc cho các công ty tư nhân và tổ chức công.
94,5% số người trả lời rằng họ tham gia vào "lao động cảm xúc", kiểm soát cảm xúc của mình trong công việc hàng ngày để xuất hiện trước khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên với thái độ và hành vi cần thiết cho công việc, bất kể tình trạng thể chất hay cảm xúc thực sự của họ.
Khi mọi người được hỏi họ cảm thấy thế nào khi nghĩ về công việc ngoài giờ làm việc, phần lớn họ chọn "lo lắng", "băn khoăn", "lo lắng" hoặc "nặng nề".
Những điều khiến mọi người cảm thấy "khó chịu và tệ" khi họ nghĩ về chúng ngoài giờ làm việc bao gồm "hướng dẫn vô lý hoặc hành vi tiêu cực từ cấp trên", "nghe thấy khiếu nại hoặc bình luận tiêu cực" và "khiếu nại từ khách hàng".
Mặt khác, những điều khiến mọi người cảm thấy "thoải mái và tốt" là "nói chuyện phiếm và giao tiếp", "hợp tác và động viên", "lời cảm ơn và khen ngợi từ đồng nghiệp và cấp trên" và "lời cảm ơn từ khách hàng".
◇ "Tôi không thể bỏ những tiếng la hét ra khỏi tai ".
Những sự cố tại nơi làm việc gây ra căng thẳng về mặt cảm xúc như thế nào khi mang về nhà? Sau đây là một số ví dụ cụ thể :
Một người đàn ông ngoài 20 tuổi sống tại quận Itabashi, Tokyo, nhớ lại một sự việc khi một khách hàng nam trung niên hét vào mặt anh ta khi anh ta đang làm việc tại một cửa hàng tiện lợi, nói rằng, "rất chậm chạp khi cho đồ vào túi."
"Tôi chỉ cố gắng cẩn thận để không mắc lỗi. Tôi cứ nghĩ về điều đó sau đó. Chuyện đó xảy ra cách đây khoảng một năm, nhưng tôi không thể ngừng nghĩ về giọng nói đó khi về nhà."
Anh ta nói rằng anh ta cảm thấy "bất lực " khi không thể nói lại bất cứ điều gì.
◇ Cần phải suy nghĩ lại về cách điều hành các tổ chức
Phó giáo sư Sekiya, người phụ trách cuộc khảo sát, chỉ ra rằng trường hợp của người đàn ông này là một ví dụ điển hình về căng thẳng về mặt cảm xúc được mang về nhà.
"Chúng ta có xu hướng tập trung vào việc quản lý căng thẳng trong khi làm việc, nhưng kết quả khảo sát cho thấy căng thẳng do nhớ lại mọi thứ sau giờ làm việc cũng có tác động mạnh mẽ."
Mọi người càng có khả năng liên tục nghĩ về cùng một điều thì phản ứng căng thẳng của họ càng cao. Khảo sát cũng chỉ ra rằng giao tiếp tiêu cực tại nơi làm việc cũng có thể là một yếu tố khiến họ nhớ lại mọi thứ.
"Thiết kế giao tiếp trong tổ chức là rất quan trọng. Nếu có một môi trường mà bạn có thể nói chuyện với đồng nghiệp hoặc cấp trên về những lo lắng và phiền muộn của mình trong giờ làm việc và nhận được lời khuyên phù hợp, thì có thể giảm bớt một số căng thẳng."
◇ Tập trung vào các hoạt động thú vị
Ông đưa ra lời khuyên này cho những người bị căng thẳng về mặt cảm xúc.
"Tự chăm sóc bản thân một cách có ý thức có hiệu quả trong việc loại bỏ những suy nghĩ cứ quay trở lại với bạn sau giờ làm việc."
Thay vì chỉ cố gắng không suy nghĩ, điều quan trọng là phải có ý thức tăng lượng thời gian bạn dành để tập trung vào các hoạt động thú vị như thể thao, ăn tối bên ngoài hoặc xem các buổi biểu diễn trực tiếp. Nếu bạn không thể ngừng suy nghĩ, ông gợi ý, "Dành thời gian để suy nghĩ cũng có thể giúp sắp xếp lại những suy nghĩ của bạn."
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích