Okta Japan, một nhà cung cấp dịch vụ quản lý danh tính, đã công bố kết quả của "Báo cáo xu hướng danh tính khách hàng năm 2025" nhắm vào người tiêu dùng ở chín quốc gia trên thế giới.
Hơn 70% người tiêu dùng Nhật Bản đang tái sử dụng mật khẩu, gây ra rủi ro bảo mật. Vào ngày 24 tháng 6 năm 2025, Okta Japan, một nhà cung cấp dịch vụ quản lý danh tính, đã công bố kết quả của "Báo cáo xu hướng danh tính khách hàng năm 2025" nhắm vào người tiêu dùng ở chín quốc gia trên thế giới.
Cuộc khảo sát được tiến hành vào tháng 2 năm 2025 và nhắm vào tổng cộng 6.750 người (750 người mỗi quốc gia) ở 9 quốc gia : Nhật Bản, Mỹ, Anh, Đức, Pháp, Hà Lan, Canada, Ấn Độ và Úc.
Tỷ lệ tái sử dụng mật khẩu của người tiêu dùng Nhật Bản là "71%", vượt quá mức trung bình của thế giới.
Cuộc khảo sát cho thấy trung bình, 68% người tiêu dùng trên toàn thế giới "tái sử dụng (tái sử dụng) mật khẩu dưới một hình thức nào đó". Hơn nữa, tại Nhật Bản, 71% người tiêu dùng tái sử dụng mật khẩu, cao hơn mức trung bình toàn cầu.
Xem xét chi tiết hơn, chỉ có 13% người tiêu dùng Nhật Bản sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả các tài khoản cá nhân của họ, so với 17% trên toàn cầu, trong khi 58% người tiêu dùng Nhật Bản tái sử dụng một số lượng nhỏ mật khẩu, cao hơn mức trung bình toàn cầu (51%).
Xem xét theo thế hệ, 31% người trả lời Gen Z của Nhật Bản sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả các tài khoản cá nhân của họ, vượt xa mức trung bình toàn cầu (17%). Đây là một xu hướng có rủi ro rất cao.
Người tiêu dùng Nhật Bản không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập, nhưng vẫn không từ bỏ
Cuộc khảo sát cũng hỏi về trải nghiệm khi đăng ký và đăng nhập vào nhiều dịch vụ và trang web Internet khác nhau.
Khi nói đến trải nghiệm đăng ký và đăng nhập, người tiêu dùng toàn cầu không hài lòng nhất với "độ dài đầu vào" ở mức 62%. Tại Nhật Bản, con số này là cao nhất trong số tất cả các quốc gia được khảo sát ở mức 71%. Người tiêu dùng Nhật Bản cũng đáng chú ý vì những mặt hàng khác và rõ ràng là họ rất không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập nói chung.
Mặt khác, chỉ có 17% người Nhật Bản được hỏi cho biết họ đã từ bỏ giao dịch mua hàng trực tuyến do sự cố đăng ký/đăng nhập. Con số này thấp hơn đáng kể so với mức trung bình toàn cầu (23%). Okta phân tích rằng điều này cho thấy người tiêu dùng Nhật Bản vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ ngay cả khi họ không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập.
Người tiêu dùng Nhật Bản rất nghiêm ngặt về "sự tiện lợi" và "bảo mật" của các phương thức xác thực, ngoại trừ Gen Z.
Nhiều phương thức xác thực (yếu tố xác thực), chẳng hạn như xác thực qua SMS và xác thực sinh trắc học, hiện đang được sử dụng. Trong số các yếu tố xác thực này, 73% người tiêu dùng toàn cầu coi "mật khẩu" là "tiện lợi" nhất. Trong khi đó, chỉ có 56% người tiêu dùng Nhật Bản coi đây là phương thức thuận tiện nhất. Người tiêu dùng Nhật Bản cũng thấy các yếu tố xác thực khác kém tiện lợi hơn so với các quốc gia khác.
- Xác thực vân tay: 48% tại Nhật Bản (62% trên toàn thế giới)
- Xác thực khuôn mặt: 37% tại Nhật Bản (55% trên toàn thế giới)
- Giấy tờ chứng minh do chính phủ cấp: 16% tại Nhật Bản (34% trên toàn thế giới)
Ngoài ra, người tiêu dùng Nhật Bản cũng khắt khe hơn nhiều trong việc đánh giá "tính bảo mật" của nhiều yếu tố xác thực so với các quốc gia khác.
- Nhận dạng khuôn mặt: 43% tại Nhật Bản (62% trên toàn thế giới)
- Ứng dụng xác thực: 45% tại Nhật Bản (58% trên toàn thế giới)
- Mật khẩu: 37% tại Nhật Bản (57% trên toàn thế giới)
- Giấy tờ chứng minh do chính phủ cấp: 30% tại Nhật Bản (54% trên toàn thế giới)
- Khóa mật khẩu: 41% tại Nhật Bản (54% trên toàn thế giới)
Ngoại lệ duy nhất là "xác thực vân tay", được 65% người Nhật Bản cho là "an toàn", chênh lệch nhỏ nhất so với phần còn lại của thế giới (71%).
Ngoài ra, khi chỉ nhìn vào Gen Z Nhật Bản, có xu hướng cho rằng nhiều yếu tố xác thực là "tiện lợi" và "an toàn", mức này gần bằng hoặc cao hơn mức trung bình toàn cầu.
( Nguồn tiếng Nhật )
Hơn 70% người tiêu dùng Nhật Bản đang tái sử dụng mật khẩu, gây ra rủi ro bảo mật. Vào ngày 24 tháng 6 năm 2025, Okta Japan, một nhà cung cấp dịch vụ quản lý danh tính, đã công bố kết quả của "Báo cáo xu hướng danh tính khách hàng năm 2025" nhắm vào người tiêu dùng ở chín quốc gia trên thế giới.
Cuộc khảo sát được tiến hành vào tháng 2 năm 2025 và nhắm vào tổng cộng 6.750 người (750 người mỗi quốc gia) ở 9 quốc gia : Nhật Bản, Mỹ, Anh, Đức, Pháp, Hà Lan, Canada, Ấn Độ và Úc.
Tỷ lệ tái sử dụng mật khẩu của người tiêu dùng Nhật Bản là "71%", vượt quá mức trung bình của thế giới.
Cuộc khảo sát cho thấy trung bình, 68% người tiêu dùng trên toàn thế giới "tái sử dụng (tái sử dụng) mật khẩu dưới một hình thức nào đó". Hơn nữa, tại Nhật Bản, 71% người tiêu dùng tái sử dụng mật khẩu, cao hơn mức trung bình toàn cầu.
Xem xét chi tiết hơn, chỉ có 13% người tiêu dùng Nhật Bản sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả các tài khoản cá nhân của họ, so với 17% trên toàn cầu, trong khi 58% người tiêu dùng Nhật Bản tái sử dụng một số lượng nhỏ mật khẩu, cao hơn mức trung bình toàn cầu (51%).
Xem xét theo thế hệ, 31% người trả lời Gen Z của Nhật Bản sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả các tài khoản cá nhân của họ, vượt xa mức trung bình toàn cầu (17%). Đây là một xu hướng có rủi ro rất cao.
Người tiêu dùng Nhật Bản không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập, nhưng vẫn không từ bỏ
Cuộc khảo sát cũng hỏi về trải nghiệm khi đăng ký và đăng nhập vào nhiều dịch vụ và trang web Internet khác nhau.
Khi nói đến trải nghiệm đăng ký và đăng nhập, người tiêu dùng toàn cầu không hài lòng nhất với "độ dài đầu vào" ở mức 62%. Tại Nhật Bản, con số này là cao nhất trong số tất cả các quốc gia được khảo sát ở mức 71%. Người tiêu dùng Nhật Bản cũng đáng chú ý vì những mặt hàng khác và rõ ràng là họ rất không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập nói chung.
Mặt khác, chỉ có 17% người Nhật Bản được hỏi cho biết họ đã từ bỏ giao dịch mua hàng trực tuyến do sự cố đăng ký/đăng nhập. Con số này thấp hơn đáng kể so với mức trung bình toàn cầu (23%). Okta phân tích rằng điều này cho thấy người tiêu dùng Nhật Bản vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ ngay cả khi họ không hài lòng với trải nghiệm đăng nhập.
Người tiêu dùng Nhật Bản rất nghiêm ngặt về "sự tiện lợi" và "bảo mật" của các phương thức xác thực, ngoại trừ Gen Z.
Nhiều phương thức xác thực (yếu tố xác thực), chẳng hạn như xác thực qua SMS và xác thực sinh trắc học, hiện đang được sử dụng. Trong số các yếu tố xác thực này, 73% người tiêu dùng toàn cầu coi "mật khẩu" là "tiện lợi" nhất. Trong khi đó, chỉ có 56% người tiêu dùng Nhật Bản coi đây là phương thức thuận tiện nhất. Người tiêu dùng Nhật Bản cũng thấy các yếu tố xác thực khác kém tiện lợi hơn so với các quốc gia khác.
- Xác thực vân tay: 48% tại Nhật Bản (62% trên toàn thế giới)
- Xác thực khuôn mặt: 37% tại Nhật Bản (55% trên toàn thế giới)
- Giấy tờ chứng minh do chính phủ cấp: 16% tại Nhật Bản (34% trên toàn thế giới)
Ngoài ra, người tiêu dùng Nhật Bản cũng khắt khe hơn nhiều trong việc đánh giá "tính bảo mật" của nhiều yếu tố xác thực so với các quốc gia khác.
- Nhận dạng khuôn mặt: 43% tại Nhật Bản (62% trên toàn thế giới)
- Ứng dụng xác thực: 45% tại Nhật Bản (58% trên toàn thế giới)
- Mật khẩu: 37% tại Nhật Bản (57% trên toàn thế giới)
- Giấy tờ chứng minh do chính phủ cấp: 30% tại Nhật Bản (54% trên toàn thế giới)
- Khóa mật khẩu: 41% tại Nhật Bản (54% trên toàn thế giới)
Ngoại lệ duy nhất là "xác thực vân tay", được 65% người Nhật Bản cho là "an toàn", chênh lệch nhỏ nhất so với phần còn lại của thế giới (71%).
Ngoài ra, khi chỉ nhìn vào Gen Z Nhật Bản, có xu hướng cho rằng nhiều yếu tố xác thực là "tiện lợi" và "an toàn", mức này gần bằng hoặc cao hơn mức trung bình toàn cầu.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích