Chuẩn bị cho xin việc!!!

[trangpika]

Sinh viên năm thứ ba nhiều thứ phải lo thật :surprise: ,năm sau là bị "tống cổ"ra khỏi trường rồi :bansung: nên bài thi cuối kỳ của bọn mình là "phỏng vấn xin việc" <cô giáo ra đề này thật là người chu đáo,người Nhật mà lại>!!! :Crunk:
Nhân đây hỏi cả nhà một chút với ạ!!!
1."Bộ phận chăm sóc khách hàng" dịch sang tiếng Nhật là gì ạ???
2.Nội dung công việc của bộ phận này là gì???Có bác nào biết thì trả lời giúp em nhé,:thank:
Liệu nó có nằm trong công việc của PR<pulic relation>ko ???:surprise:
3.Các công ty Nhật ở VN có bộ phận này ko,và các kỹ năng ,điều kiện để làm việc là gì???
Việc này lương có cao ko nhỉ :money: :money: ,kaka :khakha: :khakha:
Cảm ơn cả nhà một lần nữa nha!!!!

 

[kamikaze]

1. Bình thường người Nhật dùng là CS(Customer Satifsaction). Nhưng tùy công ty và quy mô của công ty mà công việc này có thể là サポート部門、営業部（門）、営業課、......

2. Nộng dung công việc của bộ phận này nằm trong câu hỏi của bạn đấy. Bạn suy nghĩ như thế nào về nhiệm vụ PR?

3. Thử nhìn lại xem các công ty của Việt Nam có bộ phận này không nhé. Chắc là sẽ có công ty có, có công ty không. Nhật cũng thế!

Tuy vậy, bộ máy tổ chức của các công ty VN đa số là cồng kềnh còn ở Nhật nhiều khi công việc này sẽ do bộ phận khác kiêm luôn. Và đa số công ty nhỏ thì không có.

Điều kiện hả? Chắc chắn là không gì ngoài kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực mà công ty phục vụ khách hàng.

Lương cao không thì chắc phải hỏi từng công ty thôi.

 

[trangpika]

Cảm ơn Bác Kami nhiều ạ!!!(sáng nay em vừa thi xong,điểm tốt nên rất vui ah,yoo...yoooo ^v^ !!!)
Theo em,PR(pulic relation)tạm gọi là "quan hệ công chúng", "công chúng " ở đây không những bao gồm khách hàng hiện tại,khách hàng tiềm năng mà còn hướng tới tất cả mọi thành viên trong xã hội.
Vì vậy công việc của PR thường có liên quan tới lĩnh vực báo chí hay truyền thông.Nhiệm vụ hàng đầu của PR theo em là xây dựng và bảo vệ hình ảnh của công ty trong mắt công chúng (tổ chức các sự kiện trên truyền thông).Không những thế còn phải đảm bảo thông tin thông suốt giữa các bộ phận trong công ty nhằm củng cố niềm tin của nhân viên với công ty(các công ty lớn thì có tạp chí hay báo nội bộ,giờ thì công ty nào cũng có blog ).
Còn bộ phận chăm sóc khách hàng(nhìn vào các công ty VN)thì chắc chỉ có mỗi nhiệm vụ là giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng về sản phẩm thui!!!
Không biết em hiểu thế có đúng ko nhỉ???