Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

YukiSakura

Tia nắng mặt trời
Chả là em mình làm về du lịch nên có dịp dẫn đoàn sang các nước ĐNÁ, sau 1 năm sử dụng dịch vụ của các hãng hàng không Đức, VN, Thái Lan thì có một số so sánh như sau:
Các nữ tiếp viên hàng không VN thì đẹp nhưng ... hơi chảnh, ít khi nào nở nụ cười với khách, và hơi ... cau có khi được hỏi chuyện hay nhờ vả. Còn của hãng Lufthansa (Đức, ko biết viết đúng ko nữa) thì toàn U40 nói chung là ko đẹp bằng mấy cô tiếp viên VN mình nhưng lúc nào cũng nở nụ cười sởi lởi, và chất lương phục vụ thì ... theo tiêu chuẩn châu Âu.
Bạn nào có thể cho biết về 2 vấn đề trên của các hãng hàng không NB (mình ko biết NB có mấy hãng nữa)
 

travelism199

New Member
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Ở Nhật theo mình biết thì có 2 hãng hàng không chính là JAL ( Japan Airlines) và ANA ( All Nippon Airways) hai hãng này ( nói đúng hơn là hai Group ) chiếm phần lớn các đường bay nội địa và quốc tế của Nhật .Ngoài ra còn có các hãng khác như AIR DO( chủ yếu bay về Hokkaido) , Skymark ( đuờng bay Kyushu),...
Mình chỉ mới đi máy bay của JAL và ANA nhưng những ấn tượng tốt của các tiếp viên hàng không Nhật thì không thể quên được.Ngoài sự trẻ đẹp ( tùy chuyến) thì thái độ phục vụ rất là Nhật ( お客様は第一) luôn luôn mỉn cười trong mọi tình huống , hướng dẫn khách nhiệt tình chu đáo, khách lên xuống máy bay thì chào đến đến mỏi cả miệng.Tuy nhiên có lần đọc một tạp chí về hàng không có đăng ranking các hãng hàng không trên thế giới 2006( gồm các chỉ tiêu như là độ an toàn , chất luợng phục vụ ...) thì JAL và ANA không lọt vào top 10 , và trong đó Lufthansa là number 1 thì phải .
Một số lần về VN đi máy bay của VN mà liên kết với Nhật thì thường có cả tiếp viên Nhật lẫn Việt . Lúc đó mới thấy được sự tương phản vô cùng , lúc đó mới tự hỏi các cô gái Việt Nam có được đào tạo những điều cơ bản để lên máy bay phục vụ hành khách không biết . Tệ hại hơn là có một nam tiếp viên VN còn thản nhiên ngáp truớc mặt hành khách trong khi bay.
 

YukiSakura

Tia nắng mặt trời
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Cám ơn bạn. Lúc trước trên kênh VTV1 của Đài truyền hình VN có phát bộ phim nói về cô tiếp viên hàng không Nhật tên là Chiaki, đã vượt qua biết bao khó khăn để vươn lên. Phải nói là chương trình đào tạo tiếp viên hàng không của Nhật rất là vất vả nhưng chuyên nghiệp.
 

kamikaze

Administrator
Có lẽ không riêng gì tiếp viên hàng không. Ai đã một lần hưởng dịch vụ của Nhật thì khó mà tìm được nơi nào hơn. Phải chăng đây cũng là một bí quyết của sự phát triển của NB?
 

gacongnghiep79

New Member
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Minh thi da di Asean Airlines cua Han minh thay ho co phong cach cung nhiet tinh,niem no voi khach,tre va trang diem dep nua.Co le hang khong quoc gia cua chung ta ma khong thay doi ve gia ca va cung cach phuc vu thi chang may choc bi cac hang khac lan luot mat.
 
Thumbnail bài viết: Tổng lực lượng lao động của Nhật Bản đạt mức cao kỷ lục 68,73 triệu người.
Tổng lực lượng lao động của Nhật Bản đạt mức cao kỷ lục 68,73 triệu người.
Phụ nữ và người cao tuổi là động lực chính cho sự gia tăng này. Theo Khảo sát Lực lượng Lao động tháng 6 năm 2025 do Bộ Nội vụ và Truyền thông công bố, dân số có việc làm của Nhật Bản đã tăng...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Chính phủ điều chỉnh chi tiêu an sinh xã hội tăng 400 tỷ yên , tiêu chuẩn đề xuất ngân sách năm tài chính 2026.
Nhật Bản : Chính phủ điều chỉnh chi tiêu an sinh xã hội tăng 400 tỷ yên , tiêu chuẩn đề xuất ngân sách năm tài chính 2026.
Trong tiêu chuẩn đề xuất ngân sách năm tài chính 2026, vốn chỉ ra hướng đi cho việc lập ngân sách, chính phủ đã bắt đầu điều chỉnh mức tăng trưởng chi tiêu an sinh xã hội (tăng tự nhiên) do các...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Tai nạn chăm sóc trẻ em năm 2024 đạt mức cao kỷ lục 3.190 vụ, giảm số vụ tử vong.
Nhật Bản : Tai nạn chăm sóc trẻ em năm 2024 đạt mức cao kỷ lục 3.190 vụ, giảm số vụ tử vong.
Năm 2024, có 3.190 vụ tai nạn liên quan đến thương tích nghiêm trọng cho trẻ em tại các nhà trẻ và trường mẫu giáo trên toàn quốc, tăng 418 vụ so với năm trước và là con số cao nhất kể từ khi bắt...
Thumbnail bài viết: Bảng xếp hạng Doanh thu Nhà cung cấp Dịch vụ công nghệ thông tin năm 2024: Hitachi, NEC và NTT Data xếp hạng cao.
Bảng xếp hạng Doanh thu Nhà cung cấp Dịch vụ công nghệ thông tin năm 2024: Hitachi, NEC và NTT Data xếp hạng cao.
Vào ngày 30 tháng 7, IDC Nhật Bản đã công bố bảng xếp hạng doanh thu nhà cung cấp cho thị trường dịch vụ công nghệ thông tin trong nước năm 2024. Quy mô thị trường ước tính đạt 7.205 nghìn tỷ Yên...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Ghi nhận mức quyên góp thuế quê hương năm tài chính 2024 đạt mức cao kỷ lục 1,2 nghìn tỷ yên.
Nhật Bản : Ghi nhận mức quyên góp thuế quê hương năm tài chính 2024 đạt mức cao kỷ lục 1,2 nghìn tỷ yên.
Tổng số tiền quyên góp thông qua quyên góp thuế quê hương trong năm tài chính 2024 đã đạt mức cao kỷ lục 1,2728 nghìn tỷ yên. Đây là năm thứ năm liên tiếp số tiền quyên góp vượt quá 1 nghìn tỷ...
Thumbnail bài viết: Chi phí ăn uống đã tăng 10.000 yên ? Chi tiêu cho kỳ nghỉ hè của các gia đình có trẻ em sẽ tăng bao nhiêu ?
Chi phí ăn uống đã tăng 10.000 yên ? Chi tiêu cho kỳ nghỉ hè của các gia đình có trẻ em sẽ tăng bao nhiêu ?
Trong những tháng hè nóng nực từ tháng 6 đến tháng 9, một số người có thể lo lắng về hóa đơn tiền điện nước cao do điều hòa. Hơn nữa, do trẻ em ở nhà nhiều hơn trong kỳ nghỉ hè, chi phí ăn uống và...
Thumbnail bài viết: Tỷ lệ sinh tiếp tục giảm ở Nhật Bản, nơi tư tưởng "đàn ông đi làm, phụ nữ ở nhà" vẫn còn tồn tại.
Tỷ lệ sinh tiếp tục giảm ở Nhật Bản, nơi tư tưởng "đàn ông đi làm, phụ nữ ở nhà" vẫn còn tồn tại.
So với các nước phát triển khác, Nhật Bản có khoảng cách thu nhập giữa nam và nữ đã kết hôn lớn nhất. Sự phân công lao động theo giới tính - "đàn ông đi làm, phụ nữ ở nhà" - từng là điều bình...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Hơn 40% nam giới đã nghỉ phép chăm sóc con trong năm 2024, mức cao nhất từ trước đến nay.
Nhật Bản : Hơn 40% nam giới đã nghỉ phép chăm sóc con trong năm 2024, mức cao nhất từ trước đến nay.
Theo Khảo sát Cơ bản về Bình đẳng Việc làm năm 2024 do Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi công bố vào ngày 30, tỷ lệ nam giới nghỉ phép chăm sóc con là 40,5%. Con số này tăng 10,4 điểm phần trăm so...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Hội đồng Chuyên gia MEXT phê duyệt hỗ trợ chi phí sinh hoạt cho nghiên cứu sinh tiến sĩ, loại trừ sinh viên quốc tế.
Nhật Bản : Hội đồng Chuyên gia MEXT phê duyệt hỗ trợ chi phí sinh hoạt cho nghiên cứu sinh tiến sĩ, loại trừ sinh viên quốc tế.
Một thay đổi trong hệ thống hỗ trợ chi phí sinh hoạt cho nghiên cứu sinh tiến sĩ sau đại học loại trừ sinh viên quốc tế đã được thông qua rộng rãi tại một hội đồng chuyên gia MEXT vào ngày 30...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Nghĩa vụ khai thuế tiêu dùng của các công ty nước ngoài tăng vọt. Cơ quan Thuế Quốc gia buộc phải giám sát do xác nhận gian lận.
Nhật Bản : Nghĩa vụ khai thuế tiêu dùng của các công ty nước ngoài tăng vọt. Cơ quan Thuế Quốc gia buộc phải giám sát do xác nhận gian lận.
Số lượng công ty nước ngoài phải khai thuế tiêu dùng đang tăng gấp đôi mỗi năm. Mặc dù các trường hợp khai thuế gian lận cũng đã được xác nhận, nhưng hệ thống theo dõi và điều tra của Cơ quan Thuế...
Top