Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

YukiSakura

Tia nắng mặt trời
Chả là em mình làm về du lịch nên có dịp dẫn đoàn sang các nước ĐNÁ, sau 1 năm sử dụng dịch vụ của các hãng hàng không Đức, VN, Thái Lan thì có một số so sánh như sau:
Các nữ tiếp viên hàng không VN thì đẹp nhưng ... hơi chảnh, ít khi nào nở nụ cười với khách, và hơi ... cau có khi được hỏi chuyện hay nhờ vả. Còn của hãng Lufthansa (Đức, ko biết viết đúng ko nữa) thì toàn U40 nói chung là ko đẹp bằng mấy cô tiếp viên VN mình nhưng lúc nào cũng nở nụ cười sởi lởi, và chất lương phục vụ thì ... theo tiêu chuẩn châu Âu.
Bạn nào có thể cho biết về 2 vấn đề trên của các hãng hàng không NB (mình ko biết NB có mấy hãng nữa)
 

travelism199

New Member
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Ở Nhật theo mình biết thì có 2 hãng hàng không chính là JAL ( Japan Airlines) và ANA ( All Nippon Airways) hai hãng này ( nói đúng hơn là hai Group ) chiếm phần lớn các đường bay nội địa và quốc tế của Nhật .Ngoài ra còn có các hãng khác như AIR DO( chủ yếu bay về Hokkaido) , Skymark ( đuờng bay Kyushu),...
Mình chỉ mới đi máy bay của JAL và ANA nhưng những ấn tượng tốt của các tiếp viên hàng không Nhật thì không thể quên được.Ngoài sự trẻ đẹp ( tùy chuyến) thì thái độ phục vụ rất là Nhật ( お客様は第一) luôn luôn mỉn cười trong mọi tình huống , hướng dẫn khách nhiệt tình chu đáo, khách lên xuống máy bay thì chào đến đến mỏi cả miệng.Tuy nhiên có lần đọc một tạp chí về hàng không có đăng ranking các hãng hàng không trên thế giới 2006( gồm các chỉ tiêu như là độ an toàn , chất luợng phục vụ ...) thì JAL và ANA không lọt vào top 10 , và trong đó Lufthansa là number 1 thì phải .
Một số lần về VN đi máy bay của VN mà liên kết với Nhật thì thường có cả tiếp viên Nhật lẫn Việt . Lúc đó mới thấy được sự tương phản vô cùng , lúc đó mới tự hỏi các cô gái Việt Nam có được đào tạo những điều cơ bản để lên máy bay phục vụ hành khách không biết . Tệ hại hơn là có một nam tiếp viên VN còn thản nhiên ngáp truớc mặt hành khách trong khi bay.
 

YukiSakura

Tia nắng mặt trời
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Cám ơn bạn. Lúc trước trên kênh VTV1 của Đài truyền hình VN có phát bộ phim nói về cô tiếp viên hàng không Nhật tên là Chiaki, đã vượt qua biết bao khó khăn để vươn lên. Phải nói là chương trình đào tạo tiếp viên hàng không của Nhật rất là vất vả nhưng chuyên nghiệp.
 

kamikaze

Administrator
Có lẽ không riêng gì tiếp viên hàng không. Ai đã một lần hưởng dịch vụ của Nhật thì khó mà tìm được nơi nào hơn. Phải chăng đây cũng là một bí quyết của sự phát triển của NB?
 

gacongnghiep79

New Member
Ðề: Phong cách phục vụ của tiếp viên hàng không

Minh thi da di Asean Airlines cua Han minh thay ho co phong cach cung nhiet tinh,niem no voi khach,tre va trang diem dep nua.Co le hang khong quoc gia cua chung ta ma khong thay doi ve gia ca va cung cach phuc vu thi chang may choc bi cac hang khac lan luot mat.
 
Thumbnail bài viết: Nhật Bản - Việt Nam ký kết thỏa thuận ngăn chặn tình trạng "thu hai lần" phí bảo hiểm xã hội đối với thực tập sinh.
Nhật Bản - Việt Nam ký kết thỏa thuận ngăn chặn tình trạng "thu hai lần" phí bảo hiểm xã hội đối với thực tập sinh.
Ngày 18, Bộ Ngoại giao Nhật Bản thông báo các cuộc đàm phán với Việt Nam sẽ bắt đầu vào ngày 22 để ký kết "Hiệp định Bảo hiểm Xã hội Nhật Bản - Việt Nam". Khi người lao động hai nước làm việc tại...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Tại sao giá matcha cũng tăng, và cả sencha cũng vậy ? Tình hình matcha trong tương lai sẽ ra sao ?
Nhật Bản : Tại sao giá matcha cũng tăng, và cả sencha cũng vậy ? Tình hình matcha trong tương lai sẽ ra sao ?
Giá matcha cuối cùng cũng đã bắt đầu tăng. Giá thị trường tencha (nguyên liệu thô để làm matcha) đã tăng vọt trong năm nay, điều này nằm trong dự đoán, nhưng có vẻ như cuối cùng cũng đã đến...
Thumbnail bài viết: Hướng tới việc phổ cập các dịch vụ sử dụng thông tin sức khỏe cá nhân, METI triển khai dự án trình diễn trong lĩnh vực chăm sóc điều dưỡng.
Hướng tới việc phổ cập các dịch vụ sử dụng thông tin sức khỏe cá nhân, METI triển khai dự án trình diễn trong lĩnh vực chăm sóc điều dưỡng.
METI đang nỗ lực phổ biến các dịch vụ sử dụng "PHR (Hồ sơ Sức khỏe Cá nhân)", đại diện cho thông tin sức khỏe và dữ liệu y tế của cá nhân. METI dự kiến khởi động một dự án trình diễn vào năm tài...
Thumbnail bài viết: Tỷ lệ tự cung tự cấp lương thực chỉ đạt 38% . Khủng hoảng lương thực của Nhật Bản do sản xuất hàng loạt và tiêu thụ hàng loạt .
Tỷ lệ tự cung tự cấp lương thực chỉ đạt 38% . Khủng hoảng lương thực của Nhật Bản do sản xuất hàng loạt và tiêu thụ hàng loạt .
Giá gạo tăng cao, thu hoạch rau củ quả kém, sản lượng đánh bắt giảm... Chúng ta nên làm gì bây giờ để thoát khỏi cuộc khủng hoảng lương thực lịch sử này? Keiko Nakamura, một nhà nghiên cứu hàng...
Thumbnail bài viết: Ngân hàng Japan Post gặp sự cố hệ thống , không thể chuyển tiền đến hoặc nhận tiền từ các ngân hàng khác.
Ngân hàng Japan Post gặp sự cố hệ thống , không thể chuyển tiền đến hoặc nhận tiền từ các ngân hàng khác.
Theo Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản ( Japan Post ) , một sự cố hệ thống đã khiến việc chuyển tiền từ Ngân hàng sang các ngân hàng khác và gửi tiền từ các ngân hàng khác vào Ngân hàng Bưu điện Nhật...
Thumbnail bài viết: Chính quyền Trump gây sức ép tăng chi tiêu quốc phòng, Nhật Bản sẽ phản ứng thế nào ? 
Chính sách an ninh của mỗi bên.
Chính quyền Trump gây sức ép tăng chi tiêu quốc phòng, Nhật Bản sẽ phản ứng thế nào ? Chính sách an ninh của mỗi bên.
Chính quyền Trump tại Mỹ đang yêu cầu Nhật Bản tăng chi tiêu quốc phòng . Nhật Bản sẽ phản ứng thế nào khi chính quyền Trump gây sức ép buộc các đồng minh tăng đáng kể chi tiêu quốc phòng ? An...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Tỷ lệ lao động thường xuyên/không thường xuyên phiên bản phát hành năm 2025.
Nhật Bản : Tỷ lệ lao động thường xuyên/không thường xuyên phiên bản phát hành năm 2025.
77,7% nam giới và 47,6% nữ giới là lao động thường xuyên Việc làm thường xuyên và không thường xuyên là một cách phân loại tình trạng việc làm, và thường được thảo luận khi thảo luận về tình hình...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Xuất khẩu sang Mỹ giảm tháng thứ ba liên tiếp trong tháng 6 , ô tô chịu thuế quan giảm.
Nhật Bản : Xuất khẩu sang Mỹ giảm tháng thứ ba liên tiếp trong tháng 6 , ô tô chịu thuế quan giảm.
Theo số liệu thống kê thương mại sơ bộ (tính theo thông quan) do Bộ Tài chính công bố ngày 17, xuất khẩu sang Mỹ đã giảm 11,4% so với cùng kỳ năm trước, xuống còn 1,7071 nghìn tỷ yên. Đây là tháng...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Agoda dừng giao dịch với các công ty gian lận , liên quan đến các vấn đề đặt phòng khách sạn.
Nhật Bản : Agoda dừng giao dịch với các công ty gian lận , liên quan đến các vấn đề đặt phòng khách sạn.
Vào ngày 16, thông tin cho biết trang web đặt phòng khách sạn trực tuyến Agoda đã dừng giao dịch với các công ty gian lận liên quan đến các vấn đề với du khách, chẳng hạn như "phòng đã đặt không...
Thumbnail bài viết: Nhật Bản : Ngành điều dưỡng lương thấp, lo ngại về tình trạng thiếu hụt lao động trầm trọng hơn . Thảo luận về việc nâng cao mức sống.
Nhật Bản : Ngành điều dưỡng lương thấp, lo ngại về tình trạng thiếu hụt lao động trầm trọng hơn . Thảo luận về việc nâng cao mức sống.
Ngành điều dưỡng, bao gồm cả chăm sóc tại nhà, đang ngày càng trở nên khó khăn. Không còn thời gian để lãng phí vào việc cải thiện chế độ đãi ngộ cho nhân viên điều dưỡng. Nhiều đảng phái chính...
Top