''Thực tế phũ phàng'' là tiền lương cũng thấp vì giá cả thấp
Nhật Bản cung cấp dịch vụ giá rẻ và chất lượng cao . Nhiều người nhận thức được vấn đề lao động giá rẻ của Nhật Bản. Đây là câu chuyện gắn trực tiếp với từng người tiêu dùng là người thụ hưởng dịch vụ.
Dựa trên kết quả "So sánh chất lượng dịch vụ Nhật-Mỹ" do Trung tâm Năng suất Nhật Bản thực hiện, chúng tôi tìm hiểu về chất lượng và giá cả của 29 loại dịch vụ quen thuộc với cuộc sống hàng ngày của người dân (28 loại hình , không bao gồm dịch vụ chính phủ dành cho người dân ). Qua khảo sát, chúng ta có thể thấy bên nào tốt hơn, Nhật Bản hay Mỹ , và bên nào rẻ hơn.
Theo kết quả khảo sát, chất lượng dịch vụ của Nhật Bản ở mức cao đối với tất cả 28 loại dịch vụ.
Mặt khác, giá cả ở Nhật và Mỹ gần như ngang nhau, ngoại trừ giáo dục đại học và bệnh viện.
Những gì chúng ta có thể thấy từ điều này là các dịch vụ của Nhật Bản được cung cấp ở tiêu chuẩn cao và giá thành thấp . Có thể thật ngạc nhiên khi Nhật Bản cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn với mức giá thấp hơn so với Mỹ , một quốc gia theo chủ nghĩa thị trường chính thống.
Năng suất thấp của Nhật Bản thực sự là một vấn đề trong cách đánh giá dịch vụ. Điều đó nghĩa là gì ?
Ngoài việc phân tích giá cả và chất lượng dịch vụ tại Nhật Bản và Mỹ, cuộc khảo sát còn xác định những khía cạnh nào của dịch vụ Nhật Bản vượt trội.
Những người trả lời khảo sát cho biết rằng trong trường hợp các dịch vụ liên quan đến vận tải như taxi và dịch vụ giao hàng, họ “cung cấp các dịch vụ chính xác và đáng tin cậy”, và trong trường hợp các dịch vụ liên quan đến thực phẩm và bán lẻ, “dịch vụ khách hàng phải lịch sự”. ' Người ta thấy rằng những người được hỏi tin rằng Nhật Bản tốt hơn Mỹ về những mặt như "cung cấp dịch vụ nhanh chóng".
Nhìn theo hướng này, liệu người lao động có thể nhận được mức lương công bằng tương xứng với giá trị công việc của họ đối với những công việc quen thuộc với cuộc sống hàng ngày của người dân hay không? Và ý kiến cho rằng chúng ta nên được trả lương cao cho loại công việc này hoàn toàn không phải là một lựa chọn màu hồng.
Trả lương công bằng có nghĩa là xã hội phải chấp nhận mức tăng giá dịch vụ tương ứng, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng phải chấp nhận gánh nặng tương ứng.
Vậy người Nhật và các công ty Nhật Bản nên thay đổi như thế nào ?
Liệu chúng ta có thể từ bỏ những lợi ích to lớn của các dịch vụ giá rẻ, chất lượng cao mà chúng ta đã quen thuộc và trả “sự đền bù công bằng” cho những người tham gia vào công việc đó không ? Trong thời đại ngày nay, tình trạng thiếu lao động và giá trị khan hiếm của họ ngày càng tăng, câu hỏi đặt ra bây giờ là liệu mọi người sống ở Nhật Bản có thể chấp nhận nỗi đau này và biến đổi môi trường thị trường do người tiêu dùng thống trị hay không.
( Nguồn tiếng Nhật )
Có thể bạn sẽ thích